A previsibilidade está diretamente ligada à estabilidade das suas transações comerciais. Quanto mais você focar em estratégias que possibilitem ter uma previsão do resultado esperado, mais ela será efetiva e eficiente para sua empresa.

Manter a previsibilidade em seus negócios é uma peça chave para tomada de decisões mais assertivas, antecipando-se na direção que deseja seguir com sua empresa ou até mesmo adiantando-se na resolução de possíveis problemas que possam surgir.

Para sua empresa conseguir entrar em um ciclo de crescimento escalável, é muito importante coletar dados e pensar em estratégias que sejam antecipadas. Assim, é possível fazer um planejamento mais objetivo e organizar quais serão os próximos passos em seu plano de negócios.

## Quais vantagens de se ter previsibilidade no negócio?

Previsibilidade é uma métrica essencial para a gestão do seu negócio, afinal, proporciona maior segurança quanto às ações e decisões a serem tomadas.

A previsibilidade oferece algumas vantagens como:

**Definição de metas e objetivos realistas:** imagina saber quanto de arroz você necessita no seu restaurante ou quantas latas de refrigerante o seu parque irá vender por mês? Ter esse conhecimento permitirá mais economia nos gastos gerais da empresa, além de melhor redirecionamento de investimentos para áreas identificadas como mais carentes ou estratégias mais indicadas para o momento da empresa; 

**Melhoria na negociação com fornecedores:** a previsibilidade oferece maior organização e facilita a negociação de prazos e pagamentos. Tendo o conhecimento do volume de compras que sua empresa faz com os respectivos fornecedores, será possível ter maior controle e abertura para negociar descontos, além de prazos e formas de pagamento mais interessantes. 

**Identificação de gargalos e pontos a serem melhorados:** com previsibilidade e melhor organização, você ganha um dos bens mais preciosos do meio empreendedor - tempo.  Tendo isso em suas mãos, você poderá olhar para os processos do seu negócio, identificar os gargalos, e colocar planos de ação em prática para melhorar cada um dos pontos anotados; 

Entretanto, além de ser importante pelo fato de proporcionar uma série de benefícios, ela também deve ser bem cuidada. Afinal, perder a previsibilidade pode resultar em algumas adversidades.

Sendo assim, para que não tenha maiores problemas, considere alguns fatores como, por exemplo:

- Prepare seus funcionários para eventuais imprevistos;
- Atente-se às possibilidades de enfrentar riscos e desafios;
- Garanta que os seus clientes saibam a data e horário da sua reserva; 
- Entregue a melhor experiência para seu cliente desde antes da sua chegada; 
- Prepare sua equipe para entender e direcionar da melhor forma possíveis imprevistos com os clientes; 

Agora que você já conhece a importância da previsibilidade, fica a dúvida: mas como ter? 

## Como ter previsibilidade na sua empresa?

Agora vamos explicar alguns pontos que você pode seguir para dar início a essa métrica, que tende a só ajudar a melhorar os resultados do seu negócio e fazê-lo subir de nível.

### Elaborar um plano de implementação

Para se certificar que o seu projeto dará certo, é necessário que um modelo de expectativas seja desenhado dentro dos parâmetros de vendas e reservas que sua empresa já utiliza. 

Organizar o que será feito, como será feito e distribuir as atribuições de cada envolvido será crucial para que esse tipo de implementação tenha êxito. 

Após isso, corrija todos os comportamentos que estão fora do que você já definiu como sendo previsível.

Agora é só alinhar as expectativas entre todos os envolvidos, corrigir a comunicação e amarrar as possibilidades de erro para que eles não aconteçam. 

### Implementar a previsibilidade

No processo de implementação da previsibilidade como métrica do seu negócio, é importante encontrar as ferramentas certas para seu modelo de negócio.

Elas farão o trabalho pesado para que você tenha a flexibilidade de focar na estratégia de como vai chegar ao resultado esperado. Aqui uma sugestão, o ciclo PDCA:

**Plan (planejar):** definir o problema a ser resolvido;
**Do (fazer):** buscar formas de resolver o problema e medir a sua eficácia;
**Check ( conferir):** checar os resultados antes e após a comparação de dados;
**Act (agir):** registrar os resultados, comunicar aos interessados sobre mudanças no processo e recomendar para o problema a ser resolvido no próximo ciclo PDCA.

### Coletar e registrar

A coleta e registro de dados é um princípio básico para tornar a previsibilidade do seu negócio possível e escalável. Ter uma fonte de dados que seja própria tornará as previsões da sua empresa cada vez mais confiáveis e inteligentes.

Mas é preciso direcionar a coleta dos dados para que realmente sejam relevantes para sua análise.

Perguntas como “Onde recolher as informações?”, “Qual o objetivo da coleta de dados?”, “Os dados coletados estão corretos?” podem poupar seu tempo quando tiver que analisá-los.

### Analisar os dados

Analisar os dados da previsibilidade do negócio fará com que você entenda o processo como um todo, e que você saiba de ponta a ponta quais implicações e oportunidades não estão sendo tratadas da maneira devida — para que seu plano de previsibilidade tenha valor e preencha suas expectativas quanto ao seu empreendimento.

Analisar os dados também permite que você crie segmentações para oferecer um atendimento aprimorado para seus clientes. E sabemos que um cliente bem atendido atrai novos clientes.

A análise de dados na previsibilidade do seu negócio também consistirá em uma espécie de apoio para quaisquer mudanças que precisarem ser realizadas em sua empresa, sejam elas para correções, sejam para testar novas táticas de negócio.

## Como a Planne pode ajudar na sua previsibilidade?

Com a Planne, você pode ter a previsibilidade que sua empresa precisa com as vendas online antecipadas, vendendo reservas, vouchers e ingressos através do seu próprio site.

Dessa forma, é possível se planejar e saber exatamente o tamanho e comportamento da sua demanda, gerenciando e acompanhando suas vendas por dia e hora em um painel de controle intuitivo e fácil, garantindo maior previsibilidade para sua empresa e melhor experiência para o seu cliente.

Quer saber mais sobre o nosso software? Entre em contato conosco!

large_homem-trabalhando-sentado-em-mesa-com-computador-caderno-calculadora.jpg

medium_homem-trabalhando-sentado-em-mesa-com-computador-caderno-calculadora.jpg

small_homem-trabalhando-sentado-em-mesa-com-computador-caderno-calculadora.jpg

thumbnail_homem-trabalhando-sentado-em-mesa-com-computador-caderno-calculadora.jpg

homem-trabalhando-sentado-em-mesa-com-computador-caderno-calculadora.jpg

Manter a previsibilidade em seus negócios é uma peça chave para tomada de decisões mais assertivas

Como a previsibilidade pode salvar seu negócio?

Você já sabe que a sua empresa turística pode vender mais no ambiente digital, né?

Grandes empresas do setor turístico, como por exemplo, companhias aéreas e redes hoteleiras, já fazem isso há um certo tempo, mas pequenas e médias empresas do mesmo segmento podem sentir certa dificuldade em impulsionar suas vendas online.

Isso acontece porque muitas delas ainda não contam com um site adequado, sistemas digitais que as apoiem nisso ou mesmo não sabem quais canais de venda realmente funcionam!

Além do seu próprio canal de vendas, é possível vender suas experiências turísticas em marketplaces de turismo de maneira fácil e segura. Vamos te contar como:

## O que é um marketplace?

O marketplace é um “mercado online” que reúne produtos e serviços de diversos fornecedores diferentes em um mesmo ambiente.

São um tipo de comércio eletrônico multicanal, onde empresas terceiras vendem seus produtos e serviços para uma audiência bem robusta e pagam uma comissão por cada venda realizada naquele site.

No comércio varejista, os marketplaces são mais comuns, como por exemplo, Mercado Livre, Americanas.com, Submarino... mas já existem marketplaces nichados e focados em segmentos específicos como o turismo. É o caso de sites como Decolar.com, Expedia, Hurb e, até mesmo, TripAdvisor, que contam com a venda de hospedagens, passagens, ingressos, locação de automóveis etc.

## Como funcionam os marketplaces?

O marketplace funciona com um grande shopping center online onde as lojas são as empresas vendedoras terceiras que estão expondo seus produtos e serviços para a mesma audiência. Vale lembrar que ali podem existir empresas dos mesmos segmentos disputando os mesmos clientes.

Por este motivo, é muito importante ter diferenciais que permitam que seus serviços tenham mais destaque diante da sua concorrência.

O marketplace não vende diretamente, nem é responsável pelo produto ou serviço ofertado ali. A responsabilidade do marketplace é oferecer aos vendedores um ambiente digital adequado, uma grande audiência, além de garantir a segurança das transações financeiras das vendas que ocorrem ali, tanto para as empresas quanto para os clientes delas.

