Você é o tipo de pessoa que tem certa resistência com a internet? Ou o oposto dela, que se pudesse faria tudo e mais um pouco sem sair de casa, da maneira mais fácil e simples? 

Independente de qual, o que importa mesmo é que sua empresa esteja preparada para vender e faturar mais. Isso acontece quando você utiliza a venda de ingressos online.

O mundo digital não é mais futurista, mas sim um presente bem vivo e cada vez mais utilizado. Se você possui um negócio e ainda não utiliza de todas as possibilidades que a internet traz, você está deixando dinheiro na mesa.

Nossa função aqui é informar você e ajudá-lo a ganhar mais dinheiro. Por isso, preparamos esse artigo com 4 motivos para vender ingressos online. Tenho certeza que depois de ler você não vai querer ficar de fora. 

## Economize com custos e aumente seu faturamento com a venda de ingressos online

Todo espaço físico possui um custo de implementação e manutenção maior do que comparado ao mundo digital. 

Além de ser mais custoso para o proprietário, também é mais caro para o cliente adquirir um ingresso físico, pois ele precisa arrumar um tempo entre a correria do dia a dia e se deslocar até o local. 

Imagine isso tudo em centros maiores?!

Disponibilizar um ambiente digital, onde seus clientes podem estar adquirindo ingressos de forma online é uma estratégia inteligente. 

Com a adoção deste sistema você reduz seus custos, facilita a vida do seu cliente e ainda consegue aumentar seu faturamento. A economia gerada pode ir direto para seu bolso - maior lucro - ou ser reinvestida no seu próprio negócio. 

A venda de ingressos online certamente também possui seus custos. Você precisará de uma plataforma, investirá em boas imagens, em conteúdo de qualidade e divulgação, para que as vendas ocorram de forma eficiente e satisfatória.  

Porém, o custo agregado ainda é muito menor comparado aos meios convencionais, através de um ponto físico. 

## Previsibilidade de faturamento e administração

Imagine só que o seu comércio costuma receber ‘x’ quantidade de pessoas num determinado dia da semana ou período do mês/ano. Mas, por algum motivo, o lugar estava lotado e você não estava preparado para atender tanta gente. 

Faltam lugares, as pessoas precisam ficar esperando, os funcionários ficam perdidos sem saber o que fazer primeiro, um total desastre.

Mas imagine agora, você saber com antecedência quantas pessoas estarão em seu estabelecimento em determinado dia e horário. Você consegue deixar tudo pré definido e organizado. 

E o mais importante: evitar o estresse do cliente em ser mal atendido.  Isso tudo é possível através da venda de ingressos online.

Além de poder oferecer a qualidade de serviço que seu cliente merece, você consegue ter uma previsibilidade de faturamento. Sabe, aproximadamente ou totalmente, quando o dinheiro vai entrar. 

Se, em determinado dia, as vendas estão baixas, você consegue estimular o cliente a comprar mais, oferecendo algum tipo de bonificação ou cupom, caso adquira o ingresso naquele momento. 

Além de facilitar a vida do cliente, você consegue alcançar muito mais pessoas, já que a barreira do local físico e distância não são mais um impedimento. 
 
## Venda 24 horas por dia, 7 dias por semana

Já imaginou vender sem parar? 

Pois é, esta é mais uma vantagem da venda de ingressos online. Seu site estará rodando sem parar, sem precisar de um funcionário destinado a isso. Muitas pessoas hoje têm rotinas muito puxadas ou horários de trabalho não tão convencionais. 

A venda de ingressos online possibilita que todos sejam capazes de comprar de você. Uma venda que pode deixar de acontecer porque o cliente não consegue ir até o seu estabelecimento para comprar o ingresso, é resolvida em poucos clicks e utilizando um tempo muito curto do seu dia.

Estar atento a essa inclusão digital fará com que você tenha possibilidade de vender muito mais. Se seu negócio utiliza meios de venda por lotes, isso tudo pode ser automatizado na plataforma. 

Se possui limite de pessoas ou reservas, a própria plataforma informa o cliente que aquelas são as últimas unidades e que talvez ele não consiga garantir seu ingresso se demorar mais para efetuar a compra.

## Venda de ingressos online: todo mundo está na internet

Sei bem que você já deve ter ouvido da sua mãe que você não é todo mundo. Mas nesse caso desconsidere o conselho dela, pois você precisa estar na internet. Você sabia que o brasileiro passa aproximadamente [10 horas do seu dia navegando na internet](https://www.techtudo.com.br/noticias/2022/05/brasileiros-passam-mais-da-metade-de-suas-vidas-na-internet-estima-pesquisa.ghtml)?

Pois é, pode até parecer assustador, mas não deixa de ser verdade. Você como um bom empresário precisa olhar esse fato com a visão de um empreendedor. 

Se as pessoas passam tantas horas do seu dia navegando, certamente seu negócio precisa estar estrategicamente disponível aqui também. 

As chances das pessoas estarem dispostas a comprar algo de forma online é muito maio do que de saírem para comprar no mundo físico. 

Se a média de tempo na internet é de 10 horas, a de sono é de 7 horas e as 7 restantes do dia as pessoas estão envolvidas em mil e uma tarefas - trabalho, casa, academia, filhos, estudos… - que horas sobra para sair comprar um ingresso?

Esteja à frente e tenha uma visão de negócio ampliada. Facilitando a vida do seu cliente, seu negócio estará na frente da concorrência e faturando cada vez mais. Antes de mais nada, confira quem pode se beneficiar da venda de ingressos online:

- Restaurantes e lanchonetes;
- Casas de shows, espetáculos e danceterias;
- Parques em geral;
- Museus;
- Atrações turísticas;
- Pacotes de viagens.

## Conclusão

Tenho certeza que ficou claro que a venda de ingressos [online](https://www.organicadigital.com/blog/afinal-como-funciona-o-marketing-digital/) é uma forma de ampliar os horizontes e expandir o seu negócio. Dentro do mundo digital tudo é mais fácil e simplificado, basta um pouco de empenho e o suporte correto para lhe auxiliar nessa jornada.

O sucesso da venda de ingressos online está atrelada às possibilidades de facilitar a vida do seu cliente, porém não somente seu cliente pode ter a vida facilitada, mas também você e seu negócio. 

Assim como você busca oferecer sempre o melhor serviço e dar apoio ao seu público, nós também pensamos nisso.

Justamente por isso, e por acreditar na força da internet, nós da Planne desenvolvemos a ferramenta ideal, que irá fazer você vender muito mais, de forma simplificada, com uma melhor gestão e com previsibilidade.

Se você gostou das dicas e viu a importância de estar presente no mundo digital através da venda de ingressos online, basta clicar aqui e conversar com um dos nossos consultores. Estaremos disponíveis para ajudar você a alavancar o seu negócio. 

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Nossa função aqui é informar você e ajudá-lo a ganhar mais dinheiro. Por isso, preparamos esse artigo com 4 motivos para vender ingressos online. Tenho certeza que depois de ler você não vai querer ficar de fora.

4 motivos para vender ingressos online

A venda de ingressos on-line registrou um impacto positivo após os dois primeiros anos da pandemia.

Foi o que mostrou uma [pesquisa da Mobile Time com a Opinion Box](https://www.mobiletime.com.br/pesquisas/comercio-movel-no-brasil-abril-de-2023/). Segundo ela, no primeiro ano pós-pandêmico, **a proporção de brasileiros que utilizaram um aplicativo para comprar ingressos subiu de 44% para 48%.** 

Porém, não foi só esse segmento que registrou bons resultados. O turismo, que sofreu tanto com a covid-19, voltou com força total. 

Só para você ter uma ideia, a expectativa é que as atividades turísticas movimentem [R$9,5 trilhões](https://www.gov.br/turismo/pt-br/assuntos/noticias/em-2023-atividade-turistica-deve-movimentar-us-9-5-trilhoes-na-economia-mundial-indica-estudo-da-wttc#:~:text=RECUPERA%C3%87%C3%83O-,Em%202023%2C%20atividade%20tur%C3%ADstica%20deve%20movimentar%20US%24%209%2C5,mundial%2C%20indica%20estudo%20da%20WTTC&text=Em%202023%2C%20a%20atividade%20tur%C3%ADstica,sua%20capacidade%20de%20movimenta%C3%A7%C3%A3o%20financeira.) na economia mundial nos próximos semestres. Número impressionante, não é mesmo?

