**Alta lucratividade**: esse é o resultado quando os empreendimentos driblam os desafios do turismo de nicho de maneira criativa e adequada. 

Com a [superação dos níveis pré-pandêmicos](https://agenciagov.ebc.com.br/noticias/202310/em-agosto-indice-de-atividades-turisticas-supera-em-4-3-periodo-pre-pandemia#:~:text=Turismo-,Em%20agosto%2C%20%C3%ADndice%20de%20atividades%20tur%C3%ADsticas%20supera%20em,%2C3%25%20per%C3%ADodo%20pr%C3%A9%2Dpandemia&text=O%20turismo%20brasileiro%20segue%20crescendo%20e%20conquistando%20bons%20resultados%20em%202023.) de atividades turísticas, os parques, restaurantes temáticos e hotéis precisam estar bem preparados para comportar as altas demandas e promover experiências de alta qualidade.

Para auxiliá-lo a impulsionar seus rendimentos, elaboramos um conteúdo completo com todas as dicas de **como superar os desafios do turismo de nicho**. 

E mais: explicamos como implementar a automatização de vendas como tática de gestão de crise. Confira!

## O que é turismo de nicho? 

O turismo de nicho é uma categoria empresarial voltada para a promoção de viagens e experiências culturais altamente específicas. Assim, trata-se de uma segmentação do mercado que permite que as empresas atendam às demandas e preferências únicas.

O conceito de “[nicho de mercado](https://www.agendor.com.br/blog/significado-nicho-de-mercado/)” se popularizou nos anos de 1960 graças ao livro “Miopia do Marketing”, de Theodore Levitt. A proposta divulgada pelo economista alemão se baseia na oferta de produtos e serviços específicos como forma de melhor atender às expectativas e necessidades dos consumidores. 

Todos os setores comerciais podem ser desdobrados em segmentos nichados, principalmente quando o assunto é turismo. Afinal, nosso país oferece infinitas e ricas possibilidades de tipos de viagens e experiências regionais.

Como exemplo, podemos mencionar os parques e restaurantes temáticos do sul do país, bem como os hotéis e as agências voltados para o ecoturismo nas regiões de preservação natural.

### Vantagens do turismo de nicho

Veja, a seguir, algumas vantagens de focar seu empreendimento turístico em um nicho:

- investimentos em oportunidades de mercado inexploradas;
- personalização das experiências do cliente e, consequentemente, melhores índices de satisfação;
- diferenciação e destaque da concorrência com base no portfólio de produtos e serviços oferecidos;
- fidelização de clientes, decorrente da personalização das [experiências](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/e-commerce-de-experiencias-como-empresas-do-segmento-turistico-podem-vender-de-forma-online-e-antecipada);
- potencial para preços mais elevados;
- atuação econômica mais sustentável e benéfica às comunidades locais, contribuindo para a preservação de tradições locais.

São muitas as vantagens, não é mesmo? No entanto, para que os empreendimentos de turismo receptivo impulsionem sua lucratividade, precisam também saber gerenciar as eventuais crises resultantes de obstáculos específicos do segmento. 

## Quais são os desafios do turismo de nicho? 

Dentre os principais desafios do turismo de nicho, podemos mencionar:

- demanda flutuante e [sazonalidade](https://www.agendor.com.br/blog/o-que-e-venda-sazonal-dicas-infaliveis-de-estrategias-comerciais/), com possíveis obstáculos financeiros nas baixas temporadas;
- concorrência regional, no caso de empreendimentos do setor de ecoturismo;
- gestão adequada de [reservas](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/sistema-de-reservas-online-pode-aumentar-as-vendas-do-seu-restaurante).

Por sinal, existem inúmeros **problemas e obstáculos específicos de cada segmento** de mercado. Logo adiante, listamos as situações adversas mais comuns nos ramos gastronômicos, hoteleiros e de parques temáticos.

### Desafios do turismo gastronômico

O turismo gastronômico contempla atividades como a elaboração de pratos tradicionais, roteiros para conhecer a produção de alimentos, aulas de culinária e eventos de degustação. 

Esse tipo de empreendimento promove a imersão intensa na cultura e tradição regional, valorizando também a economia dos produtores locais.

De modo geral, as principais dificuldades enfrentadas no turismo gastronômico estão vinculadas a:

- elaboração de cardápios diferenciados;
- gestão de estoque de materiais específicos e de produção regional;
- promoção de maior alcance nas vendas online.

### Desafios de parques temáticos

Os parques temáticos, por sua vez, são estruturas que comportam uma variedade de atrações para diversos tipos de público. Podem ser voltados para atividades aquáticas, científicas, ecológicas e até mesmo focadas em experiências imersivas de fantasia.

Ainda que sejam empreendimentos bem estabelecidos, é vital elaborar protocolos para lidar com: 

- manutenção de atrações e conserto de brinquedos;
- demanda dependente de fatores climáticos;
- inovação constante para promover o destaque em relação à concorrência;
- investimentos em segurança e vistorias periódicas, como prevenção de acidentes;
- gestão da capacidade, como a superlotação em altas temporadas e baixa ocupação em períodos menos movimentados.

### Desafios da hotelaria

O ramo de hotelaria de nicho também é um dos segmentos que devem atentar-se aos seguintes obstáculos da hiper segmentação: 

- renovação das infraestruturas e utensílios;
- gerenciamento efetivo de estratégias de [marketing digital](https://www.planne.com.br/blog/marketing/como-o-marketing-digital-ajuda-as-vendas-do-turismo); 
- flutuações cambiais e impactos na demanda, principalmente em destinos que recebem visitantes estrangeiros;
- gestão adequada de reservas para evitar overbooking;
- treinamento eficaz de equipe para a promoção de atendimento padronizado e de excelência.

## Dicas de como resolver os desafios do turismo de nicho

Ainda que existam diversos desafios do turismo de nicho, saiba que existem **estratégias que possibilitam driblar esses obstáculos**! 

Listamos 6 dicas de como fazer gestão de crise e contornar os problemas específicos a fim de impulsionar os lucros do seu empreendimento!

### 1. Identifique os problemas com antecedência

Saiba ler os sinais de quando algo não vai bem em seu negócio. Seja a redução de clientes ou mesmo a ocorrência de acidentes: não deixe para correr atrás dos problemas quando estes já tiverem se agravado. 

Mantenha o hábito de solicitar o feedback dos clientes e colaboradores, estimulando a comunicação aberta e sincera. Assim, você ficará sabendo muito mais rápido de potenciais erros e falhas no parque, hotel ou restaurante.

### 2. Treine seus funcionários

O treinamento adequado dos funcionários é fundamental para manter a qualidade de atendimento e gerenciar adequadamente as situações delicadas. 

Logo, elabore planos de treinamentos periódicos para todos os colaboradores, contemplando o aprendizado de como funciona o nicho de mercado e como dialogar com o público-alvo em específico.

### 3. Junte uma boa reserva financeira

Como mencionamos, o turismo de nicho pode ser sazonal e suscetível às oscilações de demanda ao longo do ano. 

Assim, recomenda-se que o empreendimento tenha uma sólida reserva financeira para lidar com a redução de demanda e os possíveis gastos inesperados.

### 4. Tenha bons planos de marketing

Quer se destacar da concorrência? Mantenha suas redes sociais sempre em movimento, com bons cronogramas de postagens e intensa interação com os seguidores.  

O marketing digital é responsável por ampliar o alcance de novos clientes, potencializando seu faturamento mensal. Por isso, capriche bem ao postar nas redes, combinado?

### 5. Ofereça atrações que independem das condições climáticas

Sabemos bem: muitos turistas desistem de ir ao parque em um dia de chuva. Pensando nisso, vale a pena diversificar e incluir atrações cobertas que mantenham o fluxo constante de visitantes, independentemente do clima.

## Dica bônus: como ter previsibilidade de demandas turísticas? 

Por fim, mas não menos importante: saiba que a tecnologia pode ser usada ao seu favor. Afinal, os sistemas automatizados de vendas com central de reservas são grandes aliados na gestão adequada de demandas turísticas. 

A Planne, por exemplo, oferece a elaboração de mapas de lugares interativos com reserva pré-paga para evitar problemas com superlotação ou no-show. Em paralelo, nossas plataformas podem ser integradas ao sistema ERP dos estabelecimentos, contribuindo para o mapeamento correto dos recursos de estoque necessários à produção.

Com mais de 1600 clientes, a Planne é sinônimo de excelência na gestão de reservas e vendas antecipadas!

Veja outras funcionalidades do Plano Único:

- [motor de reservas](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/motor-de-reservas) com barreiras anti-pirataria;
- mecanismos proteção contra vazamento de dados, em conformidade com a LGPD;
- recursos de inclusão de pedidos adicionais, elevando o ticket médio;
- integração com Google Analytics, Facebook Pixels, Google Ads e Google Tag Manager;
- recursos efetivos de check-in e check-out.

A Planne oferece as melhores soluções automatizadas para que seu restaurante, parque ou hotel possa enfrentar os desafios do turismo de nicho, sem sofrimento! 

Saiba como ter previsibilidade nas demandas turísticas: [agende agora mesmo sua demonstração gratuita com a Planne!](https://www.planne.com.br/)

Desafios do turismo de nicho: saiba como driblar as dificuldades

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Se você atua com parques temáticos, saiba como superar os desafios do turismo de nicho e, ainda, ter previsibilidade de demandas turísticas. 