Vamos dar um exemplo de como funciona: um museu que vende seus ingressos online deseja aumentar ainda mais sua receita e busca por outros canais de vendas para impulsionar seu negócio. Realiza, então, uma parceria com um marketplace e expõe nesse site terceiro os diversos tipos de ingressos e atrações do museu. Ao realizar a venda de um ingresso por ali, o museu paga uma comissão pré-acordada ao marketplace. 

## Vender em um marketplace compensa?

Muitas vezes, sim! Não somente, mas, principalmente para pequenas e médias empresas que ainda não conquistaram seu próprio público.

As comissões pagas aos marketplaces são relativamente vantajosas e eles podem ser considerados um bom caminho para iniciar suas vendas online e ir conquistando experiência e espaço no ambiente digital.

Por serem sempre grandes e investirem valores exorbitantes em mídia, os marketplaces acabam conquistando uma audiência muito grande e, com certeza, fornecerá uma quantidade boa de clientes.

## Então, não preciso ter meu próprio e-commerce, certo?

Errado!

Os marketplaces são muito vantajosos, mas não substituem seu próprio canal de vendas. Isso porque, em um dado momento, o ideal é que suas vendas diretas, ou seja, aquelas realizadas diretamente em seu site sejam maiores do que os resultados obtidos pelos marketplaces.

Para isso, é importante traçar estratégias de vendas alinhadas a marketing para garantir isso.

Se a sua empresa ainda não vende online, é preciso mudar isso agora mesmo!

## Conte com um e-commerce próprio para venda de serviços

Sabemos que os e-commerces surgiram com o principal objetivo de vender produtos físicos e que, por sua vez, contam com estoque. Por conta disso, muitas empresas que vendem serviços (como as empresas de turismo), tiveram que se adaptar para realizar suas vendas nesse tipo de site.

Mas, atualmente, já existem plataformas de e-commerce desenvolvidas exclusivamente para venda de serviços e, que neste caso, atuam com disponibilidade. É o caso da Planne!

A Planne conta com uma flexibilidade maior de configuração de regras de negócio que facilitam a venda de serviços turísticos. Essas configurações ocorrem, principalmente, em três grandes áreas:

**- Disponibilidades:** ao contrário das empresas que vendem produtos físicos e contam com estoque, as empresas turísticas que vendem serviços atuam com disponibilidade e precisam ter esse recurso nas configurações para indicar a quantidade que um determinado serviço pode ser vendido e em qual tempo. Por exemplo, um passeio no litoral que só ocorre na maré baixa: esse serviço só estará disponível para venda nas datas e horários configurados de acordo com a tábua da maré. Além disso, as empresas turísticas também atuam com as alta e baixa temporadas e podem diferenciar a disponibilidade de seus serviços de acordo com elas.

**- Tarifas:** empresas turísticas atuam com diferentes tarifas para cobrar por seus serviços, assim como já acontece com companhias aéreas e hotéis. Ao comprar o serviço de forma antecipada, é possível, adquiri-lo por uma tarifa promocional, ao comprar no momento de uso, esse serviço será cobrado de acordo com a chamada “tarifa balcão”. Além disso, as empresas turísticas também criam tarifas de acordo com o seu público, como por exemplo, tarifa criança, tarifa adulto, tarifa idoso, meia-entrada, entre outros.

**- Agendamentos:** esse recurso é muito utilizado por empresas turísticas e proporciona a venda antecipada de serviços. Ao disponibilizar um calendário inteligente em seu site, o cliente é capaz de verificar o valor do serviço de acordo com a data que deseja usufruir dele. A partir daí, ele mesmo poderá realizar o agendamento e pagar pelo serviço de forma antecipada, recebendo o seu voucher de confirmação em seu e-mail ou celular. Dessa forma, estará apto a utilizar pelo serviço no dia e hora agendados.

## Adapte as estratégias para as vendas online

No momento que a empresa decide por iniciar as vendas online, é necessário revisitar as estratégias seguidas e, talvez, adaptá-las ao ambiente digital. Isso porque, às vezes, essas mesmas estratégias que funcionam perfeitamente bem para as vendas “físicas” não funcionarão de forma plena para as vendas online.

Por exemplo: se a empresa tem o hábito de divulgar seus serviços com panfletagem nas ruas mais visitadas pelos turistas para captar clientes, precisará repensar essa estratégia e dedicar algum esforço para a divulgação dos serviços online, no seu e-commerce.

Essa divulgação merece total atenção, afinal, o e-commerce será a vitrine de produtos da empresa. Apresente fotos bem-feitas dos serviços, com cores vivas e cenários bem elaborados. Invista na descrição desse serviço, colocando todos os detalhes necessários para que o cliente entenda de forma objetiva como ele funciona, inclua as respostas às dúvidas mais comuns para diminuir a necessidade de suporte ao cliente durante o processo de compra, deixe as regras claras e ofereça as formas de pagamento mais utilizadas para garantir a venda para a maior parte do público.

Outro exemplo: se a empresa normalmente atua com fila de espera e somente venda “na porta”, precisará adaptar seu processo para começar a vender antecipadamente e realizar esse controle de forma precisa.

Neste caso, será necessário, inclusive, rever prazos financeiros para que os recebíveis e as contas a pagar estejam no time perfeito e não cause atrasos. Aqui vale também contatar o gerente da conta da empresa e negociar com o banco prazos amigáveis e, quem sabe, taxas mais atrativas, uma vez que a empresa cumprirá com os prazos e poderá realizar os pagamentos de forma antecipada.

Essa estratégia influencia diretamente no fluxo de caixa da empresa, promovendo uma melhor rotatividade dos valores, tornando as finanças do negócio mais saudáveis e o saldo positivo.

## Conclusão

Vender em marketplaces de turismo são uma ótima forma de ampliar as vendas contando com um canal de grande audiência.

Mas, essa é uma das estratégias de vendas que sua empresa pode seguir. Existem muitas outras estratégias, além de outros canais de vendas que podem fazer sentido para sua empresa.

Vale sempre ter em mente a importância de ter um canal de vendas próprio operando a pleno vapor para garantir suas vendas sem intermédios.

large_mulher-negra-empreendedora-trabalhando-com-um-computador-e-calculadora.jpg

medium_mulher-negra-empreendedora-trabalhando-com-um-computador-e-calculadora.jpg

small_mulher-negra-empreendedora-trabalhando-com-um-computador-e-calculadora.jpg

thumbnail_mulher-negra-empreendedora-trabalhando-com-um-computador-e-calculadora.jpg

mulher-negra-empreendedora-trabalhando-com-um-computador-e-calculadora.jpg

Saiba como funciona um marketplace e como se beneficiar desse canal, além do seu próprio site, para aumentar as vendas das suas experiências turísticas

Marketplace para vender experiências turísticas existe!

O no-show pode ser um problema recorrente para proprietários de hotéis, pousadas, parques, companhias aéreas, agências de turismo e muitas outras empresas, caso não seja tratado de forma adequada!

Uma das melhores formas de lidar com isso é utilizando a técnica das vendas antecipadas. Uma vez que o cliente paga de forma antecipada pelo serviço, tende a evitar “perder” aquele valor já investido. 

Mas antes, é importante você saber por que deve minimizar os no-shows:

## Por que minimizar a incidência de no-shows?

Os no-shows geram uma série de circunstâncias desfavoráveis para o negócio, como por exemplo: 

- A compra de insumos para uma possível visita que não acontecerá; 
- A reserva de um espaço que não será usado e que fica impossibilitado de locar novamente para reais interessados;  
- A preparação (e contratação) de equipe para check-in, boas vindas e etc, usando um tempo em que eles poderiam estar produzindo em outras demandas, entre outras.

É importante entender que o no-show faz com que um investimento em uma boa experiência para o seu cliente, se torne um gasto. 

## Antecipe-se!

Agora que você já sabe o impacto que um no-show pode gerar na sua empresa e no seu faturamento, vamos entender como a venda antecipada vai te ajudar a minimizar a incidência de no-shows.

### 1. Tenha uma política de alteração e cancelamento

Ao formalizar uma Política de Alteração e Cancelamento em seu estabelecimento, fica mais claro para o cliente entender o compromisso que ele tem com sua empresa.

Para isso, tenha certeza de que as cláusulas que constam na Política são justas para ambas as partes e possíveis de serem cumpridas, peça ajuda jurídica para isso. Além disso, é necessário que essas regras estejam visíveis e acessíveis para o seu cliente.

Muitas vezes, essas políticas implicam em cobranças de taxas e multas no caso do no show. Quando há a venda antecipada, a política pode ser aplicada na não-devolução do valor pago antecipadamente.

