Muitos restaurantes ainda não estão na internet e isso significa que estão perdendo uma grande oportunidade de ampliar os lucros!

O efeito pós-pandemia tem dificultado a recuperação do setor A&B e quem está buscando formas modernas de superar esse efeito tem encontrado no digital uma boa saída.

## Invista em tecnologia para restaurantes

A primeira lição que a pandemia nos ensinou é que a internet é uma aliada! A segunda lição é que investir em tecnologia é necessário!

Dessa forma, investir em tecnologias próprias para restaurantes é um jeito eficiente de garantir a sobrevivência em tempos de crise e se destacar dos demais concorrentes.

E aqui não estamos falando em vender delivery através de aplicativos, ok? Essa é uma estratégia importante e interessante que pode ajudar alguns restaurantes, mas não é a única saída.

## Tenha um site só seu!

Chega de terceirizar as suas vendas em sites e aplicativos que cobram comissões altíssimas.

Para iniciar verdadeiramente sua digitalização, invista em um site próprio e tenha total controle das suas vendas.

Com um site só seu, você determina como vender suas reservas e seus serviços e cria suas próprias estratégias para chegar até o seu potencial cliente.

Escolha como vai expor seus pratos, produtos e serviços da forma como achar mais adequado, divulgue fotos e vídeos que enalteçam seus diferenciais e garanta seu espaço na internet.

Com um site próprio será possível criar campanhas de marketing, como por exemplo, de mídia paga (Não sabe o que é? Calma! [Aqui nesse link](https://www.planne.com.br/blog/marketing/midia-paga-o-que-e-e-por-que-voce-deve-investir-nessa-estrategia) a gente explica!) levando tráfego de pessoas para o seu site, o que permitirá que mais e mais potenciais clientes conheçam a sua marca.

## Configure suas regras de negócio em plataforma desenvolvida para o seu restaurante

Em plataformas especializadas para restaurantes é possível configurar suas regras de negócio e gerenciar tudo em um único lugar.

Automatizar processos garante mais rapidez na gestão, além de eliminar possíveis erros manuais.

Veja como funciona a gestão em uma plataforma própria para venda de reservas de restaurante:

**- Divulgue em seu site seus produtos e serviços:** indique aos seus clientes o que você vende. Por exemplo, pode ser a reserva de uma mesa para um almoço ou jantar acompanhado de um show ou, talvez, uma refeição que ofereça uma experiência diferenciada. Veja exemplo:

![garfoebombacha.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/garfoebombacha_d9e371d496.png)

**- Indique sua disponibilidade:** esse serviço é oferecido todos os dias? Ou somente aos finais de semana? Independe do horário ou há horários específicos? Na plataforma, você consegue configurar tudo isso. Além disso, é possível indicar a quantidade oferecida desse serviço, por exemplo, se você só tem dez mesas para ofertar, quando atingir essa quantidade de vendas, o sistema automaticamente mostra como indisponível, evitando overbooking. A partir daí, seu cliente verá o calendário de disponibilidade com os dias e horários disponíveis para reserva.

![garfoebombacha-calendario.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/garfoebombacha_calendario_792bf595ee.png)

**- Configure suas tarifas:** se achar adequado, é possível configurar diversas tarifas diferentes para cada tipo de público que seu restaurante atende. Por exemplo, se a reserva para um jantar de uma família conta com a presença de crianças, essas podem ter um valor menor a ser cobrado, já que, normalmente, crianças comem menos que adultos. Também é possível criar tarifas diferenciadas de acordo com o serviço que você oferece. Quer exemplos? Almoços tendem a ser mais “baratos” que jantares, dependendo do foco do restaurante.

**- Configure o Mapa de Lugares:** se oferece jantar com shows, por exemplo, pode cobrar mais caro pelas mesas mais próximas do palco. Fazer a configuração do [Mapa de Lugares](https://www.planne.com.br/blog/restaurante/mapa-de-lugares-a-solucao-da-planne-para-reservas-em-restaurantes-e-eventos) na plataforma é supersimples e quando o cliente realizar a compra em seu site, verá as opções de mesas e os valores cobrados para cada uma delas, podendo fazer a escolha que desejar.

**Gerencie as reservas do seu restaurante em uma plataforma online**

Ao iniciar as vendas online em seu próprio site, já é possível [realizar a gestão delas pelo painel de controle da plataforma](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/reservas-online-para-restaurantes-saiba-como-funciona) e analisar relatórios que mostram o desempenho das suas vendas. Ali é possível:

**- Acompanhar quantas reservas foram vendidas:** separados por dia e horário de acordo com as configurações que você realizou na plataforma;

**- Saber quem são os compradores:** você indica quais dados o cliente deve preencher e depois poderá gerenciá-los da melhor forma (respeite a LGPD, hein?!) para ações de remarketing e fidelização;

**- Analisar quantos vouchers já foram consumidos:** quantos clientes já usaram a reserva e quantos pediram alteração ou desistiram? Com essa análise é possível entender o comportamento do seu cliente e agir para minimizar os cancelamentos;

**- Checar quais formas de pagamento são mais usadas:** e a partir daí, promover a forma de pagamento mais adequada para o seu negócio. Por exemplo, oferecer um desconto para quem paga no PIX ou cadastrar juros para parcelamentos longos.

## Venda reservas online de forma antecipada

Vender reservas antecipadas através de um site próprio traz inúmeras vantagens:

**- Transforma seu site no seu principal canal de vendas:** com isso, você tem controle do seu principal canal de vendas e deixa de depender de terceiros para isso, eliminando as altas taxas de comissão que eles cobram;

**- Tem controle da sua base de clientes:** ao vender as reservas em seu próprio site, você tem total domínio sobre a base de clientes que constrói e pode gerenciá-la da maneira que achar mais adequado, podendo criar ações de remarketing e fidelização;

**- Diminui as filas na porta:** se a sua ideia de sucesso é sempre ter fila na porta do seu restaurante, repense! Isso pode gerar desconforto em seus clientes e tornar a experiência ruim. Com as vendas antecipadas isso é automaticamente minimizado;

**- Promove uma melhor experiência de compra para o seu cliente:** com um site que vende as reservas antecipadas, seu cliente pode acessar quando quiser e de onde ele estiver, realizar a compra da reserva, escolher a mesa que irá se sentar, efetuar o pagamento, receber os vouchers de confirmação por e-mail e SMS e chegar ao seu restaurante apenas para usufruir dos seus serviços, sem preocupação ou stress;

**- Minimiza custos operacionais:** seu site funciona 24h e pode vender reservas o tempo todo sem que você precise dedicar um funcionário para isso. Além disso, com diversos processos automatizados, sua equipe dedica menos tempo às tarefas manuais e mais tempo para vender mais e atender melhor;

**- Garante mais previsibilidade:** vendendo as reservas de forma antecipada e online, você já sabe quantos clientes irá atender por dia e hora. Dessa forma, fica muito mais fácil preparar a equipe e gerenciar os insumos, evitando desperdício ou falta deles.

Já passou da hora do seu restaurante ser digital!