Então, se você deseja aproveitar a retomada do setor turístico, é importante lançar mão de boas estratégias, como investir em tecnologia por meio da criação de um site, como um e-commerce,  para ampliar a divulgação dos seus produtos ou serviços, impulsionando suas vendas on-line.

Quer saber como fazer isso da maneira certa e suas vantagens? Então, continue a leitura do artigo!

## Quais são as vantagens da venda de ingressos on-line?

Vender ingressos pelos canais digitais promove diversos benefícios para os mais variados negócios, como [restaurantes](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/o-seu-restaurante-tematico-ja-e-digital), parques temáticos, hotéis, centros de entretenimento e reservas naturais, por exemplo. Conheça os principais:

- [automação da venda](https://www.planne.com.br/blog/dicas/automatizacao-de-processos-manuais-para-aumento-de-vendas-efetivo) de ingressos;
- redução de gastos com impressão, distribuição de ingressos, entre outros;
- mais facilidade para coletar dados do público e utilizá-los para aprimorar campanhas de marketing e vendas;
- venda constante e ininterrupta;
- diversificação dos meios de pagamento;
- mais conforto e praticidade na [experiência de compra](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/experiencia-do-cliente-melhore-a-experiencia-de-compra-do-seu-cliente-com-venda-de-reservas-online) dos clientes;
- maior assertividade para converter ações de marketing digital em vendas efetivas;
- criação de mailing com as informações de quem adquiriu os ingressos para nutrição de leads;
- gestão unificada das vendas.

Diante de tantas vantagens, você deve estar se perguntando: “o que devo fazer para turbinar minhas vendas de ingressos on-line? Descubra a seguir! 

## Como fazer vendas de ingressos on-line?

Para fazer a venda de ingressos on-line e ampliar a receita do seu negócio, você pode seguir as seguintes dicas:

### 1. Estabeleça preços competitivos

Como falamos no início do artigo, o mercado está aquecido e os clientes têm mais alternativas à disposição, e isso significa que a concorrência pode estar mais feroz do que nunca.

Desse modo, é importante que você estabeleça preços competitivos para a venda de ingressos on-line.	

Assim, você pode atrair e reter clientes com mais facilidade, aumentando, assim, a sua demanda, e portanto, a sua receita.

Leia também: [Como vender voucher on-line e elevar a receita do seu negócio?](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/como-vender-voucher-online)

### 2. Invista em marketing digital

O Brasil é o [3º país que mais consome redes sociais no mundo](https://static.poder360.com.br/2023/03/Tendencias-de-Social-Media-2023-1.pdf). Então, faz sentido utilizar essas ferramentas para divulgar seus ingressos e aumentar as chances de impactar o maior número de pessoas, não é mesmo?

Então, selecione as plataformas mais usadas pelo seu público-alvo e crie conteúdos atrativos para seus clientes.

Não se esqueça de mesclar as diferentes metodologias de marketing digital, como atração, por meio de tráfego pago e orgânico.

É possível investir em [mídia paga](https://www.planne.com.br/blog/marketing/midia-paga-o-que-e-e-por-que-voce-deve-investir-nessa-estrategia) para alcançar uma segmentação de leads específica. Ao mesmo tempo, desenvolva blogposts com conteúdos exclusivos sobre as experiências que seu negócio proporciona, abusando de termos e palavras-chave relacionadas ao seu nicho.

Saiba mais em: [Como utilizar redes sociais de áudio na estratégia de marketing?](https://www.planne.com.br/blog/marketing/como-utilizar-redes-sociais-de-audio-na-estrategia-de-marketing)

### 3. Utilize o gatilho mental da escassez

O **gatilho mental da escassez** é uma estratégia de vendas que visa gerar urgência no cliente para garantir produtos ou serviços que estão se esgotando, ou em promoção por tempo limitado.

Nesse contexto, a venda de ingressos on-line é favorável para essa estratégia. É possível utilizar frases atrativas para mostrar aos clientes que restam poucas unidades do ingressos, como, por exemplo:

- *"A venda de ingressos termina em 3 dias. Não deixe para a última hora!"*
- *"Tá esperando o quê?! Apenas 100 ingressos restantes! Garanta o seu antes que esgotem!"*

Caso utilize a [reserva antecipada](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/quer-aumentar-o-numero-de-clientes-ofereca-reservas-antecipadas-e-garanta-seu-faturamento) para aumentar as vendas do seu restaurante, o gatilho da escassez também se faz muito útil. Experimente algo como: *"Garanta sua reserva para o jantar romântico do Dia dos Namorados antes de esgotar!”*

Aqui, ressaltamos que você deve sempre se basear em indicadores reais. Nada de fazer ofertas enganosas apenas para atrair clientes, combinado?

### 4. Tenha um site para venda de ingressos on-line responsivo

**Ter um site responsivo é primordial para a venda de ingressos on-line!**

Você se lembra do primeiro dado que citamos no artigo? Neste ano, 48% dos brasileiros utilizaram o smartphone para comprar ingressos.

Um site responsivo é aquele que se adapta a qualquer tela, seja celular, computador ou tablet. Com isso, é possível proporcionar uma experiência de compra mais agradável e acessível.

Investir nesta tecnologia permite que você amplie e democratize a venda de ingressos nos canais digitais, aumentando também a usabilidade, a [satisfação](https://www.siteware.com.br/qualidade/indicadores-de-satisfacao-do-cliente/) do usuário e suas taxas de conversão. 

*“E como criar um site para venda de ingressos on-line responsivo?!”*, ótimo questionamento. 

Fique tranquilo. Apresentaremos **a solução perfeita para você** mais adiante no artigo!

### 5. Monitore as vendas

Independentemente do seu ramo de atuação, produto ou serviço, é essencial monitorar os resultados de vendas. Logo, o mesmo deve ser feito com a venda de ingressos on-line.

Isso porque acompanhar os resultados das vendas permite que você analise [indicadores de desempenho](https://www.agendor.com.br/blog/indicadores-de-desempenho-vendas/) da sua campanha. Dessa forma é possível:

- identificar os canais de marketing de maior eficiência;
- antecipar demandas;
- detectar tendências;
- compreender o que afeta ou não o seu público.

Se você contar com uma plataforma de bilheteria on-line, fazer isso será moleza. Reunir esses dados será muito mais rápido e a tomada de decisão será mais assertiva e eficaz.

Entretanto, se você não possui essa facilidade e tampouco sabe onde vender o seu ingresso, nós iremos te ajudar.

## Onde posso vender meu ingresso?

Se você chegou até aqui, deve estar se perguntando onde, exatamente, vender o seu ingresso.

Para esse fim, temos duas alternativas:

1) criar seu próprio site para venda de ingressos on-line. O que implica contratar desenvolvedores, designers e uma pequena equipe de TI;
2) investir em uma plataforma especializada, *whitelabel* (customizável com a marca da sua empresa), como a Planne.

Desenvolver seu próprio site é bastante trabalhoso. Você deverá dispor de um investimento maior para hospedagem do site, criação do design das suas páginas e integração com os meios de pagamento.

Utilizando uma plataforma de venda de ingressos como a Planne, você pode criar seu próprio site utilizando sua identidade visual e o domínio com o nome da sua marca com a ajuda de templates modernos e amigáveis ao usuário.

Além disso, plataformas especializadas como a da Planne, oferecem uma solução de pagamentos adaptada, integrada e segura para aumentar a conversão de vendas.

Visite nosso site e saiba mais sobre a [Planne Pay](https://www.planne.com.br/planne-pay)!

## Qual a melhor plataforma para venda de ingressos?

A melhor plataforma de vendas de ingressos on-line para o seu negócio é a Planne, e nós te explicamos por quê!