### 2. Ofereça benefícios para reservas confirmadas

Esta é outra forma eficaz de atrair clientes e reduzir os no-shows. Você pode confirmar a reserva ou a vinda diretamente com seu ele e então oferecer um benefício assim enquanto usufrui dos seus serviços.

Uma bebida de boas-vindas, um desconto na compra de algum produto/serviço agregado ou um voucher promocional para uma reserva futura. Enfim, as possibilidades são infinitas e te ajudarão a fidelizar o seu cliente que honrou o compromisso com você. 

### 3. Envie lembretes sobre a reserva

O óbvio funciona e para a construção de uma experiência positiva para ambas as partes, é necessário fazer o básico bem feito.

Por isso, crie um fluxo de comunicação com seu cliente do momento em que ele efetua a compra até o pós-venda. Nesse fluxo você deve considerar o período que se inicia quando ele realiza o pagamento antecipado até o momento de usufruir dos serviços, pois é aí que você pode diminuir as chances de acontecer um no-show.

Fazendo uso de uma[ plataforma exclusiva para vendas antecipadas de ingressos e reservas](https://www.planne.com.br/) é possível personalizar a mensagem que o cliente receberá juntamente com o voucher da reserva.

A partir daí, aproveite a abertura dessa linha de comunicação e, utilizando ferramentas de automação, envie lembretes esporádicos até a data da reserva. 

Não quer ser chato em mandar mensagens repetitivas de “não esqueça sua reserva conosco”? Vá mandando dicas como “Oi, sr. Fulano, tudo bem? A previsão do tempo para sua estada é de 5 graus, não esqueça um casaco”. Assim, o cliente irá lembrar de você sem que você se torne inoportuno. 

### 4. Entenda os motivos que levam ao no-show

Quando a taxa de no-show cresce e se torna recorrente, é importante entender quais motivos estão levando seus potenciais clientes a desistirem de usufruir de seus serviços.

É possível aproveitar esse canal de comunicação aberto lá no início e realizar uma pesquisa de pós-venda. Nesse momento, a ideia é entender os motivos que levaram o cliente a não comparecer ao seu estabelecimento sem nem mesmo cancelar com antecedência ou tentar reagendar.

Identificando os motivos, será mais fácil criar estratégias para corrigir a rota e minimizar essa taxa.

Se você identificar, por exemplo, que os clientes deram “no-show” porque acharam opções mais baratas, reveja seus preços no mercado. Se tiver muita frequência em feedbacks como “encontramos uma opção mais perto da praia”, mostre as vantagens que o seu hotel oferece (como transporte para a praia, empréstimo de veículos, etc). 

O importante é sempre ouvir seu cliente para saber como melhorar o seu negócio!

Quer ajuda para fazer tudo isso acontecer? Conheça nossa solução!

A Planne possui uma solução especializada que permite que você automatize as vendas de suas reservas através de soluções de pré-pagamento parcial convertido em consumação ou de forma de pagamento antecipada e garanta mais previsibilidade para o seu negócio. 

Sabendo quais insumos comprar, quanto você irá lucrar, onde você pode investir e ajudando você a tomar decisões para o seu negócio. 

Para saber mais detalhes sobre o software personalizado da Planne é muito simples: acesse nosso chat localizado aqui na sua tela, no canto inferior, e converse com a nossa equipe. Será um prazer atender você!


large_Retaurante_cheio.jpg

medium_Retaurante_cheio.jpg

small_Retaurante_cheio.jpg

thumbnail_Retaurante_cheio.jpg

Retaurante_cheio.jpg

O no-show pode ser um problema recorrente para empresários, caso não seja tratado de forma adequada!
Saiba por que deve minimizar os no-shows:


4 dicas para minimizar as taxas de no-show aplicando as vendas antecipadas

Você sabe o que é o No-Show? No-show é o termo usado quando o viajante tem uma passagem aérea emitida e deixa de embarcar sem avisar previamente a companhia aérea. Na hotelaria e na gastronomia, esse termo também é usado para os casos em que o cliente realiza uma reserva, mas não comparece. 

## O que é considerado no-show?

Em geral, classifica-se como no-show quando o passageiro ou hóspede não comparece ou quando não embarca.

Mas, várias situações podem configurar no-show, seja ele voluntário (isto é, quando o passageiro/hóspede/cliente não embarca ou não comparece por vontade própria) ou involuntário (por motivos alheios à intenção do passageiro/hóspede/cliente).

É importante avaliar bem em qual formato a sua situação se encaixa, pois isso pode significar prejuízo ou compensação financeira ao seu estabelecimento. 

Saiba mais no restante deste conteúdo: 

## Qual a diferença de no-show e cancelamento?

Compreender a diferença entre esses dois termos é importante para que você consiga minimizar essas ocorrências e tenha argumentos para ressarcimentos e aplicação de possíveis multas.

É considerado cancelamento quando o cliente notifica a empresa com antecedência, de que não poderá comparecer. Neste caso, devido à antecedência em que a empresa foi avisada, há tempo hábil para executar possíveis ações, como por exemplo:

- Verificar com o próprio cliente a intenção de uma remarcação ou alteração de datas e aqui, em alguns casos, cabe a aplicação de multas para alteração, em outros casos, não. Isso pode ser avaliado de acordo com a antecedência em que a empresa foi notificada (quanto maior antecedência, menor a incidência de multas).

- Colocar aquela reserva à venda novamente, impedindo que a empresa tenha prejuízos. Devido à antecedência, é possível disponibilizar essa reserva para outros clientes que tenham interesse.

É considerado no show quando o cliente simplesmente não aparece, sem nenhum aviso prévio. Neste caso, o estabelecimento acaba assumindo o prejuízo, mas há algumas formas de minimizar isso de forma antecipada:

- Cobrar uma taxa de consumação ou uso antecipado, juntamente com o valor do ingresso ou reserva que pode ser convertido ou abatido do valor final do dia da efetivação da reserva. Por exemplo, um restaurante pode cobrar uma taxa de reserva antecipada e converter essa taxa em consumação. Caso o cliente dê no-show, essa taxa não é devolvida, servindo de ressarcimento para o estabelecimento.

Essas estratégias visam minimizar ao máximo os pedidos de cancelamento e os no-show. Mas, vale lembrar que as políticas de cancelamento e alteração, regras, prazos e valores das possíveis taxas e multas devem estar descritas no momento da compra de forma clara e objetiva, para que o cliente esteja ciente das possíveis cobranças.

## Quais os impactos do no-show?

Na verdade, você deve conhecer a análise dos relatórios de seu sistema e avaliar seu impacto nos múltiplos indicadores de desempenho. Verifique em quais canais ou ofertas esse comportamento é mais evidente e recorrente e se há uma forma justa de intervenção. 

Porém, para uma análise mais confiável, o ideal é uma dupla confirmar se tudo está corretamente identificado com o direcionamento adequado. Destacamos aqui uma boa comunicação com a recepção e o departamento de reservas, se tiver!

Saber lidar com situações que afetam diretamente suas margens de lucro é um grande desafio. Como um empreendedor, você está continuamente tentando aumentar suas vendas, mas sempre corre o risco destes problemas acontecerem.

Por isso, trouxemos aqui algumas dicas de como evitar o no-show:

### 1. Tenha uma política de cancelamento clara

Vale sempre relembrar: inclua uma política de cancelamento em seu sistema de vendas e reservas e torne-a visível para seus hóspedes ou clientes. Certifique-se de que eles concordaram com as políticas ao realizar a compra e possam ser justamente responsabilizados em caso de no-show. 

### 2. Ofereça benefício para reservas confirmadas

Esta é uma forma interessante de atrair hóspedes e clientes e reduzir cancelamentos. Você pode confirmar a reserva ou a vinda diretamente com seu hóspede e então oferecer um benefício ou agrado assim que ele terminar de usufruir os seus serviços. 

### 3. Envie lembretes sobre a reserva

O óbvio funciona e proporciona uma experiência de compra positiva. Enquadre sua mensagem com cuidado para que saibam que você espera que eles fiquem com sua reserva e não desistam ou não compareçam.

Por isso, ter um software que se integra bem com dispositivos móveis é uma das muitas estratégias para reduzir as taxas de no-show. Usando softwares de automação, envie e-mails e SMS automatizados para lembrar o seu hóspede ou cliente da compra feita e os prazos para cancelamentos ou alterações. 

### 4. Entre em contato com os hóspedes quando eles não aparecerem

Tenha empatia com o seu cliente, mas seja firme. No final do dia, uma reserva sem presença, afeta sua receita. Nesses casos, é aconselhável conversar com o cliente e perguntar quais foram os motivos. 