Aqui na Planne, podemos apoiá-lo nesse processo de forma fluída, oferecendo todos esses recursos (e muito mais), além de treinamento exclusivo e suporte dedicado para você [vender reservas online de forma antecipada em seu restaurante](https://www.planne.com.br/plataforma-de-ecommerce-para-restaurantes)!

O que acha de começar já?

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Saia do amadorismo e inicie suas vendas de reservas online para aumentar a lucratividade do seu restaurante com mais rapidez

O seu restaurante temático já é digital?

O no-show pode ser um problema recorrente para proprietários de hotéis, pousadas, parques, companhias aéreas, agências de turismo e muitas outras empresas, caso não seja tratado de forma adequada!

Uma das melhores formas de lidar com isso é utilizando a técnica das vendas antecipadas. Uma vez que o cliente paga de forma antecipada pelo serviço, tende a evitar “perder” aquele valor já investido. 

Mas antes, é importante você saber por que deve minimizar os no-shows:

## Por que minimizar a incidência de no-shows?

Os no-shows geram uma série de circunstâncias desfavoráveis para o negócio, como por exemplo: 

- A compra de insumos para uma possível visita que não acontecerá; 
- A reserva de um espaço que não será usado e que fica impossibilitado de locar novamente para reais interessados;  
- A preparação (e contratação) de equipe para check-in, boas vindas e etc, usando um tempo em que eles poderiam estar produzindo em outras demandas, entre outras.

É importante entender que o no-show faz com que um investimento em uma boa experiência para o seu cliente, se torne um gasto. 

## Antecipe-se!

Agora que você já sabe o impacto que um no-show pode gerar na sua empresa e no seu faturamento, vamos entender como a venda antecipada vai te ajudar a minimizar a incidência de no-shows.

### 1. Tenha uma política de alteração e cancelamento

Ao formalizar uma Política de Alteração e Cancelamento em seu estabelecimento, fica mais claro para o cliente entender o compromisso que ele tem com sua empresa.

Para isso, tenha certeza de que as cláusulas que constam na Política são justas para ambas as partes e possíveis de serem cumpridas, peça ajuda jurídica para isso. Além disso, é necessário que essas regras estejam visíveis e acessíveis para o seu cliente.

Muitas vezes, essas políticas implicam em cobranças de taxas e multas no caso do no show. Quando há a venda antecipada, a política pode ser aplicada na não-devolução do valor pago antecipadamente.

### 2. Ofereça benefícios para reservas confirmadas

Esta é outra forma eficaz de atrair clientes e reduzir os no-shows. Você pode confirmar a reserva ou a vinda diretamente com seu ele e então oferecer um benefício assim enquanto usufrui dos seus serviços.

Uma bebida de boas-vindas, um desconto na compra de algum produto/serviço agregado ou um voucher promocional para uma reserva futura. Enfim, as possibilidades são infinitas e te ajudarão a fidelizar o seu cliente que honrou o compromisso com você. 

### 3. Envie lembretes sobre a reserva

O óbvio funciona e para a construção de uma experiência positiva para ambas as partes, é necessário fazer o básico bem feito.

Por isso, crie um fluxo de comunicação com seu cliente do momento em que ele efetua a compra até o pós-venda. Nesse fluxo você deve considerar o período que se inicia quando ele realiza o pagamento antecipado até o momento de usufruir dos serviços, pois é aí que você pode diminuir as chances de acontecer um no-show.

Fazendo uso de uma[ plataforma exclusiva para vendas antecipadas de ingressos e reservas](https://www.planne.com.br/) é possível personalizar a mensagem que o cliente receberá juntamente com o voucher da reserva.

A partir daí, aproveite a abertura dessa linha de comunicação e, utilizando ferramentas de automação, envie lembretes esporádicos até a data da reserva. 

Não quer ser chato em mandar mensagens repetitivas de “não esqueça sua reserva conosco”? Vá mandando dicas como “Oi, sr. Fulano, tudo bem? A previsão do tempo para sua estada é de 5 graus, não esqueça um casaco”. Assim, o cliente irá lembrar de você sem que você se torne inoportuno. 

### 4. Entenda os motivos que levam ao no-show

Quando a taxa de no-show cresce e se torna recorrente, é importante entender quais motivos estão levando seus potenciais clientes a desistirem de usufruir de seus serviços.

É possível aproveitar esse canal de comunicação aberto lá no início e realizar uma pesquisa de pós-venda. Nesse momento, a ideia é entender os motivos que levaram o cliente a não comparecer ao seu estabelecimento sem nem mesmo cancelar com antecedência ou tentar reagendar.

Identificando os motivos, será mais fácil criar estratégias para corrigir a rota e minimizar essa taxa.

Se você identificar, por exemplo, que os clientes deram “no-show” porque acharam opções mais baratas, reveja seus preços no mercado. Se tiver muita frequência em feedbacks como “encontramos uma opção mais perto da praia”, mostre as vantagens que o seu hotel oferece (como transporte para a praia, empréstimo de veículos, etc). 

O importante é sempre ouvir seu cliente para saber como melhorar o seu negócio!

Quer ajuda para fazer tudo isso acontecer? Conheça nossa solução!

A Planne possui uma solução especializada que permite que você automatize as vendas de suas reservas através de soluções de pré-pagamento parcial convertido em consumação ou de forma de pagamento antecipada e garanta mais previsibilidade para o seu negócio. 

Sabendo quais insumos comprar, quanto você irá lucrar, onde você pode investir e ajudando você a tomar decisões para o seu negócio. 

Para saber mais detalhes sobre o software personalizado da Planne é muito simples: acesse nosso chat localizado aqui na sua tela, no canto inferior, e converse com a nossa equipe. Será um prazer atender você!


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O no-show pode ser um problema recorrente para empresários, caso não seja tratado de forma adequada!
Saiba por que deve minimizar os no-shows:


4 dicas para minimizar as taxas de no-show aplicando as vendas antecipadas

Você sabe o que é o No-Show? No-show é o termo usado quando o viajante tem uma passagem aérea emitida e deixa de embarcar sem avisar previamente a companhia aérea. Na hotelaria e na gastronomia, esse termo também é usado para os casos em que o cliente realiza uma reserva, mas não comparece. 

## O que é considerado no-show?

Em geral, classifica-se como no-show quando o passageiro ou hóspede não comparece ou quando não embarca.

Mas, várias situações podem configurar no-show, seja ele voluntário (isto é, quando o passageiro/hóspede/cliente não embarca ou não comparece por vontade própria) ou involuntário (por motivos alheios à intenção do passageiro/hóspede/cliente).

É importante avaliar bem em qual formato a sua situação se encaixa, pois isso pode significar prejuízo ou compensação financeira ao seu estabelecimento. 

Saiba mais no restante deste conteúdo: 

## Qual a diferença de no-show e cancelamento?

Compreender a diferença entre esses dois termos é importante para que você consiga minimizar essas ocorrências e tenha argumentos para ressarcimentos e aplicação de possíveis multas.

É considerado cancelamento quando o cliente notifica a empresa com antecedência, de que não poderá comparecer. Neste caso, devido à antecedência em que a empresa foi avisada, há tempo hábil para executar possíveis ações, como por exemplo:

- Verificar com o próprio cliente a intenção de uma remarcação ou alteração de datas e aqui, em alguns casos, cabe a aplicação de multas para alteração, em outros casos, não. Isso pode ser avaliado de acordo com a antecedência em que a empresa foi notificada (quanto maior antecedência, menor a incidência de multas).