Veja quais são os principais recursos que a nossa solução oferece:

**- whitelabel:** crie um site para vender seus ingressos on-line totalmente personalizado para a sua marca;
**- site responsivo:** tenha um site adaptável para qualquer tamanho de tela e permita que seu cliente acesse seu site com facilidade;
**- Planne Link:** envie links de pagamento personalizados para seus clientes e fidelize-os com uma experiência de compra segura e simples;
**- integração com Google Analytics:** acompanhe em tempo real os acessos do seu canal de vendas on-line;
**- regras de disponibilidade:** controle a disponibilidade do seu negócio de forma flexível e automática;
**- check-out ultrarrápido:** na venda de ingressos on-line, cada segundo conta! Na Planne, o check-out ocorre dentro do seu site, de maneira simples e rápida;
**- mapa de lugares:** ofereça a possibilidade do seu cliente escolher o lugar, e até cobre mais por isso.
**- gestão de tarifas:** configure diferentes grupos de tarifas, acompanhando as lógicas de preços do seu negócio de acordo com datas e horários.

Ufa! Entendeu porque a Planne é o melhor site para vender ingressos?

Não perca tempo e amplie a lucratividade do seu negócio com a Planne! [Entre em contato conosco](https://www.planne.com.br/) e comece escolhendo a plataforma certa.

Nossa equipe está pronta para criar um site e-commerce personalizado e eficiente para facilitar a venda de ingressos on-line e impulsionar o seu negócio.

## Ainda não está convencido sobre as facilidades? Aqui estão mais algumas!

Continuando a nossa jornada sobre como melhorar os números da venda de ingressos on-line, gostaríamos de destacar alguns pontos importantes sobre a adoção de estratégias bem pensadas. Será que você anda fazendo certo?

### 1. Escolha a plataforma certa e facilite o processo de gestão

A bilheteria virtual pode ser feita por meio de plataformas específicas, que tornam a gestão muito mais fácil, devido a uma série de recursos que essas ferramentas oferecem. Dessa forma, é possível saber como está o andamento das vendas e o nível de interesse das pessoas.

Por exemplo, é possível descobrir quem visita o site, mas não compra o ingresso. Você também consegue identificar problemas que estejam impedindo essas compras.

A partir daí, é possível estudar novas formas de divulgação, encontrar o causador do problema e qual a possível nova estratégia que lhe trará resultados.

### 2. Vender mais e com um custo menor? É possível!

Isso você já sabe, mas vale relembrar: disponibilizar um ambiente on-line em que as pessoas comprem sem sair de casa é uma estratégia de redução de custos que funciona como uma via de mão dupla.

Certamente seria um gasto maior para o público ter que ir a um ponto de venda para poder adquirir o ingresso, da mesma forma que, para a produção, haveria mais custos com a manutenção desse ponto físico.

A possibilidade de maiores lucros é sempre vista com bons olhos, então a modalidade digital é muito atraente. Certamente o ambiente on-line também gera custos para que a divulgação e a venda sejam feitas de forma eficiente, mas ainda assim ficam abaixo de um possível ponto físico.

### 3. Venda constante e ininterrupta

Vender ingressos pela internet é uma forma de abrir um horizonte de infinitas possibilidades, tornando tudo mais amplo e fácil. Uma das vantagens é não cessar as vendas em nenhum momento do dia, até que elas estejam esgotadas.

O ambiente on-line permite que os ingressos sejam vendidos 24 horas por dia, sendo computados a qualquer momento, uma vez que o sistema está funcionando constantemente.

Essa possibilidade amplia muito as condições de venda, atendendo a todas as necessidades. Uma pessoa que só tem tempo à noite, por exemplo, não poderia comprar em um ponto físico que fecha às 18h.

### 4. Seja mais competitivo e ofereça um diferencial

O sucesso de uma transação passa diretamente pelas possibilidades de vendas mais confortáveis, práticas e bem direcionadas ao público.

Assim como facilitar a vida do consumidor, é também fundamental proporcionar uma experiência memorável e satisfatória.

Dessa forma, sua empresa pode, além de oferecer a venda de ingressos on-line, também abrir portas para o consumo de outras opções, como pacotes de serviços e até mesmo souvenirs do local.

## Descomplique a venda de ingressos on-line e invista seu tempo em tarefas mais complexas

Para aumentar as vendas do seu restaurante, melhorar os números de reservas de ingressos da sua empresa e se tornar uma marca referência em mais cidades não é tão difícil e complicado. Basta saber utilizar as ferramentas que estão disponíveis no mercado.

Se você quiser seguir essas dicas, entre em contato com a equipe da [Planne](https://www.planne.com.br/) e comece escolhendo a plataforma certa!
Boas vendas!


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A venda de ingressos on-line é uma estratégia essencial para alcançar mais clientes e elevar o faturamento do negócio. Saiba como vender on-line com a Planne!

Venda de ingressos on-line: sua empresa acessível a todos!

Venda de ingressos on-line: como aumentá-la e se destacar? 

Hoje trouxemos uma novidade que vai ser um prato cheio para seu restaurante. O avanço da tecnologia possui grandes benefícios, inclusive para seu negócio. Com a venda de ingressos online, você possibilita que seus clientes façam a reserva antecipada em seu restaurante. 

Isso vai fazer com que as mesas do seu restaurante estejam sempre lotadas. A venda de ingressos online para reservas tem se popularizado e não é para menos, pois oferece maior praticidade, gera previsibilidade de pessoas para o restaurante e possibilita ter a casa cheia. 

Adaptar-se às tecnologias existentes é uma forma inteligente de gerenciar seu negócio. Evitar que seu cliente fique tentando ligar para realizar uma reserva, ou espere longos minutos numa fila de espera do lado de fora do restaurante é uma forma de mostrar respeito a eles. 

Vender ingressos online é imprescindível para escalar o negócio, melhorar o gerenciamento e otimizar processos e custos. Por isso, nós preparamos esse artigo com três recursos que você pode utilizar para aumentar as reservas no seu restaurante.

## Mapa de lugares: a venda de ingressos online é um diferencial do seu negócio

Você tem dificuldade de pensar em algo para diferenciar seu restaurante dos concorrentes? Quer inovar, mas não sabe como? Entendemos completamente seus desejos. Além disso, sabemos que ter um diferencial é ótimo para sair na frente da concorrência.

A venda de ingressos online tornará mais fácil a vida do seu cliente. Em poucos cliques, direto do conforto das suas casas, o cliente conseguirá realizar a reserva para aquele almoço ou jantar especial e otimizar seu tempo na correria do dia-a-dia. 

Utilizando nossa plataforma, é possível que seu cliente consiga reservar a mesa de sua preferência com o [Mapa de Lugares](https://www.planne.com.br/blog/restaurante/mapa-de-lugares-a-solucao-da-planne-para-reservas-em-restaurantes-e-eventos). Dessa forma, você consegue mostrar ao cliente um mapa do restaurante, com a posição das mesas, lugares e melhores setores, caso haja algum tipo de atração. Também é possível vincular um valor para cada local.

![Criacao_Mapa_De_Lugares.gif](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/Criacao_Mapa_De_Lugares_5acbbb77eb.gif)

A visibilidade no digital amplia sua presença de marca e ajuda a atrair mais clientes. A venda de ingressos faz isso, permitindo uma comunicação fácil e rápida, encurtando distâncias e facilitando o envolvimento do cliente com seu estabelecimento. 

Você torna seu negócio disponível, conquistando e fidelizando mais desta forma.

## Venda de reservas online: Serviços ou produtos adicionais

Possibilitar a inclusão de produtos ou serviços no momento da reserva é uma excelente forma de estimular a compra e de satisfazer seu cliente. Ele pode adicionar uma sobremesa ou uma bebida quando fizer a reserva antecipada. Quer outro exemplo? Você pode disponibilizar transfer ida e volta para clientes hospedados em hotéis da região a um custo adicional na reserva. Além de oferecer mais comodidade, garante mais segurança para clientes que desejam consumir bebida alcoólica e não podem dirigir, por exemplo.