## Conheça nossa solução

A Planne possui uma solução especializada que permite que você automatize as vendas de suas reservas através de soluções de pré-pagamento parcial convertido em consumação ou de forma de pagamento antecipada e garanta mais previsibilidade para o seu negócio. 

Sabendo quais insumos comprar, quanto você irá lucrar, onde você pode investir e ajudando você a tomar decisões para o seu negócio. 

Para saber mais detalhes sobre o software personalizado da Planne é muito simples: acesse nosso chat localizado aqui na sua tela, no canto inferior, e converse com a nossa equipe. Será um prazer atender você!


large_garconete-arrumando-mesa-restaurante-vazio.jpg

medium_garconete-arrumando-mesa-restaurante-vazio.jpg

small_garconete-arrumando-mesa-restaurante-vazio.jpg

thumbnail_garconete-arrumando-mesa-restaurante-vazio.jpg

garconete-arrumando-mesa-restaurante-vazio.jpg

Classifica-se como no-show quando o passageiro ou hóspede não comparece ou quando não embarca. É importante avaliar, pois isso pode significar prejuízo ou compensação financeira ao seu estabelecimento. 


No-Show? Saiba o que é e como evitar!

## Como funciona uma plataforma de venda online de Day Use?

O mercado de turismo está se recuperando rapidamente e as expectativas são de crescimento acima da média até 2025. De olho nesse crescimento, ao promover sua empresa turística e oferecer novos produtos e serviços, seu negócio estará em um novo patamar.

Por isso, hoje vamos te contar como funciona uma **plataforma de venda online de reservas de Day Use**, uma estratégia que tem ganhado o mercado e proporcionará um aumento significativo em seu faturamento. Vem conferir:

### O que é a plataforma de venda de Day Use?

As empresas do segmento turístico que ainda não se digitalizaram, estão perdendo dinheiro, pois deixam de vender seus produtos e serviços online, ignorando uma parcela significativa de clientes.

Esses clientes - os viajantes 4.0 - são mais digitais como nunca e pesquisam, planejam e compram pela internet todos os itens que compõem suas viagens.

Por isso, uma **plataforma de venda de reservas para Day Use** nunca fez tanto sentido como agora!

Trata-se de um sistema digital simples de gerenciar que permite ao hotel, pousada, pesqueiro, parque ou qualquer outro negócio que oferece Day Use, comercializar suas reservas e ingressos de Day Use de forma online.

Essas plataformas possuem diversos níveis de customização, permitindo segmentar suas vendas e organizar sua demanda, garantindo um panorama mais detalhado e confiável sobre a gestão da sua empresa!

E como ela funciona?

### Determine sua disponibilidade

Na plataforma de venda online de reservas e ingressos de Day Use, você poderá determinar a quantidade exata de ingressos disponíveis para cada dia e as datas nas quais seus clientes poderão usar eles. Além disso, você poderá também configurar os horários disponíveis para seus clientes usufruírem dos serviços e controlar tudo isso de forma automática.

Assim, você evita que muitos clientes façam reservas para o mesmo dia, gerando um overbooking ou superlotação, e causando transtornos na sua recepção. E o inverso também! Será possível acompanhar as vendas dia a dia, entendendo quais datas estão com menos procura.

### Gerencie sua flutuação tarifária de ingresso

Sazonalidade é um problema para os seus preços e, frequentemente, você precisa sentar com os gestores do time comercial e do time financeiro para definir novas tabelas de cobrança?

Em uma plataforma de venda online de reservas e ingressos de Day Use, você indica quais as tarifas que deverão ser cobradas para cada tipo de ingresso vendido, de acordo com a temporada ou com a demanda de acessos.

Dessa forma, não importa quando o cliente comprou o ingresso. O valor cobrado será de acordo com a data que ele escolheu para usufruir dele. Assim como funcionam as vendas de passagens aéreas, por exemplo.

Tudo isso de forma automática, sem que você precise fazer a cobrança manualmente, evitando possíveis erros nas contas.

### Venda produtos adicionais

Quer promover a venda de Day Use para seu hotel, spa ou parque e ainda permitir que seu cliente adicione opcionais gastronômicos, passeios ou qualquer outro item que melhore ainda mais a experiência do seu cliente com a sua marca?

Vendendo suas reservas e ingressos de Day Use de forma online, você terá a liberdade de cadastrar quantos produtos e serviços desejar.

Esses produtos e serviços adicionais serão exibidos em seu site próprio juntamente com a reserva ou ingresso principal e seu cliente poderá selecionar e comprar esses adicionais de forma autônoma e independente, da forma como ele desejar.

Essa estratégia instiga a venda por impulso e promove um aumento significativo no ticket médio dos seus clientes.

Além disso, essas plataformas oferecem a possibilidade de cadastrar cupons promocionais ou aplicar descontos em produtos específicos para movimentar mais ainda seu negócio em períodos de baixa temporada ou momentos estratégicos para sua empresa.

### Pagamentos digitais e seguros 

Plataformas de venda online não podem funcionar sem recursos de pagamento online, afinal, são eles que tornam a operação ainda mais ágil e segura, proporcionando uma experiência de compra agradável ao cliente.

Os pagamentos online normalmente contam com: 

### Sistema Antifraude

Em um mercado dinâmico e crítico, as ferramentas de pagamento online previnem e, quando ocorrem, gerenciam de forma efetiva possíveis fraudes. Considerando milhares de variáveis e contando com parceiros líderes de mercado, essas ferramentas podem tentar evitar ao máximo chargebacks, aumentando suas taxas de conversão.

### Responsabilidade e Solidez

As soluções de pagamentos online mais eficientes do mercado jamais sofrerão qualquer falta de liquidez.

Seguindo as regulamentações mais recentes no âmbito dos meios de transação e liquidação de recebíveis, os valores transacionados pelos clientes não ficam sob custódia da ferramenta de pagamento. Isso porque através de split de pagamentos, os valores são liquidados diretamente do adquirente aos envolvidos na transação.

### A Planne é assim:

Todos os recursos mais atraentes e eficientes de uma plataforma de venda online de reservas e ingressos de Day Use estão na Planne.

Aqui, você adquire seu site próprio, realiza as configurações na plataforma e acompanha todas as vendas em um painel de controle simples e fácil de gerenciar.

Tudo isso em um só lugar, uma única plataforma e um único valor de mensalidade. Onde mais você encontrará tudo isso?

Quer ainda mais facilidade? Para contratar a Planne, basta [clicar aqui](https://www.planne.com.br/)!

large_Pessoas-aprendendo_sobre_day_use.jpg

medium_Pessoas-aprendendo_sobre_day_use.jpg

small_Pessoas-aprendendo_sobre_day_use.jpg

thumbnail_Pessoas-aprendendo_sobre_day_use.jpg

Pessoas-aprendendo_sobre_day_use.jpg

Vamos te contar como funciona uma plataforma de venda online de reservas de Day Use, estratégia que proporcionará aumento em seu faturamento.

Como funciona uma plataforma de venda online de Day Use?

## Click Through Rate: o que é? Entenda tudo sobre o CTR

**O Click Through Rate** é uma métrica fundamental para avaliar o sucesso de campanhas publicitárias no marketing digital. 

Com a crescente importância da presença online para empresas e marcas, o CTR tornou-se ainda mais crucial na medição da eficácia de anúncios e estratégias de marketing. 

Neste contexto, é essencial entender como essa métrica pode ser utilizada atualmente para aprimorar a performance das campanhas publicitárias.

## O que é Click Through Rate?

O Click Through Rate (CTR), em português, taxa de cliques, é uma métrica utilizada para medir a eficácia de anúncios e campanhas de marketing digital, como [etiqueta adesiva kraft](https://etiqueta.graficalabelflex.com.br/etiqueta-adesiva-kraft).

A CTR é definida como a porcentagem de pessoas que clicam em um determinado link em relação ao número de vezes que o link foi exibido.

A fórmula da CTR é simples: CTR = (Cliques ÷ Impressões) x 100. Por exemplo, se um anúncio foi exibido mil vezes e teve 100 cliques, a CTR será de 10%. Ou seja, a cada 100 pessoas que visualizaram o anúncio, 10 clicaram no link.

A CTR é uma métrica importante, porque indica o grau de relevância do anúncio para o público-alvo, como um anúncio de [cobertura para garagem residencial](https://cobertura.unilartoldosecoberturas.com.br/coberturas-para-garagem/cobertura-transparente-para-garagem/cobertura-para-garagem-residencial-preco-itaborai).

Uma CTR alta significa que o anúncio está chamando a atenção do público e gerando interesse suficiente para clicar no link. Por outro lado, uma CTR baixa indica que o anúncio pode não estar sendo relevante ou atraente o suficiente para o público.