- Colocar aquela reserva à venda novamente, impedindo que a empresa tenha prejuízos. Devido à antecedência, é possível disponibilizar essa reserva para outros clientes que tenham interesse.

É considerado no show quando o cliente simplesmente não aparece, sem nenhum aviso prévio. Neste caso, o estabelecimento acaba assumindo o prejuízo, mas há algumas formas de minimizar isso de forma antecipada:

- Cobrar uma taxa de consumação ou uso antecipado, juntamente com o valor do ingresso ou reserva que pode ser convertido ou abatido do valor final do dia da efetivação da reserva. Por exemplo, um restaurante pode cobrar uma taxa de reserva antecipada e converter essa taxa em consumação. Caso o cliente dê no-show, essa taxa não é devolvida, servindo de ressarcimento para o estabelecimento.

Essas estratégias visam minimizar ao máximo os pedidos de cancelamento e os no-show. Mas, vale lembrar que as políticas de cancelamento e alteração, regras, prazos e valores das possíveis taxas e multas devem estar descritas no momento da compra de forma clara e objetiva, para que o cliente esteja ciente das possíveis cobranças.

## Quais os impactos do no-show?

Na verdade, você deve conhecer a análise dos relatórios de seu sistema e avaliar seu impacto nos múltiplos indicadores de desempenho. Verifique em quais canais ou ofertas esse comportamento é mais evidente e recorrente e se há uma forma justa de intervenção. 

Porém, para uma análise mais confiável, o ideal é uma dupla confirmar se tudo está corretamente identificado com o direcionamento adequado. Destacamos aqui uma boa comunicação com a recepção e o departamento de reservas, se tiver!

Saber lidar com situações que afetam diretamente suas margens de lucro é um grande desafio. Como um empreendedor, você está continuamente tentando aumentar suas vendas, mas sempre corre o risco destes problemas acontecerem.

Por isso, trouxemos aqui algumas dicas de como evitar o no-show:

### 1. Tenha uma política de cancelamento clara

Vale sempre relembrar: inclua uma política de cancelamento em seu sistema de vendas e reservas e torne-a visível para seus hóspedes ou clientes. Certifique-se de que eles concordaram com as políticas ao realizar a compra e possam ser justamente responsabilizados em caso de no-show. 

### 2. Ofereça benefício para reservas confirmadas

Esta é uma forma interessante de atrair hóspedes e clientes e reduzir cancelamentos. Você pode confirmar a reserva ou a vinda diretamente com seu hóspede e então oferecer um benefício ou agrado assim que ele terminar de usufruir os seus serviços. 

### 3. Envie lembretes sobre a reserva

O óbvio funciona e proporciona uma experiência de compra positiva. Enquadre sua mensagem com cuidado para que saibam que você espera que eles fiquem com sua reserva e não desistam ou não compareçam.

Por isso, ter um software que se integra bem com dispositivos móveis é uma das muitas estratégias para reduzir as taxas de no-show. Usando softwares de automação, envie e-mails e SMS automatizados para lembrar o seu hóspede ou cliente da compra feita e os prazos para cancelamentos ou alterações. 

### 4. Entre em contato com os hóspedes quando eles não aparecerem

Tenha empatia com o seu cliente, mas seja firme. No final do dia, uma reserva sem presença, afeta sua receita. Nesses casos, é aconselhável conversar com o cliente e perguntar quais foram os motivos. 

## Conheça nossa solução

A Planne possui uma solução especializada que permite que você automatize as vendas de suas reservas através de soluções de pré-pagamento parcial convertido em consumação ou de forma de pagamento antecipada e garanta mais previsibilidade para o seu negócio. 

Sabendo quais insumos comprar, quanto você irá lucrar, onde você pode investir e ajudando você a tomar decisões para o seu negócio. 

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Classifica-se como no-show quando o passageiro ou hóspede não comparece ou quando não embarca. É importante avaliar, pois isso pode significar prejuízo ou compensação financeira ao seu estabelecimento. 


No-Show? Saiba o que é e como evitar!

## Como funciona uma plataforma de venda online de Day Use?

O mercado de turismo está se recuperando rapidamente e as expectativas são de crescimento acima da média até 2025. De olho nesse crescimento, ao promover sua empresa turística e oferecer novos produtos e serviços, seu negócio estará em um novo patamar.

Por isso, hoje vamos te contar como funciona uma **plataforma de venda online de reservas de Day Use**, uma estratégia que tem ganhado o mercado e proporcionará um aumento significativo em seu faturamento. Vem conferir:

### O que é a plataforma de venda de Day Use?

As empresas do segmento turístico que ainda não se digitalizaram, estão perdendo dinheiro, pois deixam de vender seus produtos e serviços online, ignorando uma parcela significativa de clientes.

Esses clientes - os viajantes 4.0 - são mais digitais como nunca e pesquisam, planejam e compram pela internet todos os itens que compõem suas viagens.

Por isso, uma **plataforma de venda de reservas para Day Use** nunca fez tanto sentido como agora!

Trata-se de um sistema digital simples de gerenciar que permite ao hotel, pousada, pesqueiro, parque ou qualquer outro negócio que oferece Day Use, comercializar suas reservas e ingressos de Day Use de forma online.

Essas plataformas possuem diversos níveis de customização, permitindo segmentar suas vendas e organizar sua demanda, garantindo um panorama mais detalhado e confiável sobre a gestão da sua empresa!

E como ela funciona?

### Determine sua disponibilidade

Na plataforma de venda online de reservas e ingressos de Day Use, você poderá determinar a quantidade exata de ingressos disponíveis para cada dia e as datas nas quais seus clientes poderão usar eles. Além disso, você poderá também configurar os horários disponíveis para seus clientes usufruírem dos serviços e controlar tudo isso de forma automática.

Assim, você evita que muitos clientes façam reservas para o mesmo dia, gerando um overbooking ou superlotação, e causando transtornos na sua recepção. E o inverso também! Será possível acompanhar as vendas dia a dia, entendendo quais datas estão com menos procura.

### Gerencie sua flutuação tarifária de ingresso

Sazonalidade é um problema para os seus preços e, frequentemente, você precisa sentar com os gestores do time comercial e do time financeiro para definir novas tabelas de cobrança?

Em uma plataforma de venda online de reservas e ingressos de Day Use, você indica quais as tarifas que deverão ser cobradas para cada tipo de ingresso vendido, de acordo com a temporada ou com a demanda de acessos.

Dessa forma, não importa quando o cliente comprou o ingresso. O valor cobrado será de acordo com a data que ele escolheu para usufruir dele. Assim como funcionam as vendas de passagens aéreas, por exemplo.

Tudo isso de forma automática, sem que você precise fazer a cobrança manualmente, evitando possíveis erros nas contas.

### Venda produtos adicionais

Quer promover a venda de Day Use para seu hotel, spa ou parque e ainda permitir que seu cliente adicione opcionais gastronômicos, passeios ou qualquer outro item que melhore ainda mais a experiência do seu cliente com a sua marca?