Desafios do turismo de nicho: dicas para fazer uma boa gestão de crise 

Saber **como fazer gestão de crise na indústria do turismo pode evitar que seu empreendimento feche as portas** diante de situações críticas. Afinal, as ferramentas de identificação precoce de problemas permitem que as intervenções sejam realizadas rapidamente, mitigando os impactos no bolso e na reputação da empresa. 

Se você quer criar planos de contingência para lidar melhor com imprevistos, saiba que está no caminho certo! Confira, a seguir, **tudo sobre gestão de crise** em estabelecimentos de turismo receptivo, como hotéis, museus, parques e restaurantes temáticos.

## O que é gestão de crise?

Gestão de crise é o termo referente às práticas administrativas de contenção dos impactos causados por situações adversas. Com a identificação precoce dos problemas, as empresas podem elaborar planos estratégicos que minimizem os danos.

Da falta de estoque aos problemas com as reservas, as abordagens de gestão podem ser direcionadas a quaisquer áreas, evitando crises financeiras, tributárias, trabalhistas e até mesmo ligadas à [reputação](https://www.zendesk.com.br/blog/reputacao-empresarial/) perante os consumidores. 

Vale dizer que ter boas estratégias para controlar acontecimentos inesperados é fundamental para todos os empreendimentos, principalmente para os voltados ao setor de turismo. 

Logo adiante, listamos as melhores dicas para implementar estratégias de solução de problemas direcionadas a hotéis, parques temáticos e restaurantes, incluindo dicas para automatizar seus processos, sem dor de cabeça.

Respira fundo e vamos lá!

## Como fazer a gestão de crise na indústria do turismo?

A gestão de crise na indústria do turismo deve ser feita com planejamento e organização, envolvendo etapas que vão desde a rápida intervenção nos problemas até a implementação de ações preventivas.

Esse processo deve ser feito de maneira contínua, uma vez que diferentes obstáculos sempre surgem na rotina dos estabelecimentos. 

Abaixo, listamos **6 dicas para ajudar sua empresa** a gerenciar melhor os eventos potencialmente prejudiciais.

### 1. Conheça os sinais de alerta

Ainda que não consigamos antecipar certos eventos, em muitos casos, é possível identificar com antecedência os sinais de que algo não vai bem. E isso vale não somente para situações internas cotidianas, mas também para eventos externos, como as oscilações macroeconômicas.

Dessa forma, mantenha o hábito de acompanhar o que se passa no mundo e na sua região, dando preferência às fontes de informações confiáveis e imparciais. 

Por exemplo, se há rumores de uma potencial crise de saúde pública na sua cidade, imediatamente, avalie quais são as possíveis ações para evitar os impactos econômicos em seu parque ou restaurante temático.

### 2. Tenha protocolos bem estabelecidos

Não espere os imprevistos acontecerem para só então pensar como lidar com os efeitos negativos. Sabemos que pensar em catástrofes e eventos adversos não traz boas sensações, porém, quanto antes você se preparar, mais rapidamente conseguirá intervir.

Crie protocolos com um passo a passo claro e objetivo, contendo o que fazer em cada tipo de situação. 

Por exemplo, se a [energia](https://blog.esferaenergia.com.br/fontes-de-energia/fontes-renovaveis-de-energia) cair em seu restaurante, quais devem ser os procedimentos a serem realizados pelos funcionários? Ter esse guia evita o pânico e estresse, da equipe e dos clientes.

### 3. Treine seus colaboradores

Como dissemos, os colaboradores precisam saber de cor os procedimentos padrão para cada eventualidade. Promover treinamentos adequados é dever do empregador, sobretudo no que se refere às instruções de primeiros socorros. 

Faça reciclagens periódicas dos treinamentos, atualizando-os com novos conhecimentos. Além disso, sempre mantenha à mão uma cópia física dos protocolos, para que os funcionários consultem facilmente caso tenham dúvidas sobre como fazer a gestão de crise na indústria do turismo. 

### 4. Junte uma reserva financeira

Se houver um incêndio no brinquedo do parque, uma enchente na rua do restaurante ou até mesmo um dano severo na infraestrutura do hotel, os estragos financeiros podem ser devastadores. 

Por isso, tenha uma boa reserva para os gastos imprevistos. Uma faixa de valores segura deve ser o suficiente para quitar todas as despesas do empreendimento por, pelo menos, 6 a 12 meses.

### 5. Aprenda com os erros passados

Se você não conseguiu evitar os problemas a tempo, não se martirize. Faz parte do aprendizado de gestão passar por solavancos. O importante é se reerguer e usar as lições aprendidas para se preparar melhor. 

Você pode, por exemplo, realizar reuniões com seus colaboradores e compartilhar os ensinamentos adquiridos durante a resolução dos problemas. Liste os pontos-chave e elabore protocolos de ações preventivas com instruções detalhadas de como fazer gestão de crise na indústria do turismo.

### 6. Use a tecnologia a seu favor

Por fim, saiba que a tecnologia está à sua disposição para resolver problemas de modo mais rápido e tranquilo. Para exemplificar, os sistemas automatizados são excelentes ferramentas para evitar problemas com a venda de bilhetes. 

Em paralelo, é possível criar uma **central de reservas** conectada ao sistema ERP da sua empresa, facilitando a gestão de estoque com base nas demandas. 

Leia também: [Automatização de processos manuais para aumento de vendas.](https://www.planne.com.br/blog/dicas/automatizacao-de-processos-manuais-para-aumento-de-vendas-efetivo)

## Perguntas frequentes sobre como fazer gestão de crise na indústria do turismo

Para completar, respondemos alguns dos principais questionamentos envolvendo situações estressantes. Confira como fazer gestão de crise na indústria do turismo em tais momentos!

### O que é no-show? E como evitar? 

"[No-show](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/no-show-saiba-o-que-e-e-como-evitar)" é a situação em que um cliente realiza uma reserva, porém, não comparece no horário marcado, levando à redução do faturamento do empreendedor. 

Uma estratégia eficiente para evitar o no-show é usar sistemas de reserva online com pré-pagamento parcial. Assim, os clientes certamente irão pensar duas vezes antes de cancelar o passeio na última hora.

Saber o que é e como evitar o no-show é especialmente importante para a administração de restaurantes, uma vez que a preparação prévia de alimentos precisa ser assertiva em relação à demanda prevista.

### Como lidar com a superlotação de restaurantes?

Saber como lidar com a superlotação de restaurantes é um desafio, mas existem estratégias que facilitam o gerenciamento de tais situações:

- uso de ferramentas digitais para o gerenciamento da fila;
- avaliação da possibilidade de contratar equipe adicional para os horários mais movimentados.

Adicionalmente, lembre-se de usar um eficiente sistema de venda antecipada para o melhor controle do número de clientes.

### Como implementar a automatização de reservas?

O primeiro passo é contratar um parceiro que ofereça soluções de automatização confiáveis e eficientes. A Planne, por exemplo, é referência de mercado quando o assunto é garantir excelentes plataformas de reservas e vendas antecipadas. 

Com mais de 1600 clientes, nossos especialistas adaptam as melhores opções de tecnologia à realidade de cada empresa atendida. 

Veja algumas das funcionalidades do Plano Único da Planne:

- [motor de reservas](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/motor-de-reservas) com proteção anti-pirataria;
- possibilidade de incluir reservas com pré-pagamento parcial;
- recursos de inclusão de pedidos adicionais, elevando o ticket médio;
- barreiras de proteção conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
- [mapa de lugares](https://www.planne.com.br/blog/restaurante/mapa-de-lugares-a-solucao-da-planne-para-reservas-em-restaurantes-e-eventos) interativo;
- integração com o sistema ERP do cliente, facilitando o gerenciamento logístico interno.

Em se tratando de como fazer gestão de crise na indústria do turismo, a Planne pode ser sua grande aliada!

[Agende agora mesmo sua demonstração gratuita!](https://www.planne.com.br/)

Como fazer gestão de crise na indústria do turismo? 6 dicas!

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Veja o passo a passo de como fazer gestão de crise na indústria do turismo. Listamos soluções em casos de superlotação de restaurantes e no-show.

Veja como fazer gestão de crise na indústria do turismo, sem estresse!

A relação entre **turismo e sustentabilidade** é uma das principais pautas de discussões referentes à proteção das riquezas ambientais do país.

No contexto econômico, as estatísticas revelam a importância das reservas naturais: segundo dados do [Governo Federal](https://www.gov.br/turismo/pt-br/assuntos/noticias/ecoturismo-foi-responsavel-por-1-em-cada-4-viagens-a-lazer-realizadas-no-pais), 1 a cada 4 viagens de lazer no Brasil são associadas ao turismo ecológico. 

Pensando nisso, preparamos um artigo para explicar a relação entre os conceitos, com o **passo a passo para elaborar um plano de sustentabilidade** no empreendimento, com foco nas questões socioambientais.

## Afinal, como turismo e sustentabilidade se conectam?

Em tempos de crescente conscientização ambiental, as práticas de sustentabilidade são relevantes em todas as áreas, sobretudo no setor turístico. Aqui, estamos falando de um segmento que depende intrinsecamente da preservação das atrações naturais, como praias, cachoeiras e florestas.