Além disso, o recurso também é uma métrica relevante para avaliar a posição do anúncio nos resultados de busca. 

Em geral, os anúncios com CTR mais alta tendem a ser exibidos nas primeiras posições, já que os mecanismos de busca consideram a relevância e o engajamento do anúncio para determinar sua posição.

No entanto, é importante ressaltar que a ferramenta não deve ser a única métrica a ser considerada. 

Uma CTR alta não significa necessariamente que o anúncio está gerando conversões ou vendas. É possível ter uma métrica alta e um ROI (retorno sobre investimento) baixo, por exemplo.

Por isso, é importante avaliar a CTR em conjunto com outras métricas, como a taxa de conversão (quantas pessoas que clicaram no anúncio realmente realizaram a ação desejada), o custo por clique (quanto o anunciante está pagando por cada clique no anúncio), entre outras.

Além disso, é importante levar em consideração o público-alvo e o contexto em que o anúncio está sendo exibido, como uma divulgação de [instalação de alarme veicular](https://rastreamento.volgensolucoes.com.br/instalacao-de-alarme-automotivo). 

Uma CTR alta em um público desqualificado ou em um contexto irrelevante pode não gerar resultados satisfatórios para o anunciante.

Dessa forma, a CTR é uma métrica importante para avaliar a eficácia dos anúncios e campanhas de marketing digital. 

No entanto, é importante avaliar a CTR em conjunto com outras métricas e levar em consideração o público-alvo e o contexto em que o anúncio está sendo exibido.

## Por que utilizar o CTR

Utilizar essa métrica pode oferecer diversas vantagens para os profissionais de marketing e empresas que buscam maximizar o retorno sobre seus investimentos em publicidade.

Uma das principais vantagens do CTR é que ele é um indicador direto de como os usuários estão interagindo com o anúncio, como uma propaganda de[ empresas restauração de fachadas](https://pintura.realpinturas.com.br/empresas-restauracao-de-fachadas).

Uma alta taxa de CTR sugere que o anúncio está chamando a atenção dos usuários e gerando interesse suficiente para que eles cliquem no link. 

Isso indica que o anúncio está atingindo o público-alvo de forma eficaz e pode resultar em um maior engajamento do público.

Outra vantagem do CTR é que ele pode ajudar a melhorar a posição do anúncio nos resultados de busca. 

Os algoritmos dos mecanismos de busca consideram a relevância e o engajamento do anúncio para determinar sua posição nos resultados de pesquisa. 

Portanto, anúncios com altas taxas de CTR são frequentemente exibidos nas primeiras posições, o que aumenta sua visibilidade e chances de conversão, como um anúncio de [franquia alimentação baixo investimento](https://franquia.mixpotato.com.br/franquias-alimentacao-baixo-investimento).

O CTR também pode ser utilizado para otimizar campanhas publicitárias. Ao avaliar a CTR em conjunto com outras métricas, como a taxa de conversão e o custo por clique, os profissionais de marketing podem identificar oportunidades de melhorar o desempenho.

Por exemplo, se a CTR é alta, mas a taxa de conversão é baixa, pode ser necessário ajustar o conteúdo do anúncio para melhorar a qualidade do tráfego.

Além disso, a CTR pode ser usada para avaliar o desempenho de diferentes canais de publicidade. 

Por exemplo, os profissionais de marketing podem comparar a taxa de CTR de anúncios exibidos em diferentes redes sociais para determinar qual plataforma oferece o melhor retorno sobre o investimento. 

Isso permite que as empresas aloquem recursos de forma mais eficiente e eficaz para alcançar seus objetivos de marketing.

Sem contar que a CTR é uma métrica que pode ser facilmente monitorada e avaliada ao longo do tempo. 

O que significa que os profissionais de marketing podem acompanhar de perto o desempenho dos anúncios e realizar ajustes em tempo real, se necessário.

Isso acaba possibilitando que as empresas respondam rapidamente às mudanças no mercado e garantam que suas campanhas publicitárias estejam sempre em sintonia com as necessidades e preferências do público.

Dessa forma, o CTR é uma métrica poderosa que oferece diversas vantagens para os profissionais de marketing e empresas, como [instalação de persiana horizontal](https://persianas.hfcleanpersianas.com.br/), que buscam maximizar o retorno sobre seus investimentos em publicidade. 

Com a ajuda do CTR, os profissionais de marketing podem avaliar o desempenho dos anúncios, otimizar as campanhas publicitárias e alocar recursos de forma mais eficiente e eficaz. 

## Em quais canais medir o CTR

É importante saber em quais canais medir o CTR para entender melhor como os usuários estão interagindo com seus anúncios e como otimizar o desempenho das campanhas.

O Google Ads é um dos canais mais populares para medir o CTR. Este serviço permite que os profissionais de marketing criem anúncios personalizados para aparecer em resultados de pesquisa relevantes para suas palavras-chave. 

A taxa de CTR dos anúncios do Google Ads pode ser medida para determinar a eficácia do anúncio e ajustá-lo, se necessário, para maximizar o desempenho.

Outro canal popular para medir o CTR é o Facebook Ads. O Facebook é uma rede social amplamente utilizada, e os anúncios aparecem na timeline do usuário ou em outros lugares da plataforma. 

A taxa de CTR pode ser medida para entender como os usuários estão interagindo com os anúncios, e ajustes podem ser feitos para melhorar a eficácia da campanha.

O LinkedIn Ads também é uma opção para medir o CTR. Esta plataforma é voltada para profissionais e empresas, tornando-se uma escolha popular para anúncios B2B, como um empreendimento de [lavagem de estofados de carros a seco](https://estofados.emclean.com.br/lavagem-de-estofado/lavagem-de-estofados-de-carros-a-seco/lavagem-a-seco-estofados-valor-ceara-mirim).

O LinkedIn Ads permite que os profissionais de marketing criem anúncios segmentados que aparecem no feed de notícias do usuário, e a taxa de CTR pode ser usada para ajustar a campanha e melhorar seu desempenho.

O Twitter Ads também é uma opção para medir o CTR. Os anúncios no Twitter aparecem no feed de notícias do usuário e podem ser segmentados com base em interesses e comportamentos. 

A taxa de CTR pode ser medida para entender como os usuários estão interagindo com os anúncios e melhorar a eficácia da campanha.
Além dos canais mencionados acima, existem muitas outras opções para medir o CTR, como:

- Instagram Ads;
- YouTube Ads;
- Pinterest Ads;
- Entre outros.

É importante escolher os canais que melhor atendam às necessidades da empresa e ao público-alvo.

Ao medir o CTR, é importante ter em mente que esta é apenas uma métrica. É necessário combiná-lo com outras métricas, como a taxa de conversão, o custo por conversão e o retorno sobre o investimento (ROI).

Só assim é possível obter uma visão completa do desempenho da campanha publicitária, como uma campanha sobre [serviços gerais terceirizados](https://terceirizacao.grupoebsservicos.com.br/servicos-gerais-terceirizados).

Com isso, o CTR é uma métrica importante para medir o engajamento do usuário em todas as campanhas publicitárias. 

Os canais em que o CTR deve ser medido variam de acordo com o público-alvo e os objetivos da campanha. 

A escolha dos canais certos pode ajudar a entender melhor como os usuários estão interagindo com os anúncios e a otimizar o desempenho das campanhas para maximizar o retorno sobre o investimento.

## Considerações finais 

O CTR é uma métrica fundamental no marketing digital que pode ter um impacto significativo na eficácia das campanhas publicitárias. 

O CTR pode ajudar a aumentar o tráfego do site, melhorar a qualidade do lead e aumentar as conversões. 

É importante lembrar que ele deve ser combinado com outras métricas para obter uma visão completa do desempenho da campanha publicitária e maximizar o ROI.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog [Guia de Investimento](https://www.guiadeinvestimento.com.br/), onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

large_foto de pessoa segurando mouse de computador.jpg

medium_foto de pessoa segurando mouse de computador.jpg

small_foto de pessoa segurando mouse de computador.jpg

thumbnail_foto de pessoa segurando mouse de computador.jpg

foto de pessoa segurando mouse de computador.jpg

O Click Through Rate é uma métrica fundamental para avaliar o sucesso de campanhas publicitárias no marketing digital

Click Through Rate: o que é? Entenda tudo sobre o CTR

## O que é a conciliação de recebíveis?

A conciliação de recebíveis é o processo que permite às empresas verificarem se todos os valores vendidos foram devidamente recebidos. Consiste em gerenciar, analisar e controlar as movimentações e informações como valores, prazos, taxas e parcelas, relacionados aos valores a receber, principalmente sobre as vendas em cartão. 