Vendendo suas reservas e ingressos de Day Use de forma online, você terá a liberdade de cadastrar quantos produtos e serviços desejar.

Esses produtos e serviços adicionais serão exibidos em seu site próprio juntamente com a reserva ou ingresso principal e seu cliente poderá selecionar e comprar esses adicionais de forma autônoma e independente, da forma como ele desejar.

Essa estratégia instiga a venda por impulso e promove um aumento significativo no ticket médio dos seus clientes.

Além disso, essas plataformas oferecem a possibilidade de cadastrar cupons promocionais ou aplicar descontos em produtos específicos para movimentar mais ainda seu negócio em períodos de baixa temporada ou momentos estratégicos para sua empresa.

### Pagamentos digitais e seguros 

Plataformas de venda online não podem funcionar sem recursos de pagamento online, afinal, são eles que tornam a operação ainda mais ágil e segura, proporcionando uma experiência de compra agradável ao cliente.

Os pagamentos online normalmente contam com: 

### Sistema Antifraude

Em um mercado dinâmico e crítico, as ferramentas de pagamento online previnem e, quando ocorrem, gerenciam de forma efetiva possíveis fraudes. Considerando milhares de variáveis e contando com parceiros líderes de mercado, essas ferramentas podem tentar evitar ao máximo chargebacks, aumentando suas taxas de conversão.

### Responsabilidade e Solidez

As soluções de pagamentos online mais eficientes do mercado jamais sofrerão qualquer falta de liquidez.

Seguindo as regulamentações mais recentes no âmbito dos meios de transação e liquidação de recebíveis, os valores transacionados pelos clientes não ficam sob custódia da ferramenta de pagamento. Isso porque através de split de pagamentos, os valores são liquidados diretamente do adquirente aos envolvidos na transação.

### A Planne é assim:

Todos os recursos mais atraentes e eficientes de uma plataforma de venda online de reservas e ingressos de Day Use estão na Planne.

Aqui, você adquire seu site próprio, realiza as configurações na plataforma e acompanha todas as vendas em um painel de controle simples e fácil de gerenciar.

Tudo isso em um só lugar, uma única plataforma e um único valor de mensalidade. Onde mais você encontrará tudo isso?

Quer ainda mais facilidade? Para contratar a Planne, basta [clicar aqui](https://www.planne.com.br/)!

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Vamos te contar como funciona uma plataforma de venda online de reservas de Day Use, estratégia que proporcionará aumento em seu faturamento.

Como funciona uma plataforma de venda online de Day Use?

Previsibilidade, casa cheia, aumento de faturamento, maior número de clientes alcançados… Esse cenário é o sonho de qualquer proprietário de restaurantes temáticos, não é? 

Para alcançar esse objetivo, temos uma solução: reservas antecipadas.

## Vale a pena antecipar reservas? 

Por mais óbvio que pareça, as reservas de mesas realizadas nos bares e restaurantes  temáticos devem beneficiar tanto os consumidores, quanto o negócio.

Aos clientes é dado o direito de ter uma mesa com dois ou mais lugares, para a data e/ou horário que desejam. Por outro lado, o restaurante pode antecipar sua demanda e planejar melhor a escala da sua equipe, ajustando também a sua oferta, por exemplo.

## Mas por que vender reservas antecipadas?

As [reservas online](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/sistema-de-reservas-online-como-o-seu-restaurante-pode-ampliar-as-vendas) trazem uma série de vantagens para a sua empresa. Primeiramente, você pode ter previsibilidade de quantos clientes receberá em uma noite e evitará o desperdício de insumos. 

Segundo, você estará na frente dos seus concorrentes quando falamos em alcançar aqueles viajantes que possuem o hábito de se programar antes de se dirigir para a sua cidade. Hoje em dia, a maioria das pessoas prefere viajar com todos os itens da sua viagem já comprados para não se enganar com golpes ou, até mesmo, fugir do orçamento que possui disponível para a viagem. 

Além disso, vendendo dessa forma, você estará modernizando a sua empresa e podendo gerir melhor o tempo de seus colaboradores, visto que eles precisarão ficar cada vez menos “pendurados” ao telefone para dar informações e fechar novas reservas e poderão usar esse tempo para atender com mais qualidade o seu consumidor final. 

## E como gerenciar reservas antecipadas?

Uma mudança nos processos da sua empresa e alguma adaptação da parte de todos os envolvidos com a sua marca pode ser necessário. Por isso, separamos 5 dicas para te ajudar a [gerenciar as suas reservas antecipadas](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/como-organizar-as-reservas-do-meu-restaurante)!

### 1 – Tenha uma política de reservas de mesas

Apesar das reservas no restaurante temático serem utilizadas muitas vezes como um gatilho de escassez, a estratégia pode ir “por água abaixo”, se não for bem definida.

Uma boa política de reservas de mesas no restaurante deve incluir:

- número de mesas ou lugares disponíveis;
- calendário (datas e horários);
- condições de reserva, alteração e cancelamento;

O ideal é sempre informar o cliente, esclarecendo possíveis dúvidas. Outra dica fundamental para evitar cancelamentos, por exemplo, é pedir para os clientes chegarem com pelo menos 15 minutos de antecedência ao horário agendado.

Em caso de atraso ou no-show, ou seja, não comparecimento, deixe claro que os lugares podem ser ocupados por outras pessoas – conforme a demanda do local.

### 2 – Facilite o processo das reservas

Se o objetivo é aumentar o número de reservas, vale pensar também em como facilitar esse processo.

Muitos restaurantes já têm substituído o agendamento telefônico, por canais online e mais interativos como site, agendas online ou aplicativos. As reservas online não só facilitam a disponibilidade das mesas, como também ajudam no gerenciamento das vagas. Isso tanto do lado do negócio, quanto dos consumidores.

O mais importante é dar opções para que o próprio cliente gerencie sua reserva. Em outras palavras, se necessário, o cliente poderá ajustar a agenda, desde que a política de reservas ou cancelamento permita, tendo assim mais autonomia.

Lembre-se de solicitar também o nome e os contatos do solicitante. Assim, no caso de algum imprevisto operacional, você também poderá entrar em contato com o cliente.

### 3 – Ofereça benefícios para as reservas antecipadas

Se um cliente faz uma reserva no restaurante, implicitamente está dizendo, antes de tudo, que tem preferência pelo seu bar ou restaurante. Em contrapartida, o seu estabelecimento também pode incentivar e beneficiar seus clientes fiéis. Assim, quem faz reservas antecipadas e garante presença, pode ter vantagens exclusivas.

As sugestões de benefícios da reserva antecipada podem incluir:

- entrada preferencial sem necessidade de enfrentar filas;
- cortesias de bebidas ou petiscos de aperitivos (o bolinho ou sobremesa com a vela acesa, também é muito válido!);
- descontos no consumo de determinados itens do cardápio.
- participação em programas de fidelidade.

Ao entender o perfil dos seus visitantes, ficará muito mais fácil definir o melhor benefício para evitar essas “quebras” nas reservas.