O cuidado com o meio ambiente se reflete não somente na construção de infraestruturas sustentáveis, mas também na gestão adequada de resíduos e no uso de automatização de processos para reduzir os desperdícios.

Ao minimizar o impacto das intervenções humanas na natureza, todo mundo sai ganhando: a fauna e flora são preservadas, os empreendimentos turísticos se mantêm ativos e as comunidades são protegidas. 

E isso vale não somente para grandes hotéis e parques temáticos, mas para pequenos estabelecimentos localizados em **reservas verdes**.

### O que são reservas verdes?

Reservas verdes, também conhecidas como áreas de reserva natural, são espaços regidos por normas ambientais específicas visando resguardar a natureza. 

Em tais regiões, é possível desenvolver atividades econômicas desde que sejam respeitadas as regras de conservação e proteção da fauna e flora silvestre. 

A propósito, as reservas verdes são bons exemplos de como turismo e sustentabilidade funcionam bem juntos! 

Para mais detalhes, confira o [código floresta](https://www.embrapa.br/codigo-florestal/area-de-reserva-legal-arl) divulgado pela Embrapa.

## Como reduzir o impacto ambiental do turismo?

Sabemos que começar um plano de sustentabilidade nem sempre é fácil. Para simplificar a adequação do seu hotel, parque ou restaurante temático, por exemplo, listamos algumas dicas que vão beneficiar - e muito - o meio ambiente. 

Siga conosco para conhecer boas práticas de como reduzir o impacto ambiental do turismo!

### Conscientização ambiental dos clientes

Um bom começo é usar os meios de comunicação para divulgar as práticas de turismo e sustentabilidade:

- use as redes sociais para incentivar ações sustentáveis;
- escreva sobre o ecossistema local em um blog, ressaltando a importância de proteger a fauna e flora;
- elabore manuais que incentivam seus clientes a manter práticas sustentáveis, como a separação do lixo do café da manhã para a reciclagem;
- instrua os clientes a não invadir e desrespeitar o espaço dos animais silvestres, nem prejudicar as árvores da reserva;
- realize campanhas em parceria com órgãos e instituições ambientais de sua região.

Dica: distribua painéis ilustrados contendo mensagens de práticas sustentáveis em parques e outros estabelecimentos, lembrando de forma leve e divertida a relevância de cuidarmos da natureza. 

### Uso de materiais biodegradáveis

Antes de mais nada, saiba que não há necessidade de trocar todos os materiais e ingredientes da noite para o dia. Aos poucos, busque substituir o uso de produtos nocivos ao ambiente por itens biodegradáveis, o que contribui para a preservação da natureza.

Essas são dicas para todos os tipos de empreendimento turístico:

- troque copos plásticos pelos de papel;
- evite usar embalagens descartáveis excessivamente;
- faça parcerias com fornecedores de produtos orgânicos;
- ofereça a possibilidade de reutilização de materiais.

### Uso de fontes de energia e práticas sustentáveis em parques 

Os parques temáticos e de diversão são famosos pelo alto consumo de energia e uso de combustíveis de fontes não renováveis. Nesse caso, dê preferência às opções sustentáveis para minimizar a poluição atmosférica e conservar o meio ambiente. 

Avalie a possibilidade de implementar tecnologias específicas para gerar [energia](https://www.esferaenergia.com.br/gestao-empresarial/campanha-economia-energia-eletrica-empresa/) e aquecimento com os recursos solares e eólicos.

Os geradores e equipamentos necessários requerem um bom planejamento financeiro da empresa, já que os custos costumam ser elevados. A longo prazo, esse investimento vale a pena, considerando o impacto benéfico na relação entre turismo e sustentabilidade.

Sobre a frota de automóveis corporativos, avalie o orçamento para adquirir veículos flex que podem ser abastecidos, por exemplo, com etanol.

### Sistemas digitais de vendas antecipadas e reservas

Para completar, a sustentabilidade também pode ser colocada em prática com o uso de sistemas digitais de automatização.

Isso porque as plataformas de vendas antecipadas reduzem significativamente o gasto desnecessário com a impressão. Os ingressos e reservas ficam armazenados digitalmente, evitando o desperdício de papel, tinta de impressora etc.

Lembre-se que a plataforma de automatização de vendas deve ser segura, confiável e multifuncional, como a Planne, que pode ser sua aliada na redução do impacto ambiental no turismo.

## Planne: sua parceira na automatização de reservas

Conte com a expertise dos especialistas da Planne: avaliamos e implementamos os melhores recursos de gestão automatizada de reservas e vendas antecipadas, especialmente para setores ligados ao turismo.

Com um portfólio contendo mais de 1600 clientes atendidos, garantimos as melhores soluções para que sua empresa torne-se uma referência de mercado ao conectar turismo e sustentabilidade!

Ao se cadastrar no [Plano Único](https://www.planne.com.br/planos-e-precos) da Planne, você garante inúmeros benefícios práticos, como:

- [mapa de lugares](https://www.planne.com.br/blog/restaurante/mapa-de-lugares-a-solucao-da-planne-para-reservas-em-restaurantes-e-eventos) e motor de reservas com proteção contra ataques cibernéticos e tentativas de roubo de informações;
- possibilidade de personalizar a página de vendas com o domínio exclusivo do seu estabelecimento;
- opção de pré-pagamento parcial, como ferramenta para redução de eventos de no-show;
- interconexão com Google Analytics, Facebook Pixels, Google Ads e Google Tag Manager para acompanhamento dos dados digitais;
- páginas fáceis de realizar check-in e check-out. 
- integração com o sistema ERP, otimizando a gestão de estoque.

Além disso, nossa equipe técnica fica à sua disposição para resolver eventuais problemas e esclarecer dúvidas quanto ao funcionamento das páginas de vendas!

Finalmente, você já conhece as principais abordagens de como elaborar planos de turismo e sustentabilidade, então, é hora de colocar a mão na massa!

Além das dicas de práticas sustentáveis em parques e resorts, não deixe de implementar um sistema de automatização para gerir suas vendas antecipadas e reservas, sem impactos nocivos ao meio ambiente. 

Solicite uma [demonstração gratuita da Planne](https://www.planne.com.br/) e confira os recursos personalizáveis para sua empresa!

Turismo e sustentabilidade: guia da automatização ecológica 🍃

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Confira como turismo e sustentabilidade se conectam e quais são as práticas sustentáveis em parques temáticos para reduzir o impacto ambiental no turismo! 

Turismo e sustentabilidade: o impacto benéfico de vendas automatizadas

Os gostos dos consumidores se transformam com o tempo, logo, é crucial que as empresas se adéquem a estas mudanças. Por isso, é importante ficar bastante atento às **tendências do turismo receptivo**, para saber como atender às demandas dos clientes neste setor. 

Vale destacar que o mercado de turismo movimenta muito dinheiro. Para você ter uma pequena ideia, ele foi avaliado em mais de 2 trilhões de dólares, conforme os dados do [Statista](https://www.statista.com/statistics/1220218/tourism-industry-market-size-global/). 

Porém, o alto valor indica que há uma grande concorrência e, para se destacar no meio de tantas outras empresas, é vital corresponder às principais tendências e entregar um diferencial competitivo. 

Quer saber como? Continue conosco porque, neste artigo, falamos quais são essas tendências e, ainda, damos dicas de como acelerar vendas do turismo receptivo.

Boa leitura!


## Primeiramente, o que é turismo receptivo?

O turismo receptivo é um tipo de serviço de apoio que visa criar experiências únicas aos visitantes. Aliás, o foco dessa modalidade é contribuir para a exploração de tudo o que o local visitado oferece, incluindo serviços de transporte e passeios para guiar os turistas durante a estadia. 

Para ficar mais claro, no turismo receptivo, o cliente tem a possibilidade de ter o transporte entre o aeroporto e o hotel, o planejamento do roteiro de viagem e até mesmo a compra antecipada de ingressos para atrações locais. 

Todas essas amenidades contribuem para uma experiência completa e mais acolhedora na viagem. 

Vale destacar que essa é uma área com muitas possibilidades. Para ajudar quem já trabalha — ou considera ingressar — na área, separamos a seguir 5 tendências do turismo receptivo para investir. Está preparado para descobrir quais são?

**>>>> Aproveite e leia:** [como ganhar dinheiro com turismo receptivo? TOP 8 dicas para lucrar ](https://www.planne.com.br/blog/agencia-de-turismo/como-ganhar-dinheiro-turismo-receptivo)


## Quais são as principais tendências do turismo receptivo?

As principais tendências do turismo receptivo são: 



* vendas antecipadas; 
* automatização de processos; 
* personalização; 
* pagamento on-line; 
* responsividade.

Agora, veja os impactos e como aplicar cada uma dessas tendências no seu negócio!


### 1. Vendas antecipadas

Uma das principais tendências do turismo receptivo são as [vendas antecipadas](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/vendas-antecipadas-de-reservas-garantem-previsibilidade-e-evitam-desperdicios) on-line. Ou seja, abrir espaço para que os visitantes possam fazer suas reservas bem antes da viagem. 

Entre os benefícios das vendas antecipadas para o turismo receptivo, podemos citar:



* identificação da demanda e [previsão do faturamento](https://www.agendor.com.br/blog/previsao-de-faturamento/); 
* redução das filas e do tempo de espera;
* diminuição do prejuízo, pois garante a presença do público. 

