Com a tecnologia conseguimos chegar mais longe e muito mais rápido. E, aqui na Planne, nosso principal objetivo é avançar a passos largos desenvolvendo soluções e promovendo melhorias contínuas para que o seu negócio cresça!

Confira abaixo as principais atualizações que disponibilizamos recentemente em nossa plataforma:

## Multilinguagem

Para os clientes que desejam expandir ainda mais seus negócios, cruzando fronteiras e oferecendo seus produtos e serviços a todos os turistas sem que o idioma seja um impeditivo, lançamos o recurso de **multilinguagem**!

A funcionalidade de multilinguagem - ainda em fase de testes - permite que, com poucos cliques, seja possível habilitar versões completamente traduzidas do e-commerce em **português**, **inglês** ou **espanhol**, bastando o cliente trocar a linguagem no menu superior. Para isso, usamos as ferramentas de tradução via Inteligência Artificial mais avançadas do mercado, garantindo a melhor tradução para cada contexto e deixando o processo de compra fluído, independente da origem do turista que deseja aproveitar a sua atração.

Nessa funcionalidade, nós buscamos estar na vanguarda tecnológica do mercado a fim de oferecer a maior praticidade possível, sem abrir mão de resultados que impressionam. É só **habilitar o site em multi-idiomas nas configurações do painel** e o seu site já pode ser acessado por 1 bilhão de pessoas nos seus idiomas nativos, potencializando a conversão para turistas internacionais.

Essa funcionalidade está sendo testada com alguns dos nossos clientes e estará disponível para toda a base em algumas semanas. Para uma segunda versão, que já está sendo especificada, pretendemos possibilitar que se sobrescreva a tradução automática, trazendo ainda mais imersão e familiaridade para os clientes, independente do idioma.

![GifMultiLinguagem.gif](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/Gif_Multi_Linguagem_3921c9f841.gif)

## Conciliação financeira

Buscando sempre prezar pela transparência, confiabilidade e previsibilidade financeira, a Planne agora dá mais poder e controle para você sobre as finanças do seu estabelecimento. Implementamos uma série de melhorias nos relatórios, extrato e calendário de recebíveis para que você e seu time financeiro possam ter todas as informações necessárias para fazer a **conciliação periódica**.

A premissa é permitir que seja possível deduzir recebíveis a partir das vendas e gerenciar recebíveis tendo como base tanto a data da operação (venda ou estorno) quanto, se for preferível, a data prevista para recebimento. Para isso, duas importantes mudanças foram aplicadas aos nossos relatórios:

1) Primeiramente, o relatório de vendas agora possibilita que sejam exportadas vendas confirmadas, vendas com pagamentos estornados, vendas com pagamentos contestados e vendas canceladas.

2) Adicionalmente, o extrato de recebíveis agora possibilita dois filtros de datas diferentes: a data de pagamento e a data da operação, assim é possível atualizar uma base de dados de conciliação financeira com todas as operações de determinado período e também verificar o pagamento de recebíveis em determinada janela de dias.

## Reagendamento de reservas

Outra novidade em nossa plataforma diz respeito às melhorias no reagendamento de reservas pelo painel. Agora, se um reagendamento causar algum conflito de disponibilidade, um **aviso será exibido na tela**, para total ciência do operador.


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Tem novidade chegando! Sabia que seu e-commerce Planne agora pode ser multilinguagem? Vem saber mais, o Atualiza Planne está no ar!

Atualiza Planne 1:33 - Multilinguagem, Conciliação Financeira e Reagendamento de Reservas

Com a tecnologia conseguimos chegar mais longe e muito mais rápido. E, aqui na [Planne](https://www.planne.com.br/), nosso principal objetivo é avançar a passos largos desenvolvendo soluções e promovendo melhorias contínuas para que o seu negócio cresça!

Confira abaixo as principais atualizações que disponibilizamos recentemente em nossa plataforma:

## Mapa de Lugares

Agora na Planne, é possível adicionar mais uma camada na experiência de compra do seu cliente, agregando valor ao serviço prestado e simplificando a gestão da sua atração.

Com o **Mapa de Lugares**, você pode disponibilizar um mapa de mesas, assentos ou setores existentes na sua atração e possibilitar que o seu cliente selecione o local de onde ele deseja usufruir daquele serviço. Além disso, é possível configurar um valor mínimo por capacidade para cada elemento no mapa e habilitar ou desabilitar para que uma venda aloque somente parte dos lugares de uma mesa em uma reserva.

Ou seja, seu restaurante, evento ou atração consegue **divulgar todas as mesas que tem disponíveis no espaço**, separá-las por setores e/ou por categorias, **indicar o valor mínimo** que cada mesa em uma determinada categoria deve cobrar, se essa mesa pode ser alocada parcialmente ou não e ainda **indicar quais grupos de tarifa estão vinculados** àquele Mapa de Lugares.

![CriaçãoMapaDeLugares.gif](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/Criacao_Mapa_De_Lugares_eb83bf1b0a.gif)

Qualquer agendamento que envolva os grupos de tarifas vinculados implicará automaticamente em uma experiência de compra que passa pela seleção do lugar. Um mesmo Mapa de Lugares pode estar vinculado a mais de um produto e mais de um agendamento simultâneo, garantindo que uma mesa que foi vendida para um produto fica indisponível para outro produto simultâneo, evitando overbooking e trazendo confiabilidade para a operação.

Assim, nossos clientes podem melhorar a experiência dos seus clientes, aumentar o valor entregue e diversificar e potencializar a receita dos seus produtos. Tudo isso mantendo uma operação simples e confiável.

Essa facilidade permite traduzir as regras de negócio e automatizar tarefas burocráticas e repetitivas, garantindo que gestores tenham mais tempo para o que interessa: entregar a melhor experiência possível.