### 4 – Disponibilize horários alternativos

Para não comprometer a sua demanda esporádica, é recomendável comprometer no máximo 50% da ocupação do seu restaurante. É claro que isso pode variar de negócio a negócio e em função da época do ano. No entanto, ter esse planejamento mínimo pode ajudá-lo a pensar em outras estratégias.

Caso não consiga oferecer mais reservas nos chamados “dias ou horários nobres”, que são aqueles mais concorridos, disponibilize outras opções de agenda, concedendo algum tipo de benefício.

Ao fazer sua avaliação, considere também os dias ou horários com menor taxa de ocupação. As datas festivas ou comemorativas, assim como os períodos de alta temporada, que costumam ter lotação máxima, podem ser responsáveis por boa parte do seu faturamento.

Entretanto, se o seu bar ou restaurante temático funciona todos os dias e tem, portanto, custos fixos, você pode e deve pensar em formas criativas para  antecipar sua demanda e/ou atrair novos clientes.

### 5 – Trabalhe com listas de espera

Ao efetuar um novo agendamento, mais próximo a data ou horário, confirme a reserva com o cliente encaminhando um lembrete. Esse lembrete pode ser encaminhado via e-mail, SMS, chat online, dentre outros. A confirmação pode ser automática ou não e a boa notícia é que muitas ferramentas de reservas online já disponibilizam essa opção.

Se o cliente não puder comparecer na data previamente combinada acione o próximo da lista de espera. A lógica é simples: divulgar a disponibilidade para outra pessoa interessada, para não perder a ocupação. Nem sempre a vaga é preenchida novamente, mas vale dar essa oportunidade para quem tinha manifestado interesse antes.

Do contrário, se ainda não tiver uma lista de espera, então libere os lugares para os frequentadores do local.

## Mas quem pode me ajudar a vender online e antecipar minhas reservas?

A Planne possui uma solução especializada para restaurantes que permite que você automatize as vendas de suas reservas através de soluções de pré-pagamento parcial convertido em consumação ou de forma de pagamento antecipada e garanta mais previsibilidade para o seu negócio.

Para saber mais detalhes sobre o software personalizado para esse mercado é muito simples, basta você [clicar aqui](https://www.planne.com.br/plataforma-de-ecommerce-para-restaurantes) para conversar direto com a nossa equipe e entender a melhor forma para te ajudarmos a alavancar suas vendas e começar sua presença digital!

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Previsibilidade, casa cheia, aumento de faturamento, maior número de clientes alcançados… Esse cenário é o sonho de qualquer proprietário de restaurantes temáticos, não é? 
Para alcançar esse objetivo, temos uma solução: reservas antecipadas.


Reservas antecipadas podem aumentar o faturamento do seu restaurante temático

Você sabia que **nove em dez brasileiros pesquisam online** antes de comprar? Esse é o [resultado de uma pesquisa divulgada pelo Google](https://revistapegn.globo.com/negocios/noticia/2023/03/nove-em-dez-brasileiros-pesquisam-online-antes-de-comprar-diz-google.ghtml) e deve servir como um guia para você que está considerando **criar um site para restaurante**. 

Aliás, quando falamos sobre compras online, não estamos nos referindo apenas aos produtos, mas também à contratação de serviços. 

Nesse sentido, a [Abrasel](https://abrasel.com.br/noticias/noticias/bares-e-restaurantes-reservas-online-em-alta/) divulgou que o número de **reservas online em bares e restaurantes** mantém tendência de alta, mostrando a capacidade direta do seu site em oferecer retorno financeiro para o negócio.

Além disso, criar site para restaurante **aumenta suas chances de ocupar posições de destaque em pesquisas feitas no Google** e atrair mais clientes para o estabelecimento. 

Na prática, não estar presente no meio digital é praticamente como não existir atualmente. E ter um site é como **ter um cartão de visitas** que apresenta sua empresa em qualquer lugar do mundo.

Isso é extremamente importante por diversas razões, em especial se você deseja atrair turistas que visitam sua cidade. 

Segundo uma [pesquisa divulgada pelo site Dream Big Travel](https://abrasel.com.br/noticias/noticias/bares-e-restaurantes-reservas-online-em-alta/), as **reservas online para viagens** devem alcançar um **faturamento de US$ 833 bilhões em 2025**. E parte dessas reservas inclui os lugares nos quais as pessoas vão fazer suas refeições. Entre eles, seu restaurante!

Esses são apenas alguns números que selecionamos com a intenção de te incentivar a dar um passo fundamental rumo ao sucesso do seu negócio e, finalmente, criar um site para o restaurante.

## Por que ter um site para seu restaurante?

**Entre as razões para criar um site para o restaurante estão:** 

- **maior visibilidade**;
- **aumento da atração de clientes**;
- **criação de um [ponto de conversão online](https://www.planne.com.br/blog/dicas/pontos-de-conversao-explore-os-canais-disponiveis-e-aumente-suas-vendas-online)**;
- **compartilhamento de informações importantes para seu público**;
- **ampliação da visibilidade da marca**;
- **agilidade e facilidade no atendimento ao cliente**.

Assim, quando um cliente entra em contato com a empresa, ele encontra tudo o que deseja em um só lugar, realiza atividades como reservas e contratações e esclarece suas principais dúvidas no próprio site.

Tudo isso, **melhora a experiência dele**, ao mesmo tempo que:

- reduz seus gastos com grandes equipes de atendimento e suporte ao cliente;
- facilita a [previsibilidade do negócio](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/como-a-previsibilidade-pode-salvar-seu-negocio);
- aumenta o [ticket médio](https://www.agendor.com.br/blog/o-que-e-ticket-medio/); 
- e mais.

Lembre-se: quando você tem um site com um sistema de agendamento online, a verdade é que tem em mãos um **canal de autoatendimento 24 horas** para seu cliente. Isso melhora muito a relação dele com a marca. 

É isso que propõe o [relatório de 2022 da Zendesk](http://cx-trends-report-2022.zendesk.com), que indica que **83% dos consumidores dizem que esperam que uma empresa tenha um portal de autoatendimento** para que possam solucionar suas necessidades, sem precisar interagir com um profissional de atendimento.

**Leia também**: [Sistema de reservas online](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/sistema-de-reservas-online-pode-aumentar-as-vendas-do-seu-restaurante) pode aumentar as vendas do seu restaurante

## Como criar um site de um restaurante? 

**Para criar site para restaurante, é preciso:**

- **contratar um domínio**;
- **escolher uma plataforma que permita a criação e disponibilização do site na internet**;
- **definir o layout com a identidade visual**;
- **incluir as informações, como horário e endereço**;
- **disponibilizar um sistema de agendamento online**;
- **oferecer a opção de compra de voucher de reserva**.

Criar um site de restaurante é mais simples do que você imagina. Você precisa **procurar um domínio disponível** com o nome da sua empresa e deixá-lo hospedado em uma plataforma específica.

O **domínio é o link do seu site www.suaempresa.com.br**. Quando ele é usado gratuitamente, costuma ficar com o nome da sua empresa e do site que você usou para a criação dele. 

Isso dificulta as pessoas a te acharem, além de dar uma cara amadora ao seu negócio. Logo, a dica é que você compre **o registro anual do seu site**.