Além disso, ao vender antecipadamente, seu negócio pode se preparar melhor para atender a quantidade de visitantes previstos, seja repondo o estoque ou contratando colaboradores temporários para garantir a melhor [experiência ao consumidor](https://www.planne.com.br/blog/gestao/experiencia-consumidor).

**>>>> Aproveite e leia:** [como vender ingressos on-line? Estratégias + plataforma](https://www.planne.com.br/blog/vendas/como-vender-ingressos-on-line)


### 2. Automatização de processos

O futuro do turismo receptivo depende da automação de processos. Em outras palavras, isso abrange a instalação de sistemas que reduzem a interferência humana nas atividades, por meio do uso da tecnologia. 

Por exemplo, a automação possibilita criar processos de check-in e check-out rápidos, já que cria um fluxo de compra automático. Assim que o cliente faz uma reserva, seu pedido é computado e ele já recebe o comprovante, sendo direcionado para a saída da compra. 

Na prática, essa estratégia poupa tempo e melhora a experiência do cliente, já que ele não precisa esperar que um agente humano confira seus dados e confirme a reserva. A máquina realiza esse processo em segundos e com muito mais segurança.


### 3. Personalização 

Além de destacar os benefícios das vendas antecipadas para o turismo receptivo, precisamos falar sobre as vantagens da personalização no ramo, levando em conta a [análise de dados](https://www.planne.com.br/blog/vendas/dicas-analise-de-dados). 

Essa estratégia permite oferecer serviços adicionais baseados no comportamento prévio do cliente. Por exemplo, pode-se ver que, em sua última estadia, o hóspede reservou um dia relaxante no spa. 

Assim, na próxima vez que ele visitar o site do estabelecimento, você pode oferecer o mesmo serviço ou um extra, como um desconto para o mesmo pacote ou um adicional que se alinhe ao perfil dele.

Ainda falando em personalização, vale a pena escolher plataformas de gestão que se integrem ao Google e ao Facebook, só para exemplificar. 

Essa ação facilita a coleta de dados que “jogam luz” sobre o comportamento de compra e os desejos do cliente, direcionando os anúncios mais adequados para cada perfil.


### 4. Pagamento on-line 

No quarto lugar da lista de tendências do turismo receptivo está o pagamento on-line. Esse processo traz mais praticidade, tanto para o estabelecimento quanto para os clientes, pois agiliza o fluxo de pagamentos. 

Isso porque o visitante já pode quitar os serviços adquiridos no momento que faz a reserva. Logo, ele não precisa se preocupar em arcar com custos no local, podendo aproveitar melhor a viagem. 

Já para a empresa, há a garantia de que o cliente comparecerá ao local. E, caso ele não vá (no-show), seu estabelecimento não perde o dinheiro gasto nas preparações para recebê-lo. Assim, todos saem ganhando. 


### 5. Responsividade

A última das tendências do turismo receptivo é a responsividade dos canais de venda. Aqui, a proposta é garantir que o site esteja otimizado para funcionar perfeitamente, em computadores e dispositivos móveis, inclusive a etapa do check-out.

Para ter uma pequena noção da importância dessa tática, uma pesquisa divulgada pela [OuterBox](https://www.outerboxdesign.com/web-design-articles/mobile-ecommerce-statistics) diz que quase 80% dos consumidores fazem compras pelo celular. O mesmo levantamento mostra que 40% dos consumidores procuram a concorrência caso não consigam usar o site pelo celular. 

Logo, é vital garantir que todas as transações possam ser realizadas por dispositivos mobile, sem dor de cabeça. 


## Como acelerar as vendas no turismo receptivo?

Agora que você já sabe quais são as principais tendências do turismo receptivo, basta colocar em prática as dicas que trouxemos neste artigo para acelerar as vendas do seu negócio. 

Para isso, indicamos usar um sistema de gestão de ponta, como a [Planne](https://www.planne.com.br/), em que você:



* cria páginas personalizadas, 100% responsivas e com domínio próprio; 
* oferece adicionais baseados no comportamento dos seus clientes; 
* acessa relatórios operacionais e extratos financeiros; 
* emite vouchers; 
* recebe pagamentos on-line; 
* disponibiliza o mapa de lugares; 
* e muito mais!

Vai ficar de fora dessa? [Solicite uma demonstração](https://www.planne.com.br/) das funcionalidades da Planne e veja como a plataforma pode ajudar seu negócio a se adequar às melhores tendências do turismo receptivo!


Tendências do turismo receptivo: as 5 mais QUENTES!

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Confira quais são as melhores tendências do turismo receptivo e dicas de como colocá-las em prática para aumentar as vendas do seu negócio!

Quais as principais tendências do turismo receptivo? 5 para conhecer

Para fazer a **gestão de turismo receptivo** de maneira eficaz, é essencial contar com uma ferramenta robusta e que “dê conta do recado”. Na prática, significa usar uma plataforma que gerencie todas as áreas essenciais do negócio, em um só lugar. 

Afinal, para se manter funcionando em um mercado que movimenta mais de 2 trilhões de dólares anualmente, segundo o [Statista](https://www.statista.com/statistics/1220218/tourism-industry-market-size-global/), é vital estar preparado para enfrentar qualquer adversidade, concorda?

Para ajudar você nisso, preparamos o artigo a seguir. Nele, você aprende quais as melhores ferramentas administrativas de gestão de turismo receptivo e as funcionalidades que elas devem ter para otimizar o negócio, além de descobrir o passo a passo de como abrir a própria agência. 

Boa leitura!


## O que é turismo receptivo, afinal?

O turismo receptivo é uma modalidade que se propõe a criar experiência para os visitantes, oferecendo serviços que os ajudem a explorar o local, como transporte para o hotel e passeios, [roteiros turísticos](https://www.planne.com.br/blog/agencia-de-turismo/como-fazer-roteiro-turistico) e gastronômicos etc. Todas essas atividades costumam ser realizadas por pessoas que conhecem bem a região. 

Um claro exemplo de turismo receptivo é quando uma pessoa faz a reserva em um hotel e, quando chega no aeroporto, não precisa se preocupar em procurar um táxi. Isso porque o próprio estabelecimento — ou a agência contratada — conta com um serviço de traslado. 

Além disso, é possível oferecer a compra de ingressos antecipados em atrações locais e indicações de melhores restaurantes da região. 

Em todo caso, o turismo receptivo ajuda a elevar a [experiência dos clientes](https://www.planne.com.br/blog/gestao/experiencia-consumidor). Portanto, é um tipo de serviço muito vantajoso para quem atua na área. 


## Como montar uma agência de turismo receptivo?

O passo a passo de como montar uma agência de turismo receptivo é: 



* **defina um nicho:** uma parcela do mercado que você deseja atingir, como a de [turismo rural](https://www.planne.com.br/blog/turismo/o-que-e-turismo-rural) ou de aventura; 
* **tenha um plano de negócios:** pesquise as tendências do setor e a concorrência para, em seguida, definir um público-alvo e os serviços disponíveis; 
* **fique atento à regulamentação:** como registrar um CNPJ, [Cadastur](https://cadastur.turismo.gov.br/hotsite/#!/public/capa/entrar) e as regulações locais da sua região; 
* **contrate e treine colaboradores:** sua equipe deve estar preparada para oferecer a melhor experiência aos visitantes, o que requer capacitação.

Não se esqueça de escolher um bom sistema de gestão de turismo receptivo, pois é essencial usar uma plataforma para controlar todas as operações do seu negócio.

Agora que você já sabe como montar uma agência, que tal conferir quais as melhores ferramentas administrativas de gestão de turismo receptivo? Basta continuar lendo! 

**>>>> Aproveite e leia:** [como ganhar dinheiro com turismo receptivo? TOP 8 dicas para lucrar ](https://www.planne.com.br/blog/agencia-de-turismo/como-ganhar-dinheiro-turismo-receptivo)


## Quais as melhores ferramentas administrativas de gestão de turismo receptivo? 

**As melhores ferramentas para agências de turismo receptivo são os sistemas de gestão integrada. Ou seja, os softwares que conectam todas as áreas do negócio em um só lugar, permitindo o controle de diversos aspectos do estabelecimento, desde o financeiro até o atendimento ao cliente. **

Para compreender melhor a utilidade desse tipo de ferramenta, confira algumas das principais funcionalidades encontradas nestas soluções e como elas trazem vantagens para o setor de turismo receptivo!


### 1. Motor de reservas 

Um bom sistema de gestão turística integrado deve ter a funcionalidade de motor de reservas. Isto é, um sistema que permite que os visitantes façam reservas diretamente pelo site do estabelecimento. 

Além de trazer mais praticidade, esse tipo de sistema possibilita fazer o controle de reservas de maneira prática e rápida. 

Desse modo, você sabe o quanto vendeu, para que datas e, ainda, pode oferecer agendamentos pela própria plataforma, assim como os adicionais de compra. 


### 2. Automatização de processos

Um sistema de turismo receptivo deve ter a funcionalidade de [automação de processos](https://www.zendesk.com.br/blog/o-que-e-automacao-de-processos/). Em outras palavras, a plataforma deve reduzir a interferência de agentes humanos nas suas atividades.