Você pode disponibilizar um cardápio digital, assim o cliente identifica as opções e tem uma previsibilidade de gasto. É uma ferramenta muito prática e intuitiva.

Utilizar os benefícios da venda de ingressos online, derruba uma importante barreira com seu cliente: praticidade. 

## Previsibilidade e fidelização do cliente: Utilize cupons promocionais

A venda de reservas online precisa ser estimulada. Uma forma de fazer isso é com cupons promocionais, o que faz com que o cliente se sinta mais à vontade para realizar a reserva antecipada.

Com a utilização da plataforma, além de deixar o cliente mais feliz e conseguir fidelizá-lo mais facilmente, você otimiza a gestão do seu negócio.  Seus colaboradores conseguem focar em outras atividades, já que ele não precisa ficar atendendo ao telefone e gerenciando as reservas. 

O cliente sempre busca um melhor atendimento, desde quando estaciona o carro e entra no restaurante até a hora do pagamento. Começar atendendo-o com um diferencial já chama sua atenção. O cupom promocional entra como um bônus, afinal, quem não gosta de ganhar alguma coisa, não é mesmo?

Além de mostrar para seu cliente que você se importa com ele, os cupons promocionais têm uma função importante na venda de ingressos online: você pode utilizá-los para atrair clientes para os horários e dias com baixa frequência, aumentando o movimento e o faturamento. 

## Conclusão

A automatização, através da venda de ingressos online para realizar reservas no seu restaurante, é uma solução importante para seu negócio. Permite a previsibilidade de clientes para cada horário e dia da semana, assim você consegue planejar melhor suas compras, suas demandas, números de funcionários e um melhor atendimento ao cliente. 

Especialmente em datas comemorativas ou especiais e feriados, as demandas nos restaurantes aumentam de forma significativa. Realizar a gestão da quantidade de clientes para esses dias, evitará um atendimento de baixa qualidade, indisponibilidade de lugares, demora no atendimento, falta de produtos e [clientes insatisfeitos](https://www.nutrimixassessoria.com.br/principais-reclamacoes-em-restaurantes/). 

Sabendo da importância de se destacar no mercado, nós desenvolvemos uma [ferramenta que vai fazer você vender mais](https://www.planne.com.br/plataforma-de-ecommerce-para-restaurantes), de forma antecipada e organizada. Através da utilização dos nossos serviços, os seus serão otimizados, tornando a venda de ingressos online uma verdadeira experiência para seus clientes. 

Conseguimos entregar para você uma plataforma de operação simples e confiável, que irá aumentar a percepção de valor do seu negócio, diversificar sua empresa e potencializar seus resultados e receita. Tudo isso através da venda online de ingressos para reservas. 

Se você quer implementar essa tecnologia em seu negócio e sair na frente da concorrência, [clique aqui e converse com um consultor Planne](https://www.planne.com.br/plataforma-de-ecommerce-para-parques?gclid=CjwKCAjwi8iXBhBeEiwAKbUofbzkOXfL0O1yRsyWATQo2d6xhfh4ZBj-gPRjKQIB3J_otM2QkAxF_RoC_mEQAvD_BwE). Leve seu restaurante a outro patamar.

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O avanço da tecnologia possui grandes benefícios, inclusive para seu negócio. Com a venda de ingressos online, você possibilita que seus clientes façam a reserva antecipada em seu restaurante. 

3 recursos Planne que aumentam as reservas antecipadas do seu restaurante!

Você já deve ter comprado muita coisa por e-commerces, não é mesmo? Afinal, comprar pela internet facilita - e muito - a nossa vida. Com a facilidade e agilidade que a internet trouxe, tornou-se cada vez mais comum a venda de produtos e serviços online. 

Agora imagine se, antes de seus clientes embarcarem para uma viagem a passeio nas férias, eles pudessem comprar seus ingressos facilmente, antes mesmo de sair de casa.

Você consegue trabalhar pesado na divulgação da venda de ingressos online para o seu negócio e, com essa praticidade que oferece aos clientes, sair na frente da concorrência. Além disso, a venda de ingressos online e antecipados permite que você mantenha seu dia a dia organizado, controlando o fluxo de pessoas e garantindo que terá toda a estrutura para atender o público de cada dia.

[Quem pode se beneficiar](https://www.planne.com.br/plataforma-de-ecommerce-para-parques) da venda de ingressos online?

- [Restaurantes](https://restaurantemalbec.com.br/);
- Parques de diversão;
- Museus;
- Parques aquáticos;
- [Parques temáticos](https://big.land/);
- [Atrações turísticas](https://www.florybal.com.br/).

Se o seu negócio depende do turismo para viver e você ainda não está aproveitando os benefícios da venda de ingressos online, você está deixando de usufruir de uma grande oportunidade de vender cada vez mais.

Mas não se preocupe. Esse artigo vai tirar diversas dúvidas sobre esse assunto e, depois disso, você vai entender como pode colocar seu negócio à frente da concorrência.

## Venda de ingressos online: um processo simples e rápido

Para que você possa fazer a venda de ingressos online, o processo é mais simples do que você imagina:

1. 	Você deve ter um site para venda de ingressos;
2. 	Crie conteúdos nas redes sociais que atraem seu público;
5. 	Esteja na maior quantidade de canais possíveis para divulgação;
6. 	Não foque apenas em quantidade: a qualidade do conteúdo é fundamental;
7. 	Acompanhe e meça os resultados das vendas com frequência; 
8. 	Entre em contato com as pessoas que não finalizaram a compra para tentar recuperar esse cliente - esse contato pode ser automatizado.

É simples, não é mesmo? E é um processo obrigatório para qualquer negócio que deseje se manter no mercado. Afinal, tudo está se voltando para o mundo digital e [sua empresa não pode ficar para trás](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/sistemas-de-venda-de-ingressos-online-podem-impulsionar-suas-vendas).

## A venda de ingressos online pode gerar mais economia para o seu negócio

Uma das grandes vantagens da venda de ingressos online é a economia com custos em geral. 

Dentro do digital você terá alguns custos básicos, mas que valem muito a pena. Assim que o sistema estiver rodando, a venda acontece de forma natural, apenas com o clique do seu cliente. Uma das principais providências que você precisa tomar, é encontrar uma plataforma para a venda de ingressos. 

Você economiza com material de venda e, com o controle do dia a dia, também pode economizar com pessoal contratado e com uma demanda mais inteligente de insumos necessários.

A economia é uma via de mão dupla: você economiza com a manutenção do ponto de venda e o seu público economiza tempo e dinheiro com a possibilidade de comprar ingressos antes mesmo de sair de casa - e ter um passeio melhor planejado.

## Controle o fluxo diário de clientes no seu negócio

Como boa parte das vendas, sobretudo as antecipadas, ficam centralizadas na plataforma, o monitoramento do fluxo e controle da entrada de clientes é muito maior. O processo de contagem de ingressos vendidos e valores recebidos são automatizados e, por isso, a chance de dar furo é praticamente nula.

Na venda convencional de ingressos, geralmente há várias pessoas envolvidas em diferentes pontos de vendas e, com isso, há o risco de perder ingressos, de erro na contagem do dinheiro - e até de extravio - ou, ainda, perda do controle sobre a quantidade de ingressos disponível. Em outras palavras, a venda convencional está sujeita a falhas humanas, e isso pode gerar problemas.

Com a utilização de [sistemas de gestão e plataformas de vendas](https://www.planne.com.br/), isso é minimizado significativamente, fazendo com que o registro de todos os números, métricas e valores seja certeiro. Além disso, evita a necessidade de contagem de ingressos e o comparativo com os valores recebidos, otimizando o processo.

E você ainda ganha tempo, já que todo sistema é pensado para que a venda flua de forma simples e automatizada.  

## Venda de ingressos online contínua e ininterrupta

Quando você vende seus ingressos online, você vende 24 horas por dia, sete dias por semana. Dessa forma, não é preciso pensar em vendedores em horários e pontos de venda específicos, para que seja possível atender a todas as demandas de horários dos compradores.

Você está sempre lá, vendendo sem parar.