O importante é, seja qual for a estrutura do seu site, lembre-se sempre de **facilitar a experiência do usuário**, com:

- [responsividade para acesso em dispositivos móveis](https://www.planne.com.br/blog/marketing/a-importancia-de-um-site-otimizado-para-vendas-via-mobile) como o celular;
- velocidade de carregamento do site;
- páginas intuitivas.

*Mas onde encontrar isso tudo?* 

É provável que essa pergunta esteja passando na sua cabeça, afinal, seu dia a dia como gestor de restaurante já é muito atribulado e sobra pouco (ou nenhum) tempo. Então, o que você procura é algo fácil de usar, instalar e implementar, correto?

A [Planne](http://www.planne.com.br) oferece uma plataforma para restaurantes que queiram vender reservas online e oferece tudo o que você precisa para criar um site, desde domínio personalizado, templates prontos e editáveis e sistema de pagamento online, com voucher de reserva. 

Falaremos mais sobre nossos recursos, a seguir. Por enquanto, é importante que você conheça quais são os principais **pontos que não podem faltar em um site para restaurantes**. 

**Leia também**: [Reservas antecipadas podem aumentar o faturamento do seu restaurante temático](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/reservas-antecipadas-podem-aumentar-o-faturamento-do-seu-restaurante-tematico)

### Cardápio

Quem entra em um site de comida está procurando algo para comer, certo?

Seu cliente ficará frustrado se tiver que ligar para saber o que você tem a oferecer. 

Afinal, ele acessou a plataforma para ter praticidade e tranquilidade para escolher o que deseja sozinho. 

Por isso, ao criar o site para restaurante, lembre-se de disponibilizar o cardápio online.

### Contato

Sempre tenha uma página de contato e deixe os telefones à mostra, mesmo que seu serviço de delivery seja por aplicativo.

Em caso de pedido errado, dúvidas, sugestões, elogios ou qualquer problema, o cliente saberá que poderá contar com seu auxílio.

### Storytelling

A prática do [storytelling](https://www.agendor.com.br/blog/storytelling-exemplos/) vem crescendo a cada dia como uma ferramenta fundamental nas vendas. 

Isso porque **contar a história da sua empresa** humaniza a marca, desperta sentimentos e ajuda a fixá-la na mente do cliente. 

Como a emoção é **o fator principal na decisão de compra**, ela precisa ser instigada de alguma maneira.

### Pedidos

São poucas as pessoas que entrarão no seu site sem desejar fazer o pedido online.

Casos comuns são de clientes que buscam restaurantes em aplicativos gerais de delivery e, se não conseguem realizar o pedido por algum motivo, procuram o site oficial. 

Além disso, não se esqueça de fazer com que seu site conte com opções de pedidos por redes sociais e WhatsApp, canais que os clientes podem preferir.

### Área de reservas

Talvez essa seja a área mais importante do site, porque ela oferece ao cliente a possibilidade de **acessar um sistema de agendamento online**, sem precisar interagir com ninguém e a qualquer momento que quiser, independentemente do horário. 

Para oferecer uma experiência ainda melhor a ele, vale disponibilizar o **mapa de mesas** e deixar que ele escolha onde quer sentar. 

Essa é uma boa prática para restaurante temáticos, entretanto, essa informação precisa estar clara no seu gerenciador de reservas. Mais uma vez, é essencial contar com uma tecnologia atual que permita esse tipo de solução. 

## Vantagens de oferecer reserva de restaurante online

[Criar o próprio canal de vendas online](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/crie-seu-proprio-canal-de-vendas-e-lucre-mais), usando seu site, traz uma série de vantagens para a empresa, a exemplo do aumento do faturamento.

Por sinal, você amplia a **previsibilidade de quantos clientes receberá em um período** e evitar o desperdício de insumos.

Também é importante considerar que você estará na frente dos seus concorrentes, especialmente quando falamos em alcançar pessoas que têm o hábito de se programar antes de viajar.

Hoje em dia, é comum encontrarmos pessoas que preferem viajar com todos os itens da viagem já comprados para não se enganar com golpes ou, até mesmo, fugir do orçamento disponível para a viagem.

Estando online, você moderniza sua empresa e, ainda, pode gerir melhor o tempo dos seus colaboradores. 

Afinal, eles precisarão ficar cada vez menos “pendurados” ao telefone para dar informações e fechar novas reservas e poderão usar esse tempo para atender com mais qualidade o consumidor final.

## Quer praticidade ao montar um site para sua empresa? 

A [Planne oferece toda a tecnologia de uma plataforma de e-commerce para restaurantes](https://www.planne.com.br/plataforma-de-ecommerce-para-restaurantes).  

Nossa tecnologia permite que você automatize as vendas de reservas por meio de **soluções de pré-pagamento parcial convertido em consumação** ou com pagamento antecipado, garantindo mais previsibilidade para o negócio.

Para saber mais detalhes sobre como criar site para restaurante, [converse com a nossa equipe](https://www.planne.com.br/plataforma-de-ecommerce-para-restaurantes). Assim, você entenderá tudo o que é preciso para oferecer reservas de restaurante via sistema de agendamento online. Isso vai alavancar as vendas e reforçar sua presença digital!

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Dúvidas sobre como criar um site para restaurante? Saiba tudo sobre reservas online, aumente o ticket médio e melhore a previsibilidade do negócio.

 Como criar site para restaurante e impulsionar as vendas? [Guia]

Criar site para restaurante: passo a passo para vender online e lucrar

Você tem tido muito desperdício de insumos (por exemplo, alimentos, materiais de limpeza etc) no seu restaurante?

Essa “dor” na sua empresa, além de ir contra as práticas sustentáveis, também atinge diretamente seu bolso, que compra os insumos e vê eles indo por água abaixo. Por isso, vamos compartilhar com você uma estratégia muito eficiente que pode te ajudar a criar previsibilidade, entender a frequência de consumo do seu restaurante e evitar o desperdício de insumos. 

O segredo para que isso funcione é mais simples do que você pode imaginar: trabalhar com a venda de reservas antecipadas e online. 

## Por que utilizar um sistema de reservas online?

Utilizando um sistema de reservas online, o gerenciamento do seu restaurante terá uma grande otimização. Enquanto seus clientes realizam as reservas de forma autônoma no conforto de suas casas, você ou seus colaboradores podem estar focados em outras tarefas e preocupados com a qualidade da entrega do seu serviço para que você crie clientes cada vez mais recorrentes. 

Através de um software de gestão de reservas, o processo se torna muito mais simplificado, tanto para você quanto para seu cliente que poderá, inclusive, escolher onde quer se sentar e em que dia e horário se fará presente, através do recurso de [Mapa de Lugares](https://www.planne.com.br/blog/restaurante/mapa-de-lugares-a-solucao-da-planne-para-reservas-em-restaurantes-e-eventos).

Além da autonomia gerada ao cliente e de não necessitar alocar um colaborador para ficar atendendo ao telefone, a reserva online permite que você se programe melhor com a quantidade de comida, funcionários e logística geral do restaurante, evitando excessos ou falta de suprimentos.
Quais as vantagens das reservas online?

### 1 – Maior visibilidade do restaurante

A internet tem sido uma importante aliada para os negócios de qualquer segmento. Com bares, restaurantes, hamburguerias e cafeterias não é diferente.