Por exemplo, é possível automatizar o check-out para deixá-lo mais fluido ou oferecer serviços extras, contando com a análise de dados para entregar uma proposta personalizada aos gostos dos clientes.


### 3. Pagamento on-line 

O pagamento on-line é uma tendência no turismo receptivo. Por isso, seu sistema de gestão deve oferecer essa funcionalidade. Na prática, a função possibilita que os clientes paguem suas reservas pelo sistema, seja usando cartão de crédito, Pix ou boleto. 

Além de mais agilidade, essa ferramenta traz mais comodidade para os visitantes, que podem viajar mais despreocupados. Para a agência de turismo receptivo, a função reduz a taxa de no-show e traz mais [previsibilidade](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/vendas-antecipadas-de-reservas-garantem-previsibilidade-e-evitam-desperdicios) para o faturamento. 


### 4. Conexão com outros sistemas

Um bom sistema integrado de gestão para turismo receptivo não se conecta apenas com outras ferramentas usadas internamente pelo estabelecimento. Na verdade, as soluções se integram com sistemas externos, como Facebook e Google. 

Esse processo ajuda a coletar dados sobre os clientes para, assim, direcionar e personalizar o envio de propaganda pelas redes sociais ou indicar serviços adicionais no momento do check-out. 

Fora isso, ter conexão com outros sistemas favorece o controle, pois garante que todas as informações sejam acessadas por uma única plataforma. Desse modo, não há riscos de perder ou esquecer de enviar algum dado pelo caminho, já que a ação é feita automaticamente. 


## Como escolher o melhor sistema de gestão de turismo receptivo?

Quer saber como escolher o melhor sistema de gestão de turismo receptivo? Bem, primeiro, certifique-se de que a opção ofereça todas as funcionalidades que citamos no tópico anterior, já que todas são primordiais para o bom funcionamento do negócio. 

Fora isso, é crucial garantir a segurança — tanto dos clientes quanto do estabelecimento. Logo, verifique se o software conta com um sistema antifraude para proteger todos os dados sensíveis do negócio. 

Por fim, é interessante contar com um sistema que permita criar um site com domínio próprio, responsivo — acessível para dispositivos mobile — e fácil de usar. 

Sabe o que é melhor? Temos uma dica de plataforma que oferece tudo isso e muito mais: a Planne. Com ela, você gerencia toda a agência de turismo receptivo de um só lugar e faz o negócio crescer. 

Quer saber mais sobre esse sistema? Então, [solicite uma demonstração](https://www.planne.com.br/) gratuita e veja como a solução funciona!


Como fazer a gestão de turismo receptivo? [GUIA COMPLETO]

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Em dúvida sobre como fazer a gestão de turismo receptivo? Confira quais as melhores ferramentas para usar e dicas de como começar na área!

O que você deve saber sobre gestão de turismo receptivo? + FERRAMENTA

Com base nos [dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE)](https://www.cnnbrasil.com.br/economia/faturamento-do-turismo-cresce-28-e-chega-a-r-208-bi-em-2022-diz-fecomerciosp/), a Fecomercio/SP identificou que o faturamento do turismo no Brasil cresceu 28% em 2022, em relação a 2021. Com um cenário positivo para 2023 e 2024, mais pessoas buscam saber **como ganhar dinheiro com turismo receptivo**.

Esse formato desempenha um papel importante para elevar a qualidade da experiência dos visitantes, oferecendo mais conforto e segurança.

O turismo receptivo tende a enriquecer os dias que os viajantes passam em uma cidade com vivências inesquecíveis, ao mesmo tempo que impulsiona o comércio e os negócios locais. 

Para que esses resultados sejam alcançados, os agentes de turismo receptivo devem oferecer **experiências autênticas e de alta qualidade.**

Para tal, é preciso aprender como trabalhar com turismo receptivo e isso exige conhecer seu conceito. 

## O que é turismo receptivo?

**O turismo receptivo envolve a criação de experiências relacionadas à recepção de visitantes. Em outras palavras, ele tem como foco atender aos turistas que chegam a um local, contribuindo para que tenham uma boa experiência, possam explorar atrações, gastronomia, cultura, história e tudo o que o destino oferece.**

Por exemplo, uma empresa de transporte realiza um tipo de turismo receptivo, o transfer, garantindo que o turista chegue do aeroporto ao hotel em segurança.

Não será necessário que o viajante encontre um motorista de táxi ou pegue um ônibus sem saber direito para onde vai e quanto custa chegar até o endereço desejado. 

O motorista do *transfer* oferece todo esse serviço por um preço já combinado, com tranquilidade e conforto. 

Além disso, o cliente não precisa esperar pelo transporte. Ao contrário, quando ele chega ao aeroporto ou rodoviária, o carro ou a van já está esperando para realizar o trajeto. 

Como você verá ao longo deste guia sobre como ganhar dinheiro com turismo receptivo, o principal objetivo é **fornecer uma experiência acolhedora** aos visitantes desde antes de chegarem ao destino.

Isso envolve serviços como transporte, informações turísticas, assistência geral durante a estadia e muito mais. 

## Como ganhar dinheiro com turismo receptivo? 8 dicas infalíveis

A seguir, elencamos 8 dicas para ganhar dinheiro com o turismo receptivo. Confira!

**1. Faça vendas online**
**2. Ofereça passeios exclusivos e temáticos**
**3. Disponibilize serviços de transporte**
**4. Crie pacotes de viagem personalizados**
**5. Organize atividades de aventura ou lazer**
**6. Apresente a gastronomia local**
**7. Disponibilize serviços de fotografia ou vídeo**
**8. Faça parcerias com empresas locais**

Como você pode ver, existem muitas formas de aproveitar o turismo receptivo, concentrando-se nos turistas que chegam até sua cidade. 

Confira mais detalhes sobre como trabalhar com turismo receptivo e lucrar com ele. 

### 1 Faça vendas online 

Se você tem uma agência de turismo, pode [criar um e-commerce de experiências](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/crie-seu-proprio-canal-de-vendas-e-lucre-mais), no qual venderá os diferentes tipos de serviço que sua empresa oferece. 

Criar esse [ponto de conversão](https://www.planne.com.br/blog/dicas/pontos-de-conversao-explore-os-canais-disponiveis-e-aumente-suas-vendas-online) digital é uma maneira de tornar a experiência do cliente mais eficiente, afinal, ele consegue acessar seu portfólio de serviços e os preços sem precisar ligar para você. Tudo pode ser feito 24 horas por dia, nos sete dias da semana. 

Essa funcionalidade facilita o planejamento do cliente e a organização do roteiro dele, o que é ótimo para a relação que vocês vão estabelecer!

E, se você não sabe como criar sua loja virtual, conheça a [Planne](https://www.planne.com.br/) e veja uma demonstração do nosso serviço. Em poucos minutos, você cria seu site e pode vender passeios, viagens e experiências. 

Sobre esse assunto, vale lembrar que **nove em cada dez brasileiros pesquisam na internet antes de realizar uma compra**, é o que diz o [levantamento da Math Ads](https://veja.abril.com.br/coluna/radar/nove-em-cada-dez-brasileiros-pesquisam-na-internet-antes-de-fazer-compra). 

Isso significa que não manter um posicionamento digital pode colocar seu negócio fora da *briga* pelo cliente.

### 2 Ofereça passeios exclusivos e temáticos 

Seguindo a lista de como ganhar dinheiro com o turismo receptivo, vamos a um clássico: a criação de um **itinerário de turismo** em que você, ou um profissional da sua equipe, acompanha o cliente por pontos turísticos importantes da cidade. 

O **passeio com guia turístico** proporciona informações culturais, históricas e de entretenimento aos visitantes e é um clássico muito procurado por quem viaja.

O *pulo do gato* é pensar fora da caixa e oferecer pacotes de passeios diferentes dos tradicionais.

*Mora em uma região produtora de vinho?* Então, crie um passeio pelas vinícolas.

*A gastronomia local é muito famosa?* Que tal propor um tour pelos melhores restaurantes temáticos? 

Crie **passeios temáticos específicos**, como tours gastronômicos, passeios de aventura e tours históricos para atender a interesses específicos dos turistas.

### 3 Disponibilize serviços de transporte 

Ofereça serviços de transporte para buscar e levar os turistas do aeroporto ou rodoviária até seus destinos, bem como para levá-los a locais de interesse durante a estadia.

Como apresentamos na introdução do artigo, esse é um modelo clássico do que é turismo receptivo.

### 4 Crie pacotes de viagem personalizados

Monte pacotes de viagem exclusivos e completos, com os quais os turistas não vão precisar se preocupar com nada. 

Nos pacotes, não deixe de incluir serviços como:

- acomodação;
- atividades;
- transporte;
- ingressos para parques temáticos e day use; 
- e mais.

Esse é um **tipo de serviço VIP** que tem um valor agregado interessante e tende a ampliar seu ticket médio. 

### 5 Organize atividades de aventura ou lazer

Organize atividades como:

- passeios de barco;
- caminhadas;
- mergulho;
- visita a parques temáticos;
- day use;
- passeios de bicicleta e outras atividades.

Veja o que sua cidade oferece e o que pode ser melhor aproveitado para explorar positivamente o turismo. 

Disponibilize o **[voucher online](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/como-vender-voucher-online) para essas atrações dentro do seu site** para o cliente adquirir a experiência antes mesmo de sair da *cidade natal*.