Além disso, sempre que seu cliente tentar comprar um ingresso em um dia esgotado, por exemplo, o sistema pode sugerir que ele realize a compra em outro dia, com ingressos disponíveis. Você pode usar os dados dos seus clientes para informar sobre promoções e preços diferenciados em baixa temporada, trabalhando para que suas vendas sempre tenham um volume satisfatório.

O online permite que a venda aconteça sem interrupções, com trocas automáticas dos valores conforme o lote, e essa disponibilidade constante amplia as chances de venda. 

## Conclusão

Viu só como pode ser vantajosa a venda de ingressos online? É indispensável e obrigatório para qualquer negócio que queira acompanhar o movimento do mercado e continuar crescendo, ao passo em que oferece exatamente o que o cliente quer e precisa.

Além disso, você trabalha a favor do marketing digital, pois é muito mais fácil o compartilhamento dos conteúdos e, principalmente, que seus clientes indiquem a sua atração para os amigos apenas enviando um link de venda. Tudo isso aumenta a chance de mais pessoas se interessarem pelo seu evento ou estabelecimento. 

Se interessou pela venda de ingressos online? [Clique aqui para conversar com um especialista da Planne](https://www.planne.com.br/) para entender como você pode ter uma plataforma de vendas de um jeito fácil e rápido e elevar o seu negócio a outro patamar. Em poucos passos você pode testar uma nova forma de vender muito mais ingressos e ter sua casa sempre lotada.


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Imagine se, antes de seus clientes embarcarem para uma viagem a passeio nas férias, eles pudessem comprar seus ingressos facilmente, antes mesmo de sair de casa.

Três vantagens da venda de ingressos online

Se você chegou até aqui, tenho certeza que está buscando meios de se destacar e atrair mais visibilidade para seu site, certo? O marketing digital para turismo pode ajudar você. Saiba que, ao mesmo tempo que a internet trouxe um mar de possibilidades e oportunidades para as empresas, ela vem se tornando um grande desafio. 

A quantidade de conteúdo produzido diariamente nas mídias sociais é gigantesca e, ter que dividir a atenção com tanta gente ao mesmo tempo, faz com que você precise encontrar uma forma de se destacar. Pensando em ajudar você, nós preparamos este artigo com 5 passos que irão guiar sua produção de conteúdo, o verdadeiro marketing digital turístico.  

Se você está em busca de conquistar mais público, confira as dicas que preparamos para você utilizar em seu site, a partir de agora criar conteúdo vai ser muito mais interessante.

## Utilize técnicas SEO no seu marketing digital turístico

Se você já produz conteúdo para internet, ouso dizer que, pelo menos, você já ouviu falar em SEO. Mas que bicho de 7 cabeças é esse, afinal?

Apesar de parecer complicado, o SEO é uma ferramenta fácil de aplicar. Trata-se de técnicas para que o seu conteúdo fique otimizado e se torne facilmente encontrado pelas pessoas. É um meio para melhorar seu marketing digital turístico. 

Sabe quando você realiza uma pesquisa e logo nos primeiros resultados aparecem algumas páginas? Com certeza, elas estão utilizando técnicas de SEO. O conteúdo destes sites foram criados baseados em mecanismos que permitem que o algoritmo eleja aquele conteúdo como mais relevante para o usuário. 

Busque entender mais a fundo quais são estas técnicas e comece a utilizá-las. Precisaria de um artigo separado para lhe explicar todas elas mais a fundo. Mas, para que você compreenda, algumas técnicas são: 

- Quantidade mínima de palavras-chave;
- Dimensão dos parágrafos;
- Dimensão das frases;
- Utilizar *bullet points* ou numerais;
- Possuir um subtítulo a cada 4 parágrafos, aproximadamente.

## Defina o público-alvo do marketing digital turístico

No [marketing digital para turismo](https://www.planne.com.br/blog/marketing/como-o-marketing-digital-ajuda-as-vendas-do-turismo), definir o público-alvo é sempre de grande importância. Seu público-alvo será aquele que você deseja alcançar. Para quais pessoas você está escrevendo? Com quem você quer falar? Qual o perfil das pessoas que precisam chegar até seu site? 

Entendendo as respostas para essas perguntas, fica muito mais fácil criar conteúdo, afinal, você vai adequar a linguagem do seu texto a esse público. A partir do momento que você consegue se comunicar de forma assertiva com as pessoas, fica mais fácil atrair a atenção delas.

Você precisa aumentar as interações, apenas número de seguidores não quer dizer muita coisa. O que importa, de fato, é quantas dessas pessoas estão interagindo com você e  comprando seus produtos.

Agora, se você ainda nem utiliza as mídias sociais, aí sim está na hora de correr atrás do prejuízo. O marketing digital turístico é uma excelente ferramenta para captar novos clientes, manter sua base de seguidores bem informada e vender mais. Produzir conteúdo como forma de atrair as pessoas corretas para o seu site é fundamental.

## Aposte na mídia orgânica e na mídia paga

Se você estiver começando e ainda não possui muita disponibilidade de caixa e poder de investimento, [a mídia orgânica é para você](https://rockcontent.com/br/blog/o-que-e-trafego-organico/). Caso esteja a mais tempo no mercado, já possua um caixa maior e consiga investir mais dinheiro a mídia paga irá ajudar a otimizar ainda mais seu marketing digital para turismo.

A mídia orgânica é aquela que não necessita de investimento monetário. Você produz conteúdo e o divulga de forma totalmente natural, investindo seu tempo e utilizando as técnicas corretas, sem precisar investir dinheiro. 

Já a [mídia paga](https://neilpatel.com/br/blog/trafego-pago/), como o próprio nome sugere, precisa de investimento financeiro. Usando-a, é possível melhorar ainda mais o alcance e lhe trazer mais resultados, atraindo mais pessoas para seu site, otimizando o marketing digital para turismo. Através dessa ferramenta, seu conteúdo fica em destaque no Google, facilitando ainda mais que os usuários o encontrem.

## Desenvolva conteúdos de qualidade

Antes de querer investir em tráfego pago para otimizar as buscas, vale investir - aqui não falo apenas de dinheiro - em melhorar a qualidade do seu conteúdo. Não adianta estar em destaque no buscador, e no momento que seu público se depara com seu conteúdo, ele encontra informações com baixa qualidade e relevância.

A produção de conteúdo de qualidade dentro do marketing digital turístico vai além de aplicar técnicas de SEO. Seu conteúdo precisa sanar as dúvidas do seu possível cliente, precisa estar claro, ser inteligente e relevante, a ponto de realmente ajudar a audiência que chegou até seu site.

Para conseguir produzir esse conteúdo com qualidade você precisa compreender as dores e desejos do seu público-alvo. Use e abuse de todas as condições que você possui, melhore sua escrita - se tiver condição, tenha um *copywriter* - utilize imagens de boa qualidade e fale na mesma linguagem do seu público. 

## Esteja nas redes sociais e fortaleça o marketing digital no turismo

Seu site é uma ferramenta muito importante, mas estar presente nas redes sociais vai facilitar ainda mais o fortalecimento da sua marca e conteúdo.

Busque entender quais são as redes sociais que seu público-alvo costuma utilizar, qual formato de conteúdo engaja mais e quais são suas preferências. A rede social vai ser uma espécie de filial, trazendo a possibilidade que mais pessoas conheçam seu serviço e saibam o que você oferece.

Estabeleça boas conexões pessoais e aumente o relacionamento com as pessoas. Através das redes sociais você vai conseguir incentivar o marketing digital turístico para seu site. É lá que você vai conseguir captar novos clientes, direcionar o tráfego e ainda mantê-los atualizados.

## Conclusão

Agora que você já sabe como otimizar seu conteúdo para atrair mais visitantes para seu site, basta colocar a mão na massa. É indispensável que você aplique essas estratégias, utilize o SEO no seu conteúdo, dirija sua comunicação para seu público-alvo, esteja presente nas redes sociais e desenvolva conteúdos com qualidade.

A correta utilização das ferramentas e técnicas na produção de conteúdo e na forma de divulgação, são uma chave poderosa para aumentar o tráfego em seu site e atrair cada vez mais pessoas. 