![UsoMapaDeLugares.gif](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/Uso_Mapa_De_Lugares_c1f4ecc035.gif)

Fale com nossa equipe de especialistas e comece a utilizar o Mapa de Lugares hoje mesmo!

## Relatório de Vouchers

Para uma gestão completa do seu negócio, a Planne investe diariamente no desenvolvimento de recursos que possam auxiliar nessa tarefa tão importante! Uma das áreas que recebe grande parte das melhorias é a de **Relatórios**. A página de relatórios do painel da Planne agora conta com uma nova exportação: **extração de listagem de vouchers agendados para um determinado intervalo de datas**.

Funciona da seguinte forma: ao selecionar uma data inicial e uma data final para exportação, o sistema exporta a listagem de vouchers com previsão de consumo para àquelas datas em questão, junto de outras informações importantes que poderão lhe dar um parâmetro mais assertivo sobre sua operação e permitir conferências a respeito do seu negócio.

O resultado da exportação é um arquivo .csv (esse formato de arquivo pode ser lido no Excel ou Google Sheets, duas ferramentas básicas que qualquer negócio deve ter!) organizado de forma que cada linha corresponde a um único voucher. Já nas colunas é possível conferir as seguintes informações:

- Código do Voucher (ele é composto por uma sequência de 8 caracteres, contendo números e letras maiúsculas);
- Status (Há três tipos de status possíveis: Em aberto, Consumido, Revogado);
- Consumido em (essa informação diz respeito à data em que voucher foi consumido, ou seja, utilizado de fato. Isso se for aplicável, claro!);
- Revogado em (essa informação diz respeito à data em que o voucher foi revogado, se aplicável);
- Nome do Cliente (em um campo de texto);
- Quantidade (esse campo inclui o “Nome da tarifa”, ou seja, a quantidade);
- Produto (em um campo de texto contendo o nome do produto que foi adquirido);
- Agendamento (informa a data de previsão de consumo desse voucher);
- Valor (em um campo monetário);
- Lugares (nome do(s) lugar(es) vinculados àquele voucher, se aplicável).

O cálculo do valor de cada voucher leva em consideração as tarifas, custos de adicionais e descontos aplicados à venda. A soma do valor de todos os vouchers de uma venda é igual ao valor total da venda.

Esse relatório permite realizar e analisar uma série de pontos importantes do negócio. Com ele, é possível:

- Fazer um espelho do salão para uma determinada noite, sabendo qual cliente vai sentar em qual lugar;
- Fazer conferência de valores consumidos em um determinado dia;
- Retornar todos os vouchers em aberto em um determinado intervalo de datas;
- Discretizar a quantidade de tarifas vendidas para um determinado dia;
- Calcular taxas de no-show e cancelamento de vouchers.

Verifique em sua plataforma o relatório de vouchers e comece a usá-lo agora mesmo!

Ainda não é cliente Planne? Converse com nossos especialistas! #vemserplanne

## Melhorias na gestão de reservas

Como forma de contemplar a nova funcionalidade do Mapa de Lugares e aprimorar a experiência de gestão de disponibilidade independente do canal de venda, além de corrigir casos excepcionais de operação, apresentamos algumas melhorias desenvolvidas recentemente para a nossa funcionalidade de **gestão de reservas**.

Agora, sempre que uma reserva offline ou uma ação de reagendamento conflitar com regras de disponibilidade e agendamento vigentes do seu negócio, um alerta surgirá na tela antes de confirmar a alteração ou criação daquela reserva. Assim, é possível estar 100% no controle da operação e ciente de todas as condições e consequências das ações sobre essas reservas.

![Reservas.gif](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/Reservas_2aa1bd15eb.gif)

Além desse alerta que aparecerá ao salvar, quando selecionada uma variável (data, produto, quantidade de tarifas, lugar, etc.) que não está disponível, é apresentado um rótulo no campo indicando essa indisponibilidade. Ainda é possível salvar uma reserva que apresente algum conflito, porém é certeza que o sistema deixará isso bem claro, minimizando possíveis erros.

Outras melhorias nas reservas compreendem a possibilidade de realocação de uma reserva (alteração dos lugares associados) e a criação de um botão mestre que abre o formulário de nova reserva em qualquer página dentro da área de Reservas.

Outras melhorias já estão sendo mapeadas para um futuro próximo. O principal foco compreende a visualização das reservas de um dia enquanto se registra uma nova reserva e uma melhor visualização de reservas do mesmo dia com e sem agendamento de hora.

## API de conversões do Facebook

Integramos as ações do seu cliente no e-commerce com as ferramentas de Ads do Facebook e agora são registradas ações em todos os dispositivos mobile e desktop, independente do sistema operacional. Com isso, suas campanhas de marketing podem ser mais eficientes e o resultado de vendas pode aumentar ao implementar a estratégia certeira.

## Outras melhorias e incrementos

Outras melhorias incluem:

- A exibição do status da compra para o cliente na interface de “Minha Compra”;
- Possibilidade de habilitar o reagendamento pelo cliente a partir da interface do site;
- Nova coluna no relatório de clientes indicando a data da última compra (e vazio se não realizou nenhuma compra) - ótimo para ações de remarketing;
- Exibição do número de reservas no calendário de reservas;
- Pequenos ajustes e resolução de bugs.

A partir de agora, compartilharemos com você todas as melhorias e novidades que estamos desenvolvendo em nossa plataforma para fazer o seu negócio crescer cada vez mais.

O Atualiza Planne está no ar!

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Atualiza Planne 1:33 - Multilinguagem, Conciliação Financeira e Reagendamento de Reservas

Atualiza Planne 1:24 - Mapa de Lugares, Relatório de Vouchers, Gestão de Reservas e mais!