O processo de conciliação de recebíveis é importante para garantir a integridade e precisão das informações financeiras da empresa, bem como evitar eventuais prejuízos decorrentes de erros ou fraudes nas transações com cartão. Por isso, é uma prática essencial para empresas que lidam com vendas por meio de cartões de crédito ou débito. 

Muitas empresas utilizam [ERPs](https://www.b2bstack.com.br/categoria/destaque/erp-e-gestao-financeira) e [softwares](https://www.b2bstack.com.br/categoria/conciliacao-bancaria-e-de-cartoes) específicos para realizar este processo, entretanto, ter o conhecimento técnico e compreender a lógica que guia essas ferramentas trará um maior grau de confiabilidade nas informações geradas para a gestão financeira do seu negócio. 

Sabendo que é um processo essencial para a boa gestão financeira das empresas, a Planne preparou este artigo explicando o que é a conciliação de recebíveis e como você pode implementá-la em sua empresa.

### Como funciona a conciliação de recebíveis?

![image.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/image_673960c7ca.png)

O **primeiro passo** para isso é saber as regras comerciais envolvidas nas transações, como, por exemplo, taxas aplicadas e prazos de recebimento. 

Vamos supor que as regras comerciais que você contratou com a sua adquirente sejam as seguintes: taxas a partir de 3% e condição de liquidação dos valores a cada 30 dias por parcela para as vendas feitas no cartão de crédito e liquidação das vendas em Pix e cartões de débito no dia seguinte à data da venda, conforme podemos verificar na tabela ilustrativa abaixo:

**Condições comerciais contratadas com a adquirente**
![image (1).png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/image_1_f82ca4bdef.png)

Por questão de simplificação, não está sendo considerado as diferentes taxas de bandeiras, que sabemos que existem

Após saber quais são as condições comerciais contratadas, o segundo passo é verificar as vendas realizadas em um determinado período de tempo e quais foram as condições de pagamento que os clientes optaram por utilizar. Portanto, suponha que foram realizadas cinco vendas no valor total de R$2.000,00 em 20/03/20XX, com diferentes opções de pagamento, conforme apresentado na tabela abaixo:

**Exemplo de relatório de vendas realizadas no período ilustrativo**
![image (2).png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/image_2_243cdaf42b.png)

A primeira vista parece ser complexo realizar o processo de unir as duas tabelas e ter as informações necessárias para projetarmos o nosso fluxo de caixa e, posteriormente, realizar a conciliação de recebíveis. Se você pensou que é difícil, é porque provavelmente é. Um relatório de vendas não tem o propósito de ser a base para alimentar os seus lançamentos financeiros, quando estamos falando de recebíveis de cartões, especialmente quando se trata de vendas parceladas, em que haverá mais de uma data de recebimento relativa a cada venda. No entanto, as soluções de pagamento sempre oferecem - ou deveriam oferecer - relatórios que permitem com que as vendas realizadas possam ser exibidas na forma de recebíveis, conforme podemos observar na tabela a seguir:

**Exemplo de relatório de recebíveis gerados no período ilustrativo**
![image (3).png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/image_3_c7b70934d1.png)

Desta forma, o **terceiro passo** é verificar se os valores que foram gerados de recebíveis são compatíveis com o montante de vendas realizadas no período apurado.

Após identificar e confirmar que as informações de vendas e recebíveis estão de acordo, passaremos para o **quarto passo**, que é o provisionamento dos valores a receber. Repare que a partir das vendas feitas no dia 20/03/20XX, foram gerados valores a receber em 4 datas diferentes, 21/03/20XX, 19/04/20XX, 19/05/20XX e 18/06/20XX, como pode ser observado na tabela de valores a receber:

**Tabela de valores a receber**
![image (4).png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/image_4_f2ca399c1d.png)

No **quinto passo**, por fim faremos a conciliação dos recebíveis, comparando os valores previstos a serem recebidos com os valores que de fato foram liquidados em cada data. Ainda, é possível comparar os valores provisionados em seu controle, com os valores previstos no calendário de recebíveis de sua adquirente, isso permite identificar possíveis divergências e tomar as medidas necessárias para corrigir eventuais problemas.

Em resumo, para realizar a conciliação de recebíveis de cartões, é necessário:
- conhecer as regras comerciais envolvidas nas transações;
- identificar as condições de pagamento utilizadas pelos clientes;
- verificar a compatibilidade dos valores entre as vendas e recebíveis gerados;
- provisionar os valores a receber e, por fim;
- conciliar os valores previstos a serem liquidados em cada data com os valores efetivamente liquidados.

Com esse processo bem estruturado, é possível garantir a precisão do fluxo de caixa da empresa e evitar possíveis problemas financeiros no futuro.













large_HOMEM_ESTUDANDO.jpg

medium_HOMEM_ESTUDANDO.jpg

small_HOMEM_ESTUDANDO.jpg

thumbnail_HOMEM_ESTUDANDO.jpg

HOMEM_ESTUDANDO.jpg

O processo de conciliação de recebíveis é importante para garantir a integridade e precisão das informações financeiras da empresa, bem como evitar eventuais prejuízos decorrentes de erros ou fraudes nas transações com cartão. 


O que é a conciliação de recebíveis?

## Chat GPT: como funciona na prática?

Com o passar dos anos, as tecnologias vão ganhando uma série de desdobramentos importantes para facilitar as interações humanas de forma mais ampla. Nesse caso, o **Chat GPT** pode ser um elemento central de sustentação dessas instâncias.

É claro que esses são elementos bastante recentes dentro da história da humanidade e há, em grande medida, uma série de possibilidades importantes dentro dessas perspectivas que, via de regra, ajudou a fundamentar tudo que se conhece hoje.

A necessidade de criação de novas possibilidades tecnológicas tem a ver com algumas percepções a respeito do trabalho e de como ele interage com o desenvolvimento da humanidade dentro de uma lógica bastante ampla.

Esses são pontos que precisam abrir alguns debates a respeito das interações das pessoas com o mundo de uma forma geral, uma vez que isso tudo precisa de algumas mediações importantes que são orientadas pelo trabalho.

Falar a respeito desse contato das pessoas com o mundo é, também, falar a respeito de possibilidades de mediação, uma vez que até mesmo as percepções mais básicas são orientadas por esses tipos de perspectivas.

Filosoficamente, há uma série de conceitos que trabalham com uma noção de acesso ao mundo real através de representações, uma vez que não há como ter noção da totalidade a partir dos sentidos.

Esse é um elemento que, inclusive, representa uma ruptura bastante ampla dentro da filosofia alemã, sobretudo entre os grandes pensadores do século 18 e 19, que são o Hegel e o Kant.

Polêmicas à parte, o que há de concordância dentro dos pensamentos é que a mediação é um elemento importante e o trabalho, nesse caso, é um dos pontos mais adequados para falar a respeito dessas possibilidades.

Essa instância humana tem a ver com alguns pontos que envolvem a necessidade das pessoas utilizarem a natureza dentro de uma lógica que consiga abarcar suas necessidade de produção e reprodução da vida.

Há, nesse caso, um ponto que mostra que a produção de tecnologias é o que faz com que os seres humanos sejam menos vulneráveis, uma vez que eles podem forjar a sua capacidade de sobrevivência.

Esses são pontos bastante importantes que, via de regra, mostram o quanto o trabalho e as mediações tecnológicas são aspectos que acompanham a humanidade desde seus primórdios.

Depois do desenvolvimento dos aspectos mais modernos de produção, esses elementos ganham ainda mais importância, uma vez que há uma orientação a respeito desses aspectos de forma mais ampla.

Por exemplo, as mídias eletrônicas deram ao marketing um aspecto bastante importante para sustentar a venda de um [uniforme de copeira hospitalar](https://uniforme.malhaskid.com.br/uniforme-de-copeira-hospitalar), por exemplo.

Nesse caso, há alguns elementos que podem ser compreendidos como orientações que acontecem dentro dessas perspectivas e, por isso, a mediação é essencial dentro dessas instâncias de comunicação empresarial.

Não por menos o nome dado a esse mecanismo é mídia, que é uma palavra que deriva do latim media e tem, justamente, a representação de algumas perspectivas importantes dentro dessas instâncias e de mediação e suporte.

Portanto, quando um [pet shop Setor Oeste](https://pet.crechepetresort.com.br/banho-e-tosa-setor-oeste) está sustentando alguma comunicação dentro de alguma instância, a mídia está cumprindo, justamente, esse papel.

Há, também, um filósofo da comunicação que trata o desenvolvimento das tecnologias, sobretudo as midiáticas como pontos de extensão do corpo humano e, por isso mesmo, é possível entender um pouco mais a respeito dessas questões.