Entre as vantagens que seu negócio aproveita com esse tipo de oferta é a ampliação da [previsibilidade](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/como-a-previsibilidade-pode-salvar-seu-negocio).  

### 6 Apresente a gastronomia local 

Alguns restaurantes são verdadeiros pontos turísticos da cidade, não é mesmo? 

Além de boa comida, eles propiciam o contato com a cultura local ou um clima descontraído (e até mesmo sofisticado) que os clientes procuram. 

Cada noite, ou dia, pode ser mais especial com um bom [restaurante temático](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/o-seu-restaurante-tematico-ja-e-digital), por exemplo.

Ofereça o serviço de reserva e aproveite mais uma forma de ganhar dinheiro com turismo receptivo.

### 7 Disponibilize serviços de fotografia ou vídeo

Forneça serviços de fotografia ou vídeo para capturar momentos memoráveis dos turistas durante sua viagem.

Esse tipo de experiência tem um **ótimo valor agregado** e costuma gerar ótimas referências no futuro, transformando seus clientes em [promotores do seu trabalho](https://www.planne.com.br/blog/marketing/transforme-seus-clientes-em-promotores-da-marca).

### 8 Faça parcerias com empresas locais

O turismo receptivo desempenha um papel importante na economia de muitos destinos, contribuindo para a geração de empregos e receitas. 

Para impulsionar isso, faça parcerias com os estabelecimentos da sua cidade, de modo que você possa oferecer benefícios aos clientes que forem até os locais.

## Como lucrar com o turismo?

**Há várias maneiras de lucrar com o turismo, entre elas: oferecer serviços de hospedagem, transporte, alimentação, passeios com guias, venda de vouchers, pacotes de viagem, experiências especiais e mais. Além disso, o sucesso do empreendimento de turismo depende da qualidade dos serviços oferecidos, do atendimento e da autenticidade das experiências.**

Toda essa qualidade de suporte necessária para ganhar dinheiro com o turismo receptivo começa desde o contato inicial do viajante com a sua empresa. E isso pode ser feito online, quando ele ainda planeja os dias de folga.

Um sistema de agendamento facilita todo o processo de reserva online, independentemente do local de origem do turista. 

Com a [Planne](https://www.planne.com.br/), você pode criar um e-commerce para a venda de vouchers de reservas e receber os pagamentos online, dentro da sua plataforma.

Em poucos cliques, você personaliza sua loja e oferece múltiplas opções aos clientes, que podem fazer todo o planejamento da viagem online, com muita facilidade. 

[Assista a uma demonstração gratuita](https://www.planne.com.br/) e entenda como a tecnologia de reservas online da Planne funciona. 


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O que é e como ganhar dinheiro com turismo receptivo? Tudo sobre como aplicar esse formato e faturar muito com os turistas que chegam à sua cidade!

Como ganhar dinheiro com turismo receptivo: 8 ideias fáceis 🛫 

Como ganhar dinheiro com turismo receptivo? TOP 8 dicas para lucrar

O **faturamento do turismo no Brasil**, em 2022, foi de R$ 208 bilhões, 28% maior do que em 2021, segundo o [Ministério do Turismo](https://www.gov.br/turismo/pt-br/assuntos/noticias/turismo-brasileiro-fatura-r-208-bilhoes-em-2022), o que indica que o crescimento do setor está a todo vapor. Logo, se você quer aprender **como fazer um roteiro de turismo** para criar um negócio escalável, esse é um bom momento. 

Criar um modelo de roteiro de viagem contribui para a organização ideal dos dias de passeio e vai te ajudar a conquistar clientes que buscam por segurança e facilidade. 

Neste guia, compartilhamos um passo a passo de **como fazer um guia turístico** usando um motor de reservas online para transformar a viagem dos sonhos dos seus clientes em realidade.

Boa leitura!

## O que é um roteiro de turismo?

**O roteiro de turismo é um documento detalhado que organiza as atividades e os locais que serão visitados durante uma viagem. O material funciona como um guia, que pode ser dividido por dia, sugerindo opções do que fazer, aonde ir e locais para ficar, além de compartilhar outras informações relevantes.**

Geralmente, o roteiro de viagem é feito por um profissional de turismo e deve conter o maior volume possível de informações que auxiliem os viajantes a aproveitar seus dias de folga.

### Exemplo de roteiro de viagem

Um bom exemplo de roteiro de viagem inclui dados como:

- **duração da viagem**, com data de início e fim;
- **itinerário**, com a organização sequencial dos locais a serem visitados, atividades planejadas e eventos agendados;
- apresentação de **informações sobre a região que será visitada e seus pontos turísticos**, como museus, monumentos, [parques](https://www.planne.com.br/crie-o-site-do-seu-parque-e-aumente-as-vendas-de-ingressos-online) e outros destinos relevantes;
- **horários sugeridos para cada atividade**, contribuindo para o viajante organizar seu dia de forma eficiente;
- **instruções sobre transportes** e locomoção, como metrô, ônibus, táxi e mais. É interessante que você inclua sugestões, por exemplo, indicando se a melhor opção para a realização de um deslocamento é alugando um carro ou comprando uma passagem de ônibus;
- **sugestão ou reserva de acomodações**, com a indicação de melhores regiões para uma hospedagem confortável, além de sugestões de hotéis e pousadas. Caso você tenha feito a reserva para um cliente, inclua informações de contato que o ajudem em caso de problemas e dificuldades;
- **dicas sobre costumes locais** que precisam ser respeitados;
- **cuidados gerais** que o turista precisa ter;
- **dicas do que incluir na mala**, por exemplo, se o viajante for para um local que neva, indique o melhor tipo de sapato e casaco;
- **contatos de emergência**, como seguro saúde, embaixadas, consulados e outras fontes de assistência;
- **atividades adicionais** que os viajantes podem realizar, caso tenham tempo extra.

Entendeu o que é um roteiro de turismo? Então, seguimos para a próxima etapa: descobrir como fazer um guia turístico completo funcional. Continue lendo e solucione suas dúvidas!

**Leia também:** [Pontos de conversão](https://www.planne.com.br/blog/dicas/pontos-de-conversao-explore-os-canais-disponiveis-e-aumente-suas-vendas-online) - explore os canais disponíveis e aumente suas vendas online

## Como se faz um roteiro turístico? 

O passo a passo de como se faz um roteiro de turismo é:

**1. defina o destino;**
**2. faça uma pesquisa;**
**3. estabeleça a duração;**
**4. liste os principais locais a serem visitados;**
**5. defina o transporte e faça as reservas;** 
**6. detalhe as atividades diárias;**
**7. reserve a hospedagem;**
**8. compre ingressos;**
**9. faça reservas;**
**10. deixe espaço livre;**
**11. faça ajustes.**

### Defina o destino

Sem ter um destino em mente, fica difícil começar a planejar uma viagem. Embora pareça óbvia, essa dica é necessária, especialmente para **roteiros que incluem mais de uma cidade** ou região.

Por exemplo, se você deseja **montar um guia para uma viagem pela Europa**, é vital definir quais países serão visitados. 

Viu como a dica não é tão básica assim? É essencial ter uma visão geral do que precisa constar no roteiro. 

### Faça uma pesquisa

Antes de bater o martelo nos locais que você deseja visitar, **faça uma pesquisa sobre a região**. A partir disso, defina o que entra ou não no roteiro.

Isso vai te ajudar a compreender o **estilo de viagem**, por exemplo, se ela será mais aventureira, histórica, econômica ou de alto padrão.

### Estabeleça a duração

Especialmente em situações que envolvem a visita a mais de uma cidade, mas não limitado a isso, a definição da duração da viagem é crucial para o escopo. 

Isso vai te ajudar a **distribuir as atividades que serão feitas ao longo dos dias**.

Lembre-se, sempre, de deixar períodos vagos sem nenhuma atividade agendada, para que a experiência no local seja mais natural. 

### Liste os principais locais a serem visitados

Se o roteiro inclui Paris, uma visita à torre Eiffel é obrigatória, não é mesmo? 

Seguindo esse exemplo, comece **listando as atrações que são imperdíveis** e aquelas que podem ou não entrar no roteiro. 

Cada viagem é única e nem sempre o que agrada uma pessoa vai agradar a todas. 

Voltando ao exemplo de Paris, passar 4 horas em um museu pode ser pouco para algumas pessoas e uma eternidade para outras. Não há certo ou errado. Busque entender o que é importante para quem viaja e, então, organizar os dias. 

Se o viajante não tem interesse em arte (nem quer ver a Monalisa), não faz sentido incluir uma visita pelo interior do Louvre. Além de perder dinheiro, será uma enorme perda de tempo! 

A personalização é um dos melhores caminhos para [transformar um cliente em promotor](https://www.planne.com.br/blog/marketing/transforme-seus-clientes-em-promotores-da-marca) da sua agência e, claro, essa é uma das vantagens de aprender como fazer um roteiro turístico.  

### Defina o transporte e faça as reservas 

Como a viagem acontecerá? Com avião, ônibus, carro e motorista particular? 

Decida como serão os deslocamentos e faça as **[reservas online](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/quer-aumentar-o-numero-de-clientes-ofereca-reservas-antecipadas-e-garanta-seu-faturamento)**. Aproveite toda a facilidade que a internet oferece.  