Se os clientes passam a maior parte do tempo online, pesquisando sobre produtos e marcas, seu restaurante não pode desprezar esse fato!

A visibilidade online [permite ampliar sua presença no meio digital](https://www.planne.com.br/blog/marketing/midia-paga-o-que-e-e-por-que-voce-deve-investir-nessa-estrategia), ou seja, expor sua marca para atrair novos clientes. No mais, também amplia o alcance da sua comunicação.

E no caso das reservas online a lógica é a mesma. Encurtar distâncias, permitir uma rápida comunicação e facilitar o acesso ao seu estabelecimento.

Quem não gosta de novidades? Especialmente quando estas vêm recheada de benefícios. Quando seu restaurante torna disponível o serviço de reservas online, as chances de conquistar e fidelizar outros clientes é ainda maior.

Ao implementar essa novidade, seu volume de clientes aumentará à medida que as reservas forem sendo conhecidas e compartilhadas entre os amigos.

### 2 – Maior comodidade aos clientes

Proporcionar [experiências únicas](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/e-commerce-de-experiencias-como-empresas-do-segmento-turistico-podem-vender-de-forma-online-e-antecipada) aos clientes é uma missão que vai além de um cardápio saboroso. E é justamente este o objetivo das reservas online: eliminar possíveis obstáculos que existiam quando um cliente entrava em contato para agendar seu almoço ou jantar.

Para o consumidor, é ótimo saber que, ao agendar sua reserva pela internet, não precisará mais descobrir o horário de atendimento do restaurante e nem lidar com ligações ocupadas.

Ao contrário disso, com poucos cliques já poderá escolher uma mesa com mais liberdade. Seja para uma reunião de negócios de última hora ou para uma data comemorativa.

O agendamento prévio também reduz aquela famosa insatisfação com filas de espera. Ter que aguardar uma mesa desocupar para ser atendido é um dos motivos que faz com que um cliente busque outro local. Acredite: a experiência que o seu restaurante oferece também deve focar nisso.

### 3 – Diferencial em relação à concorrência

Trabalhar com reservas de mesas e reservas online pode fazer com que seu negócio saia a frente da concorrência. E isso, em diversos aspectos.

Saber da demanda antecipada pode ajudar no planejamento dos custos e receitas do restaurante. Além disso, os clientes podem se sentir mais satisfeitos. Sem dúvidas, reservar uma mesa pelo celular é mais cômodo do que fazer uma ligação e aguardar atendimento.

Aumente sua taxa de ocupação mesmo em dias da semana.  Aprenda a organizar e controlar sua demanda. Faça com que seus clientes tenham a certeza de que fizeram a melhor escolha, indo ao seu restaurante.

Se você ainda tem dúvidas se vale a pena trabalhar com reservas no restaurante, aproveite para conferir essas 5 dicas comprovadas.

### 4 –  Mais tempo para os colaboradores

Atender ao telefone para reservar uma mesa é uma atividade que demanda tempo. Fazer o gerenciamento das reservas também (mesmo utilizando sistemas específicos para isso). Já pensou ter que ter alguém da sua equipe dedicado só a isso?

Além de ser um custo desnecessário,  pense que você poderia utilizar este recurso em outra atividade. Com a casa cheia, por exemplo, é preciso se preocupar prioritariamente com o nível de atendimento.

Desde quando o cliente estaciona o carro e coloca o pé dentro do seu estabelecimento, espera ser bem recebido e atendido. E mais, com as redes sociais, atualmente, a avaliação sobre o seu restaurante, localização, cardápio começam bem antes.

Por isso é interessante lembrar que, com a ajuda das reservas online, o tempo dos seus colaboradores também será otimizado e melhor distribuído.

### 5 – Menor desperdício e maior previsibilidade

Sabendo o número de pessoas que vai frequentar seu restaurante em determinada data, fica mais fácil que você consiga calcular o número de insumos que se farão necessários com base no seu cardápio e forma de atendimento. 

Por isso, trabalhar com reservas online permite que você tenha previsibilidade sobre o seu negócio e consiga acertar nas compras e nas contratações. O que faz com que, automaticamente, seu número de alimentos desperdiçados diminua e os custos com staff também. 

## Conheça nossa solução para restaurantes

A Planne possui uma [solução especializada para restaurantes](https://www.planne.com.br/plataforma-de-ecommerce-para-restaurantes) que permite que você automatize as vendas de suas reservas através de soluções de pré-pagamento parcial convertido em consumação ou de forma de pagamento antecipada e garanta mais previsibilidade para o seu negócio.

Para saber mais detalhes sobre o software personalizado para esse mercado é muito simples: acesse nosso chat e converse com a nossa equipe!


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O segredo para que isso funcione é mais simples do que você pode imaginar: trabalhar com a venda de reservas antecipadas e online. 

Vendas antecipadas de reservas garantem previsibilidade e evitam desperdícios

Se você ainda é adepto apenas do famoso boca a boca ou da abordagem nas ruas para atrair clientes para dentro do seu restaurante, saiba que as suas vendas podem estar contadas. 

Isso porque o consumo pela internet cresceu exponencialmente nos últimos anos e as vendas antecipadas se tornaram cada vez mais comuns. Isso mesmo! Por exemplo, cada vez mais pessoas planejam suas viagens com antecedência e já fazem compras de refeições, passeios, estadias e tudo mais de forma online. 

Por isso, aposte em reservas online para o seu restaurante!

## Por que utilizar um sistema de reservas online?

Utilizando um sistema de reservas online, o gerenciamento do seu restaurante terá uma grande otimização. Enquanto seus clientes realizam as reservas de forma autônoma no conforto de suas casas, você ou seus colaboradores podem estar focados em outras tarefas e preocupados com a qualidade da entrega do seu serviço para que você crie clientes cada vez mais recorrentes. 

Através de um software de gestão de reservas, o processo se torna muito mais simplificado, tanto para você quanto para seu cliente que, através de uma tabela, calendário interativo ou até mesmo um mapa com a disposição das mesas, pode escolher onde quer se sentar e em que dia e horário se fará presente.

Além de proporcionar autonomia ao cliente e não necessitar alocar um colaborador para ficar atendendo ao telefone, a reserva online permite que você se programe melhor com a quantidade de comida, funcionários e logística geral do restaurante, evitando excessos ou falta de suprimentos.

### Maximize a capacidade do seu restaurante

Oferecendo a possibilidade de reserva online para seus clientes, você consegue otimizar a taxa de ocupação, pois tem mais controle da quantidade de pessoas, evitando que seu cliente espere por muitas horas em uma fila para conseguir realizar a reserva.

Além disso, é importante lembrar que estamos numa era de imersão digital, onde as pessoas gostam da facilidade trazida pelo uso de um aplicativo ou das redes sociais.

A reserva online permite atender as mais diversas demandas, ou seja, assim que o cliente lembrar de realizar a reserva ele consegue fazer em poucos cliques, a qualquer hora do dia.

Organização das reservas e acesso facilitado aos dados são outras vantagens de utilizar a reserva online, uma vez que todos os dados ficam reunidos e organizados num mesmo lugar. Sem perigo de alguém esquecer de anotar alguma reserva, perder o papel ou cometer algum tipo de engano.