Quando se fala em desenvolvimento de ferramentas, isso tem uma representação naquilo que o corpo humano não consegue fazer e, portanto, é importante sustentar alguns elementos que consigam ter uma orientação nesse sentido.

Desta forma, as ferramentas estendem as capacidades dentro de aspectos bastante importantes para que, assim, seja possível que algumas possibilidades passem a fazer parte dos horizontes da pessoa.

A televisão, por exemplo, possibilitou uma extensão da voz dos vendedores de uma [cozinha sob medida em L](https://moveis.felicittaambientes.com.br/cozinha-sob-medida-em-l).

### Mundo digital: uma revolução

Quando Marshall McLuhan se refere aos modelos comunicacionais como algo importante para a sustentação de uma amplificação da voz das pessoas, ele está trabalhando com um sistema analógico.

No entanto, há um elemento que conseguiu consolidar alguns aspectos essenciais dentro dessa lógica que, em grande medida, modificou todos os padrões de comportamentos nessas instâncias.

Nesse caso, a chegada do mundo digital ajudou a criar uma série de possibilidades que jamais foram imaginadas em outros momentos, uma vez que ele representou uma ruptura total do ponto de vista comunicacional e, também, sob uma lógica de comportamento.

Atualmente, por exemplo, para comprar uma [camisa listrada rosa masculina](https://camiseta.rhol.com.br/camisa-listrada-rosa-masculina), basta que o usuário jogue algumas palavras-chave nos mecanismos de busca para quem, assim, haja uma orientação salutar a esse respeito.

Essa comodidade foi um divisor de águas dentro do mercado e, por vezes, fundamentou as mais diversas instâncias de comunicação e outros aspectos de comportamento.

Há, nesse caso, um ponto que mostra que há uma grande mediação de redes complexas que consegue conectar a humanidade em todos os lugares do planeta.

Desse modo, não há como passar incólume por alguns de seus imperativos e, por isso mesmo, é preciso compreender a respeito desses desdobramentos.

Por essa razão, se uma empresa estiver buscando consolidar um [aluguel de caçamba de lixo](https://cacambas.globalremocoes.com.br/aluguel-de-cacamba-para-entulho), ela deverá utilizar esses aspectos para que esses elementos sejam levados em consideração de forma mais ampla.

Esses são pontos fundamentais que, via de regra, podem orientar um novo modelo de sociedade.

### O que é IA?

Baseando-se em todos esses elementos, há uma nova sustentação que tem ganhado bastante destaque dentro dos espaços que debatem as tecnologias e seus desenvolvimentos.

Se até então a mediação era um fator que orientava o uso de uma ferramenta, nesse caso, pode ser que ela seja a própria solução para essas questões.

Isso significa dizer que a inteligência artificial tem uma capacidade grande de aprender com padrões e, por isso mesmo, chega um momento que ela consegue tomar algumas decisões sozinha.

Esse é um ponto importante que tem orientado uma série de ferramentas que podem garantir, por exemplo, que um [curso de jardinagem presencial](https://jardinagem.equipegarden.com.br/cursos-de-paisagismo-e-jardinagem/curso-de-paisagismo-e-jardinagem-niteroi/curso-de-jardinagem-presencial-orcamento-jardim-botanico) consiga estruturar alguns pontos de comunicação com o seu público.

Esses são elementos importantes que mostram que as lógica de machine learning, ou seja, de aprendizado com padrões, pode gerar alguns resultados importantes.

### O que é Chat GPT?

Com base nesses elementos, há uma série de sustentações que foram ganhando novas orientações e as inteligências artificiais começaram a avançar dentro de uma lógica cada vez mais sofisticada.

O Chat GPT é um grande exemplo disso, uma vez que ele aprende com os padrões dos usuários e, também, tem uma programação baseada em um fluxo muito grande de dados.

Dessa forma, ele consegue sustentar uma conversa como se fosse um outra pessoa falando, só que com um conhecimento baseado em um grande banco de dados.

Se, porventura, um usuário perguntar sobre o serviço de [conversão placa mercosul ](https://placas.ribplacas.com/conversao-placa-mercosul)ele conseguirá detalhar esses aspectos de forma bastante objetiva baseada em uma linguagem própria.

### Como funciona o Chat GPT?

Esse é um sistema criado por uma empresa chamada Open AI e tem como objetivo criar um chat simples, mas com uma sofisticação de dados bastante ampla.

Para fazer uso dessa plataforma, basta que o usuário crie um login e senha e solicite que a plataforma fale no idioma solicitado.

Dessa maneira, qualquer tipo de pergunta e orientação pode ser feita para que ela consiga estruturar alguma perspectiva.

É importante ressaltar, no entanto, que há uma política que restringe alguns comandos e, por isso, é importante interagir com essa dinâmica.

### Principais vantagens e desvantagens do Chat GPT

Esses elementos são importantes para orientar um bom uso da ferramenta, mas é fundamental entender a respeito de algumas vantagens que ela pode trazer para o mundo contemporâneo. São elas:

- Orientação textual;
- Velocidade nas respostas;
- Insights criativos;
- Pesquisas objetivas.

Esses são alguns pontos importantes que o Chat GPT pode trazer para a vida das pessoas. No entanto, é preciso, também, entender que existem alguns problemas que ele pode apresentar:

- Falta de fontes;
- Propensão a informações inapropriadas;
- Potencial substituição de autoria;
- Limitação até o ano de 2021.

Há, nesse caso, alguns aspectos que uma empresa que trabalha com o serviço de [alugar quarto](https://hotel.pousadanacionalinn.com.br/aluguel-quarto-campos-do-jordao) precisa se ater.

### Chat GPT e as empresas

Por causa de sua alta complexidade de análises, o Chat GPT pode ser uma ferramenta bastante orientada para sustentar uma dinâmica de estratégias importantes, entender como isso se aplica a essas perspectivas é importante.

**Orientações estratégicas**

Devido a sua perspectiva analítica, é possível fazer algumas perguntas a respeito dos mercados para, então, orientar algumas perspectivas de implementação.

**Insights criativos**

Dentro dessas instâncias, é possível, também, fazer algumas orientações textuais para que haja uma consolidação a respeito de alguns textos novos.

### Considerações finais

Com o passar dos anos, as mediações tecnológicas foram ganhando alguns desdobramentos importantes.

Entender que o Chat GPT é uma das grandes novidades nesse sentido pode ser importante.

Desta forma, é preciso orientar uma percepção a respeito de suas possibilidades e desvantagem para que, assim, haja um uso salutar dessa plataforma.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog [Guia de Investimento](https://www.guiadeinvestimento.com.br/), onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

large_maos-close-up-de-empresario-ocupado-com-seu-portatil.jpg

medium_maos-close-up-de-empresario-ocupado-com-seu-portatil.jpg

small_maos-close-up-de-empresario-ocupado-com-seu-portatil.jpg

thumbnail_maos-close-up-de-empresario-ocupado-com-seu-portatil.jpg

maos-close-up-de-empresario-ocupado-com-seu-portatil.jpg

Com o passar dos anos, as tecnologias vão ganhando uma série de desdobramentos importantes para facilitar as interações humanas de forma mais ampla. Nesse caso, o Chat GPT pode ser um elemento central de sustentação dessas instâncias.

Chat GPT: como funciona na prática?

Você sabia que **nove em dez brasileiros pesquisam online** antes de comprar? Esse é o [resultado de uma pesquisa divulgada pelo Google](https://revistapegn.globo.com/negocios/noticia/2023/03/nove-em-dez-brasileiros-pesquisam-online-antes-de-comprar-diz-google.ghtml) e deve servir como um guia para você que está considerando **criar um site para restaurante**. 

Aliás, quando falamos sobre compras online, não estamos nos referindo apenas aos produtos, mas também à contratação de serviços. 

Nesse sentido, a [Abrasel](https://abrasel.com.br/noticias/noticias/bares-e-restaurantes-reservas-online-em-alta/) divulgou que o número de **reservas online em bares e restaurantes** mantém tendência de alta, mostrando a capacidade direta do seu site em oferecer retorno financeiro para o negócio.

Além disso, criar site para restaurante **aumenta suas chances de ocupar posições de destaque em pesquisas feitas no Google** e atrair mais clientes para o estabelecimento. 

Na prática, não estar presente no meio digital é praticamente como não existir atualmente. E ter um site é como **ter um cartão de visitas** que apresenta sua empresa em qualquer lugar do mundo.

Isso é extremamente importante por diversas razões, em especial se você deseja atrair turistas que visitam sua cidade. 