Se houver deslocamentos entre cidades e for possível fazer a compra das passagens de ônibus, trem ou avião com antecedência, faça isso também. 

### Reserve a hospedagem

Depois do transporte resolvido, é hora de fazer as reservas nas hospedagens. Mais uma vez, a dica é aproveitar os [sistemas de reserva online](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/sistema-de-reservas-online-pode-aumentar-as-vendas-do-seu-restaurante) e deixar tudo organizado antes de colocar o pé na estrada. 

Algumas ferramentas te ajudam a fazer isso, como o [Booking](https://www.booking.com/) e o [Airbnb](https://www.airbnb.com.br/). 

### Detalhe as atividades diárias

Para cada dia da viagem, detalhe as atividades planejadas, os locais a serem visitados e o tempo a ser gasto em cada lugar.

### Compre ingressos

A mesma dica que demos para a reserva de transporte e hospedagem, reiteramos aqui: [compre os vouchers](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/como-vender-voucher-online) para visitar os pontos turísticos com antecedência, usando as ferramentas online disponíveis por grande parte dessas atrações.

Afinal, atrações mais concorridas tendem a ter um limite de visitantes diários e a compra do ingresso antecipado é a única garantia de ter acesso a esses locais.

### Faça reservas

As **reservas de day use, restaurantes temáticos e parques** também tendem a deixar a viagem bem organizada. 

Com isso, é possível viver a experiência da gastronomia ou um dia de diversão como esperado.

Caso o restaurante ou experiência que você deseja incluir no roteiro não tenha um motor de **reservas online**, entre em contato e sugira a inclusão desse tipo de facilidade.

### Deixe espaço livre

Estabeleça horários para atividades específicas, mas também inclua períodos livres para que o cliente possa relaxar e explorar o local de forma espontânea.

### Faça ajustes

Revisite o roteiro para garantir que todas as informações estejam precisas e atualizadas. Ao final, faça ajustes, conforme necessário.

## Por que fazer um roteiro de viagem? 

Fazer um roteiro de viagens é primordial para:

**- organizar a viagem e aproveitá-la ao máximo;**
**- maximizar o tempo, garantindo a visita às atrações mais importantes;**
**- reservar acomodações com bons preços;**
**- garantir ingressos para as principais atrações;**
**- conseguir reservas em restaurantes populares;**
**- prever os custos da viagem.**

Independentemente se você está fazendo um roteiro para a própria viagem ou se está organizando o guia para um cliente, o documento é essencial para **tornar esse momento mais especial - e menos estressante**. 

Porque, sim, viagens mal planejadas podem criar memórias ruins e deixar os dias tensos, em vez de leves e deliciosos.

Para evitar tudo isso, a melhor opção é aprender como fazer um roteiro turístico. 

Se você trabalha com turismo ou deseja ingressar nessa carreira, ao aprender como fazer um roteiro turístico, lembre-se que o guia é um documento que será usado por seus clientes durante todo o tempo da viagem. Logo, ele precisa ser o mais completo possível. 

Além disso, é fundamental que seja fácil encontrar as informações, por isso, não basta encher o material de informações. É importante organizá-las. 

Dessa forma, você realmente ajuda seus clientes a aproveitar ao máximo a viagem e a explorar o destino de maneira organizada e informada.

O resultado é a possibilidade de **[posicionar sua marca](https://www.planne.com.br/blog/marketing/posicionamento-de-marca-como-fortalecer-o-ambiente-digital)** perante os clientes e fidelizá-los.

## Como fazer um guia turístico eficiente e escalável?

Agora que você tem em mãos um passo a passo de como fazer um roteiro turístico, é hora de colocar a mão na massa. 

Aproveite a tecnologia para apresentar seus serviços, mas também para tornar o processo de reservas mais eficiente e ágil. 

Para  tal, conte com o sistema de motor de reservas da [Planne](https://www.planne.com.br/), possibilitando que o cliente **procure os serviços receptivos da sua agência de forma totalmente independente** em um canal de vendas sem intermediários e disponível 24 horas por dia!

Com essa tecnologia, é possível oferecer aos seus clientes reservas para:

- day use em spa;
- day use das áreas de lazer do hotel ou resort;
- restaurantes temáticos;
- parques temáticos;
- museus.

Entenda como funciona a [plataforma de e-commerce para agências de turismo](https://www.planne.com.br/plataforma-de-ecommerce-para-agencias-de-turismo) e escale os seus resultados. 





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Saber como fazer um roteiro turístico pode ser determinante para seu negócio. Aqui, você encontrará dicas para ganhar mais clientes usando a internet e +!

Como fazer um roteiro turístico? Passo a passo + dicas de ouro!

Como fazer um roteiro turístico e escalar suas vendas online?

Apesar das belezas naturais e da diversidade cultural, o Brasil ainda não atinge todo o seu potencial no turismo. Em cenários como este, é importante entender **como aumentar o ticket médio da sua agência no setor para garantir a sua lucratividade.**

O ticket médio de vendas está diretamente ligado à receita gerada por cada cliente ativo. Logo, elevar este indicador representa uma estratégia sustentável para gerar lucros, uma vez que é direcionada aos clientes já captados. 

Neste artigo, vamos mostrar dicas práticas para fazer isso. Acompanhe a leitura!

## Principais problemas do turismo no Brasil

O turismo receptivo no Brasil é um serviço altamente desafiador. Infelizmente, além do samba, do carnaval e do futebol, nosso país é reconhecido pela violência e pela corrupção. 

Tal cenário acaba prejudicando a imagem do território para o restante do mundo, já que, desse modo, aparenta ser um país bastante perigoso.

Além disso, um dos principais problemas do turismo no Brasil está relacionado à falta de políticas consistentes que fomentem este segmento, como aponta o [levantamento da ANPTUR](https://rbtur.org.br/rbtur/article/view/2456/1524). Como impeditivos, destacam-se as questões de negligência à conservação ambiental.

Adicionalmente a isso, no estudo, também é citada a inconsistência na qualidade dos serviços de turismo receptivo. A falta de profissionalização no setor e a dificuldade para a aquisição de crédito para investir no ramo são mais alguns dos fatores pontuados.

**Tendo em vista os desafios do turismo receptivo no Brasil, é determinante pensar em como aumentar o ticket médio para proteger a saúde financeira do seu negócio. E, para isso, a experiência do cliente deve ser colocada em primeiro plano.**

## Como aumentar as vendas de viagens?

Para aumentar as vendas de viagens, é crucial prestar um atendimento ao cliente de alta qualidade. Foque em fornecer ofertas e vantagens especiais, bem como em recomendar pacotes personalizados para o perfil de cada viajante.

Também não há como ganhar dinheiro com turismo receptivo sem uma boa estratégia de marketing digital. Por isso, é importante investir nessa frente e criar campanhas personalizadas e [segmentadas](https://www.planne.com.br/blog/marketing/segmentacao-baseada-em-localizacao-geografica) para alcançar um público maior.

**Leia também:** [Como utilizar redes sociais de áudio na estratégia de marketing?](https://www.planne.com.br/blog/marketing/como-utilizar-redes-sociais-de-audio-na-estrategia-de-marketing)

## Como fazer para aumentar o ticket médio?

Para aumentar o ticket médio, considere as seguintes dicas:

### Proteja os clientes que você já tem

A rotatividade de clientes é algo significativo. Existem alguns fatores externos que impulsionam o poder de compra dos consumidores e a perda do mercado, mas estamos focados em abordar os tópicos que podemos controlar.

Primeiramente, é preciso melhorar a integração do atendimento ao cliente para aumentar as taxas de satisfação. 

Na prática, isso significa que você pode alinhar os canais de comunicação com o cliente, conectando os diferentes pontos de contato utilizados. Assim, é possível oferecer uma experiência mais consistente, simplificada e agradável, garantindo a satisfação dos consumidores, independentemente do canal escolhido.

Em segundo lugar, como uma empresa, você precisa direcionar o foco para a manutenção do ciclo de vida do cliente. A ideia é que ele continue comprando de você.

Para tanto, é interessante pensar em estratégias que promovam a retenção, como os programas de fidelidade, o acompanhamento pós-vendas e a utilização de dados para personalizar a comunicação e identificar oportunidades de up selling.

**Saiba mais em:** [Venda de adicionais amplia o ticket médio](https://www.planne.com.br/blog/marketing/venda-de-adicionais-amplia-o-ticket-medio)

### Expanda a sua base de clientes

Enquanto você garante que a sua base atual de clientes não vai fugir e que você está entregando o que eles querem e precisam, é possível direcionar esforços para a expansão da sua carteira de clientes.

Obviamente, nesse ponto, é importante assegurar que você cumpra o que promete e que seja coerente com a sua proposta de vendas. Assim, amplia o portfólio de compradores, ganha indicações e recomendações e atrai novas oportunidades de venda. 

Por outro lado, você também pode expandir a sua operação comercial, indo para outros mercados, lançando produtos para públicos diferentes e multiplicando o alcance da empresa.

### Compreenda o valor da sua base de clientes

A próxima dica sobre como aumentar o ticket médio envolve a criação de uma métrica para avaliar o valor de cada cliente. A análise permite saber o quanto ele é importante para a existência da empresa, uma vez que nenhum consumidor é igual ao outro.