Você consegue emitir relatórios, controlar o faturamento, cadastrar clientes e deixar o estoque integrado à quantidade de pedidos.

### Alcance mais clientes!

Além de toda gestão, o sistema de reserva online permite ainda:

- Integrar com sites e mídias sociais: o que faz com que você movimente o marketing da sua empresa e consiga captar cada vez mais clientes; 

- Realizar pesquisa de satisfação: para que você entenda quais os pontos de melhoria do seu restaurante e como fazer com que a experiência do seu cliente seja 100%;

- Realizar campanhas de marketing para divulgar promoções e ofertas especiais;

- Vender reservas 24 horas por dia durante os 7 dias da semana;

- Mostrar a disponibilidade das suas mesas e permitir marcação de assento;

- Visualizar o histórico de pedidos ou de visitas do cliente para estratégias de fidelização; 

- Reservar para grupos maiores; 

- Cancelar de forma facilitada, sem maiores burocracias. 

Os benefícios podem variar de acordo com sua necessidade ou com o plano contratado. O importante é estar sempre pronto para receber reservas.

O bom atendimento vai muito além do momento em que o cliente está no seu restaurante.

Uma experiência positiva começa antes mesmo dele chegar ao local. Você precisa cativar o cliente no primeiro contato, fidelizá-lo no atendimento e oferecer um pós atendimento, se possível, buscando saber se ele foi bem atendido ou se tem algo a melhorar.

Sempre que um cliente vivencia algo positivo e é bem atendido, irá fazer uma boa propaganda do seu restaurante e indicar para mais pessoas, trazendo mais clientes.

Praticidade é algo que todo mundo busca.

Não facilitar a experiência do seu cliente, pode se tornar uma barreira de entrada. Sem contar que a demora para responder a um cliente é um dos principais motivos da perda de realização da reserva.

Utilizando a reserva online esse é um risco que você não corre mais. Logo, reservas facilitadas = mais vendas!

### Conheça nossa solução para restaurantes

A Planne possui uma [solução especializada para restaurantes](https://www.planne.com.br/plataforma-de-ecommerce-para-restaurantes) que permite a você automatizar as vendas de suas reservas através de soluções de pré-pagamento parcial convertido em consumação ou de forma de pagamento antecipada e garantir mais previsibilidade para o seu negócio.

Para saber mais detalhes sobre o software personalizado para esse mercado é muito simples. [Clique aqui](https://www.planne.com.br/plataforma-de-ecommerce-para-restaurantes) e converse com a nossa equipe!


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Se você ainda é adepto apenas do famoso boca a boca ou da abordagem nas ruas para atrair clientes para dentro do seu restaurante, saiba que as suas vendas podem estar contadas. 

Sistema de reservas online pode aumentar as vendas do seu restaurante

Hotéis e pousadas podem vender além de reservas convencionais de quartos, assim como já fazem pesqueiros, fazendas, parques e afins: esse produto se chama Day Use e pode ser comercializado para aumentar as vendas em baixa temporada, reforçar o turismo local, rentabilizar áreas não muito usadas do hotel e muito mais.

Pensando nisso, nós desenvolvemos esse post com estratégias para você [vender mais Day Use e ampliar a receita  do seu hotel.](https://www.planne.com.br/blog/day-use/como-aumentar-a-demanda-de-day-use)

## O que é Day Use? 

O Day Use é uma estratégia de venda "por um dia", normalmente usado por hotéis, pousadas, pesqueiros, fazendas, onde os visitantes se utilizam da estrutura e espaço oferecidos, sem a necessidade de pernoitar no local.

No caso dos hotéis, com o Day Use você consegue aproveitar ao máximo cada área do seu empreendimento. Áreas que às vezes ficam esquecidas, pois os turistas estão focados em atividades fora do hotel. 

## Como oferecer o Day Use? 

É preciso conhecer o seu público e investir nas melhores estratégias para atraí-los e fidelizá-los.
 
Por exemplo, se o seu hotel fica próximo a aeroportos e rodoviárias, podem ser oferecidos para viajantes que estão em longas conexões e precisam de um local para descansar ou até para trabalharem remoto, um quarto por meio período ou área de home office do hotel para que possam também, fazer reuniões.
 
Um bom investimento nesse caso, é em espaços de home office no seu hotel, para viajantes que desejam fazer reuniões estejam eles sozinhos ou com sua equipe.
 
Porém, se o seu desejo é reforçar o turismo local, você pode oferecer o day use para pessoas que moram próximas ao seu negócio e desejam sair da rotina usufruindo dos serviços e espaços comuns, como spa, bar, buffet, piscina, passeios com animais ou esportes radicais, dependendo do que seu empreendimento oferece. 

## Por que  oferecer o Day Use? 

- Em momentos de baixa temporada, o Day Use por ser mais econômico do que a hospedagem, pode chamar atenção de pessoas que querem curtir apenas um dia.

- Algumas áreas do hotel podem ficar “esquecidas” em alta temporada já que as pessoas priorizam fazer passeios fora da propriedade do hotel, então podem ser melhor aproveitadas no Day Use.

- Podem ser feitos pacotes de Day use que podem chamar a atenção não somente de turistas, mas também  de moradores  locais, que estão sempre por perto, movimentando o Day use não só em épocas de alta, mas em dias de sol, datas comemorativas e afins, fomentando o turismo regional.

- A receita do Day Use ajuda a custear a manutenção de algumas áreas do hotel, como a piscina, o spa, a academia, o bar, as quadras esportivas.  

- Para viajantes que estão em longas conexões e precisam de um local para descansar, pode ser oferecido um quarto por meio período. Ou quando precisam trabalhar remoto, podem ser oferecidos quartos por meio período, ou área de home office do hotel. 

## E como a Planne pode me ajudar a vender meu Day Use?

Nossa [plataforma de gestão de day use](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/como-funciona-uma-plataforma-de-venda-online-de-day-use-1) é preparada para atender esse tipo de serviço. Através de um sistema fácil e intuitivo, você consegue gerenciar suas reservas de Day use, se organizando em relação a sua demanda com mais previsibilidade, consegue oferecer pacotes especiais para atrair novos públicos e oferecer para seu cliente uma jornada de compra exclusiva e simples, onde o voucher com sua compra é gerado e apresentado no dia de sua reserva. 

Escolher a Planne te dará o e-commerce mais moderno possível, com a mais nova tecnologia e a melhor velocidade de carregamento que você poderá ter. 

Como empresa de tecnologia, nós sabemos do impacto que um sistema bem desenvolvido e programado tem em vendas e nos resultados da sua empresa e queremos oferecer sempre o que há de melhor para que você siga crescendo!

Quer contar com a gente? Acesse nosso chat no canto inferior direito do [site](https://www.planne.com.br/) e fale com um de nossos especialistas!!


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Hotéis e pousadas podem vender além de reservas convencionais de quartos, assim como já fazem pesqueiros, fazendas, parques e afins: esse produto se chama Day Use. Pensando nisso, nós desenvolvemos esse post com estratégias para você vender mais Day Use e ampliar a receita  do seu hotel.


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