Você pode otimizar seu marketing digital no turismo. Um mesmo conteúdo publicado em seu site pode ser divulgado em outras redes sociais, basta utilizar a formatação correta para cada rede.

Nós podemos te ajudar a potencializar ainda mais a sua experiência junto ao seu cliente. Para saber como, clique aqui e tenha um atendimento personalizado com um dos especialistas da Planne.


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Pensando em ajudar você, nós preparamos este artigo com 5 passos que irão guiar sua produção de conteúdo, o verdadeiro marketing digital turístico. 

Marketing digital turístico: 5 passos para atrair mais visitantes ao seu site

Se tem algo que cada vez mais tem se destacado é o crescimento do número de restaurantes no Brasil. Só em março deste ano, o consumo em restaurantes cresceu 8,2% segundo o [Jornal do Comércio](https://www.jornaldocomercio.com/_conteudo/economia/2022/06/851688-consumo-em-restaurantes-cresce-82-em-marco-mostra-indice-fipe-e-alelo.html). 

Com esse crescimento e aquecimento no mercado de alimentação, fica cada vez mais difícil se destacar da sua concorrência e ter algo diferente que “prenda” a atenção dos seus clientes. 

Foi pensando nisso que montamos esse post mostrando algumas dicas que podem fazer com que você se destaque da sua concorrência usando a sua presença online. 

**Preço promocional para compras online:** aposte em cupons de desconto para compras que são feitas no seu site. Isso faz com que mais pessoas visitem ele e optem por comprar diretamente de você ao invés de comprar em outras plataformas ou comprar de concorrentes seus; 

**Investimento em mídia paga:** invista em campanhas de Google, Facebook, Instagram e Youtube e mostre para as pessoas porque o seu negócio é diferente e original. Aproveite do seu investimento em marketing para alcançar o cliente certo que se interesse no seu produto e, consequentemente, aumentar o seu faturamento; 

**Poste fotos “saborosas”:** muito da decisão de compra de um consumidor é ver fotos do que irá comer nas redes sociais dos locais que encontrou na internet. Por isso, invista em um bom fotógrafo, prepare seus melhores pratos e *voilá*. É hora de fotografar, editar e postar; 

**Conte seus diferenciais:** tem uma lasanha que só você sabe preparar? Um preço melhor que o dos seus concorrentes? Uma tecnologia que deixa sua comida quentinha por mais tempo? Não tenha medo de falar sobre isso! Use e abuse desses diferenciais na hora de falar da sua empresa na internet. Isso faz com que o consumidor escolha isso ou aquilo e, se você tiver as melhores opções, você será a escolha; 

**Mostre quem são as pessoas que fazem a sua comida:** geralmente, consumidores online querem ter certeza da qualidade do que irão comer. Por isso, aposte em mostrar a sua equipe, as técnicas utilizadas por ela, os métodos de servir da sua equipe de garçons e até mesmo como a pessoa que trabalha no seu caixa é sorridente com todos. Aposte no que há de melhor no seu material humano;
 
**Venda vouchers online:** faça com que o seu site já permita que as pessoas comprem de você antes de estar no seu restaurante e evitem filas no seu caixa na hora de pagar. Plataformas como a [Planne](https://planne.com.br/) fazem com que você gerencie melhor o seu faturamento, provisione seus lucros e ainda melhore a experiência do seu cliente dentro e fora do seu restaurante. 

Com essas dicas, é hora de colocar a mão na massa. Se você ficou com qualquer dúvida, saiba que a nossa equipe está aqui para te ajudar e tirar todas as suas dúvidas.

Entre em contato conosco clicando no botão à direita e tenha um atendimento personalizado dos nossos especialistas.

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Montamos esse post para mostrar algumas dicas que podem fazer com que você se destaque da sua concorrência usando a sua presença online. Vem conferir!

Presença online para restaurantes: como se destacar?

Essa pergunta do título vem sendo muito feita por empresários do ramo do turismo. Afinal, o termo “marketing digital” subiu de 26 para 90 pontos de popularidade no [Google Trends](https://trends.google.com.br/trends/explore?date=today%205-y&geo=BR&q=marketing%20digital) em menos de 5 anos.

Hoje em dia, Marketing Digital é praticamente a base de qualquer marketing feito. Não se faz mais quase nenhum tipo de divulgação sem que a internet seja usada para isso. Alguns especialistas já consideram que o “marketing digital” hoje pode ser chamado apenas de “marketing”. 

Por isso, nós da Planne decidimos listar 5 tópicos que vão ajudar você a aumentar suas vendas do ramo de turismo através de marketing digital;

**1) Influencers:** o termo “human to human” é um dos mais buscados da década que se iniciou em 2020. Ele vem com força para explicar que B2B e B2C ficaram na década passada e que, atualmente, as pessoas gostam de comprar de pessoas. Elas escutam opiniões, ouvem podcasts, assistem vídeos e tudo mais de pessoas que são como elas falando de experiências que podem ser vividas por elas. Por isso, aposte em influencers que tenham a cara da sua persona para divulgar o seu negócio e fazer com que você alcance mais o seu público. 

*Dica: se você está ligado diretamente com “experiências”, proporcione isso para um influencer e deixe ele divulgar como foi a vivência dele para a comunidade que o cerca.*

**2) Blog:** pouca gente acredita, mas os blogs são hoje os maiores geradores de autoridade que uma marca pode ter. Quando você busca resolver situações simples do seu dia a dia (como “[o que fazer em Gramado](https://malaprontagramado.com.br/o-que-fazer-em-gramado-e-canela/)”, por exemplo) você provavelmente lerá sobre isso na internet em blogs que já geraram conteúdo de qualidade sobre isso. 

Geralmente esses blogs estão atrelados à uma marca e, quando você busca por um produto que essa marca tenha, por mais caro que ele seja, provavelmente você optará automaticamente por comprar dessa marca pois seu cérebro sente uma necessidade de “retribuição” pela informação que a marca lhe deu anteriormente.
 
**3) Mídia Paga:** é certo que após definir a sua persona, existem muitas formas de alcançá-la na internet. Mas, ainda mais certo é que dificilmente você alcançará todo o seu público potencial sem investir um pouco de dinheiro. Especialistas em [Ads](https://herospark.com/blog/o-que-significa-ads/) podem auxiliar você na hora de criar suas segmentações e definir sua verba. Procure um de confiança antes de fazer com que seu investimento se torne gasto. 

**4) Redes Sociais:** Reels, Tiktok, vídeos no Youtube, publicações no Instagram… Quanto tempo do seu dia você investe nessas redes citadas? Pois é, com o seu cliente também é assim! Por isso, invista em criar conteúdo nas redes sociais que você acredita em que ele está presente e busque com a sua equipe o que seu público gosta de ver para saber qual tipo de conteúdo criar. 

*Dica: definir sua persona é fundamental para que você poupe tempo e se comunique de forma certa com o seu cliente. Se você ainda não tem sua persona definida, invista nesse como primeiro passo da sua estratégia de Marketing Digital.*
 
**5) Automação de Marketing:** se você tem em mãos as métricas do seu site, provavelmente já sentiu que o número de visitantes dele não é o mesmo número de contatos que seu time comercial recebe dentro do mesmo período. 
Se sua estratégia já for um pouco mais avançada, invista em ferramentas de automação de marketing que farão com que cada vez mais esses visitantes deixem informações para você e que você se aproxime cada vez mais de fazer esse visitante virar um contato comercial. [RD Station](https://resultadosdigitais.com.br/o-que-e-marketing-digital/), Sharpspring, Pipz e outras várias ferramentas podem ser úteis nesse caso. 

E aí, gostou das nossas dicas para fazer com que o marketing digital gere mais clientes para a sua empresa? Essas e muitas outras dicas para o seu negócio podem ser encontradas no nosso blog. Confira mais conteúdos clicando [aqui](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/agencia-de-turismo-venda-online-pelo-seu-e-commerce).

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Essa pergunta do título vem sendo muito feita por empresários do ramo do turismo. Afinal, o termo “marketing digital” subiu de 26 para 90 pontos de popularidade no Google Trends em menos de 5 anos.