Levante indicadores para mensurar a rentabilidade de cada cliente e medir o seu nível de relevância para o negócio. Paralelamente, desenvolva políticas de preços e descontos específicos de acordo com o valor apurado de cada um.

Quais são os indicadores de cada cliente? Qual é a importância da sua permanência para a saúde do negócio?Quantas indicações a sua empresa recebe dessas pessoas? Qual é a taxa de pontualidade no pagamento e no controle de custos? Você precisa responder a questionamentos como esses.

Muitas vezes, um cliente pequeno tem mais [lucratividade](https://www.agendor.com.br/blog/indice-de-lucratividade/) para a empresa do que um cliente grande. Tal cenário ocorre pois o indicador não está associado apenas ao valor que ele paga quando compra de você.

Na lucratividade, estão envolvidos, além do ticket médio de vendas:

- o ciclo de vida do cliente na empresa;
- o tempo que o seu negócio passa realizando serviços para entregar o produto;
- a mão de obra empregada nas demandas de cada comprador.

Portanto, quanto mais lucratividade um cliente apresenta, mais valioso ele é para a empresa. 

## Qual o valor ideal para o ticket médio?

Não há como calcular o ticket médio e medí-lo a partir de uma métrica de desempenho universal. O valor final depende de vários fatores, desde o tamanho do negócio até o perfil de cliente ideal.

Para saber se o ticket médio da sua empresa representa um indicador saudável, você deve:

- analisar o histórico de vendas da agência;
- verificar se as vendas estão cobrindo todos os custos e despesas e gerando lucros;
- estudar a concorrência e verificar como sua agência se compara à mesma;
- observar a evolução do ticket médio ao longo do tempo (o ideal é que esteja em uma tendência crescente).

## Ficou claro como aumentar o ticket médio? 

Como vimos ao longo do artigo, é evidente que o turismo no Brasil enfrenta desafios significativos, como a imagem negativa, a falta de políticas consistentes e a inconsistência na qualidade dos serviços de turismo receptivo.

Nesse sentido, o que cabe às agências é a adoção de estratégias que visam aumentar o ticket médio, garantindo a saúde financeira da empresa.

Para isso, é necessário investir em atendimento de qualidade, estratégias de marketing digital e estratégias de retenção e expansão, avaliando a lucratividade de cada cliente e personalizando a abordagem. 

Em suma, superar os desafios, focar na experiência do cliente e valorizar a base são aspectos cruciais para aumentar o ticket médio no setor do turismo.

Se você está em busca de soluções personalizadas para aumentar seu ticket médio, [entre em contato conosco e nossa equipe](https://www.planne.com.br/) estará pronta para ajudar.


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O Brasil não atinge todo seu potencial no turismo. Então, é importante saber como aumentar o ticket médio da agência para garantir lucratividade. Entenda!

Como aumentar ticket médio: 3 dicas de ouro para a sua agência

Como aumentar o ticket médio da minha agência de turismo receptivo?

Como qualquer outro campo, o segmento de viagens também pode se beneficiar muito com o uso de estratégias de marketing para atrair novos clientes, não apenas para aumentar o caixa, mas também para construir uma boa imagem no mercado.

Isso porque, além de empresas boas e eficientes com bons pacotes de viagem, os consumidores preferem encontrar empresas em que possam confiar, pois viajar, principalmente para o exterior, exige bastante atenção a detalhes que o turista não conhece de lugares que ele não tem o hábito de visitar.

Pensando nisso, confira abaixo tudo o que você precisa saber sobre a importância do marketing de agência de viagens e conheça os principais benefícios que sua empresa tem a ganhar com ferramentas de marketing como o [sistema crm](https://www.idealsales.com.br/crm/crm-o-que-e-e-por-que-implementar-um/).

## Como iniciar uma estratégia de marketing turístico?

Começar é muitas vezes uma das partes mais complicadas, pois para muitos empreendedores pode ser difícil saber por onde e como começar, problema que não surge na estratégia de marketing de uma agência de viagens.

Dito isso, a forma como você se comunica com seu público-alvo e entendendo qual é esse papel é crucial para o início.

Por isso, leia adiante sobre as principais questões que devem ser analisadas para implementar uma boa estratégia em seu negócio:

- Quem é seu público alvo?
- Em que esse público está interessado?
- Quais são os tipos de viagens mais comuns desse público?
- Que tipo de conteúdo ele consome?
- Em que mídia ele está?
- Onde você fez a venda?
- De onde são seus contatos?
- De onde você quer que eles venham?

Em suma, as respostas a essas perguntas o ajudarão a desenvolver um plano no qual você entenderá as maiores dificuldades e principais diferenças da sua empresa, bem como entenderá os caminhos e estratégias a escolher, como, por exemplo, um sistema de [crm gratis](https://www.idealsales.com.br/informacoes/melhor-crm-gratis/), para que você alcance suas metas e objetivos.

## Os principais canais de marketing das agências de viagens

Uma vez que você consegue avaliar vários aspectos da sua empresa, você pode colocá-los em prática. Então, uma das formas é usar mídias e plataformas que vão te levar até o seu público-alvo.

Vale lembrar que, uma vez escolhido o seu canal de comunicação, é preciso levá-lo a sério para atender verdadeiramente seus clientes, tirar suas dúvidas e oferecer um atendimento personalizado, requisito cada vez mais importante no mercado atual.

Além disso, essas plataformas desempenham um papel importante para ajudar as empresas a se destacarem da concorrência, bem como o [crm gratuito](https://www.idealsales.com.br/crm/crm-o-que-e-e-por-que-implementar-um/).

## Mídias Sociais no Marketing de Agências de Viagens

Quando se trata de canais de comunicação, as redes sociais e a comunicação digital são as principais ferramentas para qualquer negócio agora, pois são consideradas o meio ideal para aproveitar a conexão rápida, fácil e instantânea desta geração.
 
Ter uma conta de mídia social selecionada com base no perfil do público-alvo é essencial para quem deseja não apenas atrair novos clientes, mas também construir uma presença sólida no mercado. 

Lembre-se, produzir conteúdo para postagens é uma forma de se tornar uma autoridade de mercado, pois informações e curiosidades sobre os principais atrativos turísticos podem ser exploradas, por exemplo, por meio de um bom planejamento com as informações colhidas em um [app funil de vendas](https://www.idealsales.com.br/crm/crm-o-que-e-e-por-que-implementar-um/), textos bem elaborados e publicações de arte.

Portanto, pode-se concluir que investir em redes sociais e algumas outras estratégias de marketing digital pode levar seu negócio de viagens a outros patamares e colocá-lo no caminho do sucesso.

## 4 dicas para conseguir mais clientes

Agora que já discutimos as estratégias de marketing e como elas funcionam, é hora de oferecer dicas práticas de como conquistar mais clientes:

### Conheça seus clientes para atendê-los melhor

Compreender as necessidades de seus clientes é fundamental para entregar o que eles querem.

Por isso, faça uma pesquisa de mercado para ter uma visão geral dos clientes ideais para o seu negócio e entender sua área de atuação.

Dessa forma, você investirá nos produtos que seu público-alvo mais precisa, otimizará seu orçamento e aumentará a satisfação do cliente.

### Foque nas redes sociais

Marque a sua presença nas redes sociais com um perfil personalizado para o seu negócio, onde poderá descobrir potenciais clientes e conhecê-los melhor. Interaja com eles e faça com que se sintam bem-vindos. 

Fornecer conteúdo de qualidade relevante para o nicho em que você atua pode ser uma boa estratégia para atrair pessoas para sua rede social.

### Invista em marketing digital

Este tipo de marketing pode potencializar - e muito - a sua prospecção de clientes. abaixo podemos ver uma lista com os principais benefícios:

- Custo mais baixo;
- Melhores resultados;
- Pode ser personalizado para cada cliente;
- Mais facilidade para anunciar no exterior.

Diversas estratégias foram criadas para o marketing digital como textos para blog, posts patrocinados, e-mails marketing e muito mais.

Dessa forma, você pode atrair pessoas que já demonstraram interesse em sua área de atuação.

### Automatize sua gestão de relacionamento com o cliente

Economize tempo com ferramentas como CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente). Essa sigla pode ser traduzida como Customer Relationship Management, mas não me entenda mal, com ela você pode gerenciar todos os pontos de contato da sua empresa de forma ágil e simples.

Além disso, existem até [sistema para representante comercial gratis](https://www.idealsales.com.br/informacoes/crm-para-representante-comercial/). Com ele, você também pode criar perfis de usuários que visitam seus canais digitais com diferentes tipos de informações sobre eles.

Com esses perfis, os gestores podem criar anúncios personalizados para pessoas que já manifestaram interesse em sua empresa de alguma forma. Dessa forma, definitivamente o ajudará se você quiser personalizar e automatizar os anúncios para conquistar mais clientes.

*Conteúdo originalmente desenvolvido pela equipe do blog [Markplan](http://www.markplan.com.br/), site voltado para a veiculação de conteúdos relevantes sobre estratégias de negócios, pensados para abranger informações e novidades relacionadas aos maiores segmentos empresariais.*

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Como qualquer outro campo, o segmento de viagens também pode se beneficiar muito com o uso de estratégias de marketing para atrair novos clientes, não apenas para aumentar o caixa, mas também para construir uma boa imagem no mercado.

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