Segundo uma [pesquisa divulgada pelo site Dream Big Travel](https://abrasel.com.br/noticias/noticias/bares-e-restaurantes-reservas-online-em-alta/), as **reservas online para viagens** devem alcançar um **faturamento de US$ 833 bilhões em 2025**. E parte dessas reservas inclui os lugares nos quais as pessoas vão fazer suas refeições. Entre eles, seu restaurante!

Esses são apenas alguns números que selecionamos com a intenção de te incentivar a dar um passo fundamental rumo ao sucesso do seu negócio e, finalmente, criar um site para o restaurante.

## Por que ter um site para seu restaurante?

**Entre as razões para criar um site para o restaurante estão:** 

- **maior visibilidade**;
- **aumento da atração de clientes**;
- **criação de um [ponto de conversão online](https://www.planne.com.br/blog/dicas/pontos-de-conversao-explore-os-canais-disponiveis-e-aumente-suas-vendas-online)**;
- **compartilhamento de informações importantes para seu público**;
- **ampliação da visibilidade da marca**;
- **agilidade e facilidade no atendimento ao cliente**.

Assim, quando um cliente entra em contato com a empresa, ele encontra tudo o que deseja em um só lugar, realiza atividades como reservas e contratações e esclarece suas principais dúvidas no próprio site.

Tudo isso, **melhora a experiência dele**, ao mesmo tempo que:

- reduz seus gastos com grandes equipes de atendimento e suporte ao cliente;
- facilita a [previsibilidade do negócio](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/como-a-previsibilidade-pode-salvar-seu-negocio);
- aumenta o [ticket médio](https://www.agendor.com.br/blog/o-que-e-ticket-medio/); 
- e mais.

Lembre-se: quando você tem um site com um sistema de agendamento online, a verdade é que tem em mãos um **canal de autoatendimento 24 horas** para seu cliente. Isso melhora muito a relação dele com a marca. 

É isso que propõe o [relatório de 2022 da Zendesk](http://cx-trends-report-2022.zendesk.com), que indica que **83% dos consumidores dizem que esperam que uma empresa tenha um portal de autoatendimento** para que possam solucionar suas necessidades, sem precisar interagir com um profissional de atendimento.

**Leia também**: [Sistema de reservas online](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/sistema-de-reservas-online-pode-aumentar-as-vendas-do-seu-restaurante) pode aumentar as vendas do seu restaurante

## Como criar um site de um restaurante? 

**Para criar site para restaurante, é preciso:**

- **contratar um domínio**;
- **escolher uma plataforma que permita a criação e disponibilização do site na internet**;
- **definir o layout com a identidade visual**;
- **incluir as informações, como horário e endereço**;
- **disponibilizar um sistema de agendamento online**;
- **oferecer a opção de compra de voucher de reserva**.

Criar um site de restaurante é mais simples do que você imagina. Você precisa **procurar um domínio disponível** com o nome da sua empresa e deixá-lo hospedado em uma plataforma específica.

O **domínio é o link do seu site www.suaempresa.com.br**. Quando ele é usado gratuitamente, costuma ficar com o nome da sua empresa e do site que você usou para a criação dele. 

Isso dificulta as pessoas a te acharem, além de dar uma cara amadora ao seu negócio. Logo, a dica é que você compre **o registro anual do seu site**.

O importante é, seja qual for a estrutura do seu site, lembre-se sempre de **facilitar a experiência do usuário**, com:

- [responsividade para acesso em dispositivos móveis](https://www.planne.com.br/blog/marketing/a-importancia-de-um-site-otimizado-para-vendas-via-mobile) como o celular;
- velocidade de carregamento do site;
- páginas intuitivas.

*Mas onde encontrar isso tudo?* 

É provável que essa pergunta esteja passando na sua cabeça, afinal, seu dia a dia como gestor de restaurante já é muito atribulado e sobra pouco (ou nenhum) tempo. Então, o que você procura é algo fácil de usar, instalar e implementar, correto?

A [Planne](http://www.planne.com.br) oferece uma plataforma para restaurantes que queiram vender reservas online e oferece tudo o que você precisa para criar um site, desde domínio personalizado, templates prontos e editáveis e sistema de pagamento online, com voucher de reserva. 

Falaremos mais sobre nossos recursos, a seguir. Por enquanto, é importante que você conheça quais são os principais **pontos que não podem faltar em um site para restaurantes**. 

**Leia também**: [Reservas antecipadas podem aumentar o faturamento do seu restaurante temático](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/reservas-antecipadas-podem-aumentar-o-faturamento-do-seu-restaurante-tematico)

### Cardápio

Quem entra em um site de comida está procurando algo para comer, certo?

Seu cliente ficará frustrado se tiver que ligar para saber o que você tem a oferecer. 

Afinal, ele acessou a plataforma para ter praticidade e tranquilidade para escolher o que deseja sozinho. 

Por isso, ao criar o site para restaurante, lembre-se de disponibilizar o cardápio online.

### Contato

Sempre tenha uma página de contato e deixe os telefones à mostra, mesmo que seu serviço de delivery seja por aplicativo.

Em caso de pedido errado, dúvidas, sugestões, elogios ou qualquer problema, o cliente saberá que poderá contar com seu auxílio.

### Storytelling

A prática do [storytelling](https://www.agendor.com.br/blog/storytelling-exemplos/) vem crescendo a cada dia como uma ferramenta fundamental nas vendas. 

Isso porque **contar a história da sua empresa** humaniza a marca, desperta sentimentos e ajuda a fixá-la na mente do cliente. 

Como a emoção é **o fator principal na decisão de compra**, ela precisa ser instigada de alguma maneira.

### Pedidos

São poucas as pessoas que entrarão no seu site sem desejar fazer o pedido online.

Casos comuns são de clientes que buscam restaurantes em aplicativos gerais de delivery e, se não conseguem realizar o pedido por algum motivo, procuram o site oficial. 

Além disso, não se esqueça de fazer com que seu site conte com opções de pedidos por redes sociais e WhatsApp, canais que os clientes podem preferir.

### Área de reservas

Talvez essa seja a área mais importante do site, porque ela oferece ao cliente a possibilidade de **acessar um sistema de agendamento online**, sem precisar interagir com ninguém e a qualquer momento que quiser, independentemente do horário. 

Para oferecer uma experiência ainda melhor a ele, vale disponibilizar o **mapa de mesas** e deixar que ele escolha onde quer sentar. 

Essa é uma boa prática para restaurante temáticos, entretanto, essa informação precisa estar clara no seu gerenciador de reservas. Mais uma vez, é essencial contar com uma tecnologia atual que permita esse tipo de solução. 

## Vantagens de oferecer reserva de restaurante online

[Criar o próprio canal de vendas online](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/crie-seu-proprio-canal-de-vendas-e-lucre-mais), usando seu site, traz uma série de vantagens para a empresa, a exemplo do aumento do faturamento.

Por sinal, você amplia a **previsibilidade de quantos clientes receberá em um período** e evitar o desperdício de insumos.

Também é importante considerar que você estará na frente dos seus concorrentes, especialmente quando falamos em alcançar pessoas que têm o hábito de se programar antes de viajar.

Hoje em dia, é comum encontrarmos pessoas que preferem viajar com todos os itens da viagem já comprados para não se enganar com golpes ou, até mesmo, fugir do orçamento disponível para a viagem.

Estando online, você moderniza sua empresa e, ainda, pode gerir melhor o tempo dos seus colaboradores. 

Afinal, eles precisarão ficar cada vez menos “pendurados” ao telefone para dar informações e fechar novas reservas e poderão usar esse tempo para atender com mais qualidade o consumidor final.

## Quer praticidade ao montar um site para sua empresa? 

A [Planne oferece toda a tecnologia de uma plataforma de e-commerce para restaurantes](https://www.planne.com.br/plataforma-de-ecommerce-para-restaurantes).  

Nossa tecnologia permite que você automatize as vendas de reservas por meio de **soluções de pré-pagamento parcial convertido em consumação** ou com pagamento antecipado, garantindo mais previsibilidade para o negócio.

Para saber mais detalhes sobre como criar site para restaurante, [converse com a nossa equipe](https://www.planne.com.br/plataforma-de-ecommerce-para-restaurantes). Assim, você entenderá tudo o que é preciso para oferecer reservas de restaurante via sistema de agendamento online. Isso vai alavancar as vendas e reforçar sua presença digital!

large_Site_para_restaurantes.jpg

medium_Site_para_restaurantes.jpg

small_Site_para_restaurantes.jpg

thumbnail_Site_para_restaurantes.jpg

Site_para_restaurantes.jpg

Dúvidas sobre como criar um site para restaurante? Saiba tudo sobre reservas online, aumente o ticket médio e melhore a previsibilidade do negócio.

Blog