Como o Marketing Digital ajuda as vendas do turismo?

O marketing é uma ferramenta fundamental para qualquer negócio, seja em companhias que realizam **vendas** de produtos ou até mesmo para empresas que vendem serviços. Isso porque, essa prática consiste em algumas estratégias.

Essas estratégias são adotadas por ações que as companhias criam para influenciar o cliente de que ela é a melhor do mercado, convencendo-o, inclusive, de que ele precisa do produto vendido pela empresa.

Por esse motivo, o marketing acabou virando objeto de estudo fundamental para diversos cargos nas diferentes empresas que existem atualmente no mercado. Dessa forma, o estudo do marketing chega até mesmo a ser necessário em cursos, como, por exemplo, [gestão comercial ead](https://blog.idealeducacao.com.br/formacao-superior/saiba-por-que-optar-pelo-curso-de-gestao-de-marketing-e-vendas/).

Pensando nisso, confira a seguir tudo o que você precisa saber sobre marketing, suas principais características, bem como as etapas de compra do cliente e o que é necessário para que seja possível converter ações em vendas.

## Como o marketing influencia na decisão de compra?

O marketing pode influenciar a compra de um cliente de várias formas.

Isso porque, o marketing possui diversas áreas de atuação, seja na internet, através do marketing digital, ou até mesmo de forma presencial, quando o vendedor usa estratégias para o cliente efetuar a compra. 

Justamente por isso, cada vez mais a área do marketing busca estudar o consumidor, descobrir sua rotina, desejos, anseios, para, assim, estipular estratégias que possam conversar de forma pessoal com o consumidor.

Dessa forma, cada vez mais, o marketing e suas estratégias tem se tornado essencial no mercado, sendo cotado como crucial em graduações e cursos profissionalizantes, como por exemplo a [faculdade de gestão de vendas](https://blog.idealeducacao.com.br/formacao-superior/saiba-por-que-optar-pelo-curso-de-gestao-de-marketing-e-vendas/).

Em suma, é importante saber que a questão central do marketing é justamente o conhecimento e a criação de laços afetivos com o cliente. Isso porque, só é possível saber quais as estratégias que devem ser tomadas, partindo do princípio de que você sabe do que o seu cliente precisa. 

Portanto, para conseguir influenciar a compra de seus clientes e realizar as estratégias de marketing de forma efetiva, é necessário ter em mente quem é seu público alvo, bem como qual o seu perfil.

Dessa forma, será possível realizar estratégias que vão trazer benefícios efetivos e que poderão fazer a diferença em relação ao crescimento e desenvolvimento da companhia. 

Combinado com boas gestões e funcionários bem formados, como por exemplo, formação em [curso de gestão financeira empresarial](https://blog.idealeducacao.com.br/formacao-superior/conheca-tudo-sobre-curso-de-gestao-financeira/), será possível ver um desempenho excelente 

Portanto, é possível concluir que o investimento em marketing só pode ser vantajoso para qualquer companhia, uma vez que ele só tende a ajudar no aumento de vendas, bem como no aumento de clientes e fidelização dos mesmos.

## Como é o processo de compra?

Uma vez que foi possível entender qual a importância do marketing para uma companhia, bem como, a forma com que as suas estratégias podem aumentar as vendas e transformar potenciais clientes em vendas efetivas, é necessário ter conhecimento sobre outra questão. 

Veja a seguir quais as etapas de compra com que o cliente acaba passando e saiba identificar essas etapas em seus clientes para descobrir quais são as melhores estratégias. 

Com isso, sua companhia pode conseguir com que ele de fato efetive a compra  e faça com que sua companhia aumente cada vez mais os lucros, mesmo sem [faculdade gestão financeira a distância](https://blog.idealeducacao.com.br/formacao-superior/gestao-financeira-ead-aprendendo-a-gerir-seu-futuro-2/).

### 1. Aprendizado e descoberta

Esta é a primeira etapa de compra de qualquer cliente em qualquer companhia de vendas relacionadas tanto a produtos quanto a serviços. 

Nesta primeira etapa na caminhada da compra, é necessário saber que o cliente ainda não sabe direito o que ele de fato deseja. 

Portanto, essa fase é nomeada descoberta e aprendizado. Justamente porque ele vai conhecer os produtos e se informar sobre eles, descobrindo se ele realmente necessita dos produtos e serviços vendidos pela sua companhia. 

As estratégias de marketing para esta etapa acabam sendo realizadas a partir do sentido da atração. Ou seja, o trabalho de marketing vai ser atrair a atenção do cliente ou público-alvo em geral, para que seja possível despertar nele o interesse por algum tema específico.

Dessa forma, ao buscar entender o problema que o cliente acredita que pode ter, o consumidor pode acabar entrando em contato com sua companhia, principalmente se a sua companhia conseguiu se posicionar como autoridade no assunto.

### 2. Reconhecimento do problema

Essa segunda etapa é marcada como um avanço desse primeiro momento em que o cliente faz a descoberta do problema, passando a reconhecer essa questão e a identificar que é necessário buscar por um produto ou serviço que solucione sua necessidade.

Além disso, essa etapa também pode ser marcada pelo fato de que o cliente passa a acreditar que ao comprar ou adquirir um determinado produto ou serviço, este pode ser configurado ou caracterizado como a solução para o problema que agora ele sabe que enfrenta.

Ele acaba se vendo mais disponível para responder aos estímulos eventuais feitos pela empresa. Para entender mais sobre isso é possível fazer cursos de especialização e graduação, como por exemplo, o [curso de gestão financeira ead](https://blog.idealeducacao.com.br/formacao-superior/gestao-financeira-ead-aprendendo-a-gerir-seu-futuro/).

### 3. Consideração das opções disponíveis

Depois de reconhecer que tem um problema e enxergar em um determinado produto uma possível solução para essa questão, o próximo passo nessa caminhada de compra é a etapa das opções que estão disponíveis no mercado. 

Para entender melhor, basta fazer o exercício de se colocar no lugar do cliente e de imaginar que, ao reconhecer uma necessidade, você já se deu conta de que precisa comprar determinado produto.

Por esse motivo, é natural que você passe a buscar opções de produtos dentro do mercado. 

Nessa etapa, é importante se atentar para não perder o cliente. Este, por sua vez, costuma ser exigente, prestando atenção não só na qualidade do produto oferecido ao consumidor em si, mas também no atendimento. 

Para isso, é necessário uma boa formação [gestão de recursos humanos presencial](https://blog.idealeducacao.com.br/formacao-superior/gestao-de-recursos-humanos-aprendendo-a-construir-uma-gestao-mais-humana/), para entender como tratar os clientes de forma personalizada, a fim de criar laços afetivos e conquistá-los de vez. 

### 4. Decisão de compra

Se encaminhando da compra em si, depois de conquistar o cliente e mostrar para ele os motivos pelo qual a sua marca se diferencia no mercado, chegou a hora em que cliente finalmente está pronto para decidir qual a solução que ele vai adquirir.

Entretanto, é necessário ter em mente que o jogo só acaba quando termina. Isso porque, nessa etapa, é importante mostrar para o consumidor que a sua companhia estará a disposição mesmo após o ato da compra e que ele ainda terá suporte da empresa mesmo depois da efetiva e tão almejada compra. 

Isso porque, assim como é aprendido no curso de [gestão financeira ead preço](https://blog.idealeducacao.com.br/formacao-superior/gestao-financeira-ead-aprendendo-a-gerir-seu-futuro-2/), mais importante do que a compra em si, é a fidelização do cliente. Pois, ao invés de contar com uma compra isolada, é possível contar com um cliente que você sabe que voltará sempre.

Vale lembrar que mesmo em casos onde o cliente já aceitou realizar a compra, ainda é possível efetuar estratégias.

Com isso,  na situação em que a venda é realizada de modo B2B, os dados, pesquisas, casos de sucesso e a persuasão se tornam as principais ferramentas de convencimento.

A emoção também é uma parte importante e uma aliada para a comercialização de produtos e serviços da empresa. Os sentimentos geram impacto e, consequentemente, a vontade de continuar adquirindo e sendo fidelizado.

### 5. O pós-venda

Por último, mas não menos importante, depois que o cliente comprou o produto ou serviço, o caminho de venda ainda não se encerrou. Isso porque, esse cliente vai estar atento ao pós-venda e a forma como este será tratado nessa última etapa do processo. 

A forma como ele será tratado em caso de dúvida, necessidade de troca, ou até mesmo problemas que possam existir e defeitos irá contar muito para que esse cliente volte a comprar em sua empresa. 

Em suma, é possível dizer que, mesmo tendo um produto excelente, uma compra pode ser totalmente arruinada pela forma como você trata seu cliente no pós-venda. Portanto, mesmo se sentindo satisfeito em relação ao produto, o cliente pode acabar não voltando somente devido a forma como foi tratado no pós-venda. 

Para saber mais, é possível pesquisar e procurar entender mais sobre estratégias de marketing e formas de atendimento personalizados. Há diversos cursos de graduação nessa área, como por exemplo o curso de [gestão de pessoas a distância](https://blog.idealeducacao.com.br/formacao-superior/conheca-tudo-sobre-curso-de-gestao-de-pessoas/).

*Conteúdo originalmente desenvolvido pela equipe do blog **It Business Fórum**, site voltado para a veiculação de conteúdos relevantes sobre negócios, startups e estratégias para pequenas, médias e grandes empresas.*

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O marketing é uma ferramenta fundamental para qualquer negócio, seja em companhias que realizam vendas de produtos, ou até mesmo para empresas que vendem serviços. Isso porque, essa prática consiste em algumas estratégias.

Entenda sobre o marketing como decisão de compra para vendas

Nos dias 12 e 13 de abril de 2022, aconteceu no SP Expo, em São Paulo, o [VTEXDay](https://vtexday.vtex.com/), promovido pela [VTEX](https://vtex.com/br-pt/).

O evento, que vem se firmando a cada ano como um dos maiores no segmento de tecnologia, negócios, empreendedorismo e tendências de mercado, reuniu grandes nomes do Brasil e do mundo para debater sobre assuntos quentes do momento.

Reunimos abaixo alguns *highlights* importantes para ficar no radar:

## PONTOS DE REAFIRMAÇÃO

Alguns temas tratados nos mais de 20 encontros (entre debates, painéis, apresentações, etc) que ocorreram durante o evento não eram novidade, mas foram reafirmados devido a importância que tem no mercado atual e suas nuances e variações para os movimentos futuros nos negócios. Por exemplo:

**- Integração:** não dá para seguir adiante com a tecnologia sem falar sobre integração. Criar uma ferramenta ou recurso tecnológico que não se integra com outras já existentes no mercado é dar fim a algo que nem começou! Mas, durante o evento, o tema foi tratado de forma diferente, tirando um pouco a atenção das ferramentas integradas e dando luz à integração entre ferramentas e pessoas, afinal, a integração deve considerar também quem as utiliza e para qual fim ela deve ser desenvolvida. Quando falamos em integração, devemos elevar o pensamento em solucionar dores e promover facilidades para o dia a dia de um negócio.

**- Omnichannel:** a comunicação em múltiplos canais já é uma realidade para diversas empresas e, no evento, o foco desse tema foi tratar a importância de cruzar de forma extremamente eficiente os mais diversos canais de venda e comunicação para facilitar e tornar cada vez melhor a experiência do cliente com a marca. A equação entre tempo X espaço deve ser considerada, mas os rumos da tecnologia já nos permite realizar façanhas antes impossíveis. Há empresas que já oferecem experiências de compra no site com retirada do produto em loja física em menos de 45 minutos.

**- Experiência do cliente:** em sua apresentação, Brendan Witcher, VP Principal Analyst da Forrester, afirmou que é improvável que 61% dos consumidores retornem a um site que não ofereça uma experiência de compra satisfatória ao cliente. Ou seja, mais do que adquirir novos leads, o desafio das empresas está na retenção dos clientes e isso só é possível se elas oferecerem uma ótima experiência de compra a eles. Nunca se falou tanto na importância de investimentos em recursos e ferramentas que tornem a experiência do consumidor cada vez melhor com o objetivo de retenção.

**- Jornada do consumidor:** na apresentação sobre as "As tendências do comércio digital mais importantes do mundo", Julia Rueff, Head de Marketplace do Mercado Livre, comentou que o foco em aumento de receita nunca pode comprometer a jornada de compra do consumidor. Ou seja, a ambição em adquirir novos clientes a qualquer custo não pode interferir na jornada de compra bem sucedida. O objetivo - e também desafio - das empresas é ampliar as vendas sempre focando na boa execução da jornada de compra.

## PONTOS DE ATENÇÃO

Novos comportamentos de consumo já foram constatados após o auge da pandemia. No painel especial "A preparação das marcas para o mundo pós-pandemia e o poder das tecnologias energéticas", Alex Brandstetter, Head of Retail Strategy da Gorilla Group, compartilhou um estudo que já mostra a mudança de comportamento de consumo em diversos países do mundo.

Essa tendência também foi discutida por Scott Galloway, palestrante, autor, empreendedor e professor clínico de marketing na Escola de Negócios Stern da Universidade de Nova York, durante o painel "Da crise a oportunidade: o que esperar da pós-pandemia", onde tratou sobre os desafios que as empresas estão ou estarão enfrentando e como é possível transformá-los em oportunidades de negócio.

## PONTOS DE TENDÊNCIA

Muitas novidades já estão despontando no mercado e algumas delas já estão disponíveis. Grandes empresas estão focando seus recursos financeiros na abertura de novos canais de venda, de olho na nova geração de consumidores e também na mudança de consumo causada pela pandemia.

**- Live shopping:** se você nunca ouviu falar, se prepare: live shopping promete ser o mais novo e utilizado canal de compras das gerações mais jovens e antenadas. Trata-se da combinação do e-commerce com o live streaming, ou seja, um processo de compra ao vivo. Isso mesmo! É uma transmissão ao vivo com o objetivo de venda. A ideia é entrar ao vivo em uma live e promover os seus produtos para seus seguidores, mostrando detalhes, características e, por que não, oferecer descontos exclusivos em tempo real para quem está assistindo.

**- Crossborder:** o crossborder nada mais é que o comércio transfronteiriço, ou seja, que cruza fronteiras. Com o crescimento exponencial de grandes marketplaces europeus e asiáticos, o crossborder tem se tornado cada vez mais comum. Porém, seus desafios são grandes e estão relacionados, principalmente, à legislação, formas de pagamento e processamento, logística e logística reserva.

**- Whatsapp:** o app mais utilizado no Brasil para comunicação tem grande potencial para crescer como um canal de venda. Muitas empresas já o utilizam para esse fim, mas ainda há muitos gaps que precisam ser corrigidos para que elas consigam automatizar as vendas originadas ali.

**- Metaverso:** muito tem se falado sobre o metaverso, que é uma espécie de "mundo virtual" que tenta replicar a realidade através de dispositivos digitais. Mas, ainda há muitas dúvidas sobre o uso dele no "mundo real". Na apresentação "Metaverso: o futuro do Social Commerce?", Carlos Busch, Partner do Grupo Primo, comentou que o metaverso precisa ser visto e utilizado pelas empresas de forma útil e exemplificou como uma empresa de cosméticos poderia vender seus produtos deixando os clientes utilizarem eles antes, utilizando o Metaverso para testá-los. Seria sonho?

Algumas dessas tendências já estão se confirmando e outras ainda estão em curso, mas com certeza estamos atentos para garantir que nossos clientes tenham acesso ao que há de mais moderno e recente no mercado para transformar suas vendas.

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O evento, que vem se firmando a cada ano como um dos maiores no segmento de tecnologia, negócios, empreendedorismo e tendências de mercado, reuniu grandes nomes do Brasil e do mundo para debater sobre assuntos quentes do momento.

Reunimos alguns *highlights* importantes para ficar no radar. Vem conferir!

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