Você sabe o que é team building? Essa é uma prática que tem como objetivo melhorar o desempenho, a comunicação, a colaboração e a confiança entre os membros de uma equipe de trabalho.
Esse tema é especialmente útil se você é gerente ou líder de equipe em hotéis ou resorts. Também é relevante para profissionais de RH no setor de hospitalidade e organizadores de eventos.
Até porque, de acordo com um estudo da Gallup, equipes com funcionários altamente engajados têm uma lucratividade 21% maior do que aquelas que não têm.
Neste artigo, vamos explorar o que é team building e como implementá-lo em um ambiente de hotelaria.
Acompanhe para entender como ajudar profissionais do setor de hospitalidade, que lidam com clientes exigentes, situações imprevisíveis e metas desafiadoras.
Quais os benefícios do team building?
As atividades de team building podem trazer diversos benefícios para o desenvolvimento de equipe em hotéis e para o negócio como um todo, incluindo: melhorar a qualidade do serviço, aumentar a produtividade e, ainda, reduzir o turnover e o absenteísmo.
Vamos entender melhor esses benefícios. Primeiramente, essa prática contribui para a melhoria da qualidade do serviço prestado pelos profissionais, visto que promove o alinhamento de metas e a troca de conhecimentos entre os colaboradores.
Além disso, o team building tem o poder de aumentar a produtividade, pois, quando os membros de uma equipe se sentem mais motivados e unidos, tendem a trabalhar de forma mais engajada.
Outra vantagem do team building é a redução do turnover e do absenteísmo. Isso acontece porque, ao promover a integração e o fortalecimento das relações entre os trabalhadores, essa prática ajuda a criar um ambiente de trabalho mais estimulante, o que colabora para a retenção de talentos e a diminuição das faltas injustificadas.
Ou seja, o team building é uma estratégia valiosa para o fortalecimento de equipe em resorts e, consequentemente, para melhorar os resultados do negócio. Portanto, investir em atividades de team building é uma decisão inteligente para qualquer empresa que quer ter melhores resultados e um ambiente de trabalho mais produtivo.
Agora que você já sabe quais os benefícios do team building, que tal aprender também quando fazer team building? Veja no próximo tópico.
Quando fazer team building?
O team building pode ser feito em qualquer momento em que se queira fortalecer a equipe e melhorar a comunicação e cooperação entre os membros.
Essa atividade visa promover o trabalho em grupo e melhorar a relação entre os membros. No contexto de hotéis e resorts com day use, por exemplo, é uma ótima opção para empresas que buscam proporcionar uma experiência diferenciada aos funcionários e clientes.
Ele pode ser realizado em momentos de integração, como em treinamentos, conferências ou momentos de lazer, a exemplo de passeios e atividades esportivas.
Em paralelo, é uma oportunidade de descontrair e sair da rotina do ambiente de trabalho, o que contribui para a motivação e o engajamento dos colaboradores.
Algumas das ocasiões mais comuns são:
- no início de um novo projeto ou ciclo de trabalho, para alinhar as expectativas, definir as responsabilidades e criar um senso de propósito e comprometimento;
- durante os processos de trabalho, para resolver conflitos, estimular a criatividade, aumentar a motivação e reconhecer os esforços e conquistas;
- no final de um projeto ou ciclo de trabalho, para avaliar os resultados, celebrar os sucessos, aprender com os erros e planejar os próximos passos.
Como você pode ver, o team building pode ser realizado em qualquer momento em que se queira fortalecer a equipe e melhorar a comunicação e cooperação entre os membros.
Leia também: Como aumentar a demanda de day use?
Como fazer um team building?
Para saber como fazer um team building eficaz em hotéis e resorts com day use, é importante seguir alguns passos simples e diretos, como definir o objetivo, planejar as atividades e avaliar os resultados.
Preparamos um passo a passo para te ajudar nisso!
1. Defina o objetivo
Antes de começar, estabeleça claramente qual é o objetivo do team building. Seria melhorar a comunicação entre os membros da equipe? Estimular a criatividade? Fortalecer os laços de confiança?
Ter um objetivo claro ajudará a direcionar todas as atividades que vão melhorar o posicionamento de marca entre os funcionários.
2. Escolha o local adequado
Para um team building em hotéis e resorts com day use, é importante escolher um local que ofereça espaço suficiente para as atividades planejadas.
Verifique se há salas de reuniões, áreas externas e outras instalações que possam ser utilizadas.
3. Planeje atividades divertidas e desafiadoras
O team building deve ser divertido e desafiador ao mesmo tempo. Planeje jogos e atividades que estimulem a cooperação, liderança e resolução de problemas.
Pode ser uma caça ao tesouro, competição esportiva ou atividade de construção em equipe.
4. Inclua momentos de reflexão e discussão
Além das atividades divertidas, que tal incluir momentos de reflexão e discussão?
Promova debates sobre a importância do trabalho em equipe, a relevância de cada membro e como melhorar a colaboração.
5. Ofereça recompensas e reconhecimento
Durante o team building, ofereça recompensas e reconhecimento para os participantes. Isso incentivará o engajamento e a motivação da equipe.
6. Avalie os resultados
Após o team building, avalie os resultados alcançados. Realize uma pesquisa de satisfação para obter feedback dos participantes e identificar pontos de melhoria para futuros eventos.
Ao seguir esses passos, é possível realizar um team building eficaz em hotéis e resorts com day use, fortalecendo os laços entre os membros da equipe e promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo e produtivo.
Fortalecimento de equipe em resorts e hotéis
Uma das vantagens de fazer atividades de team building em hotéis e resorts é que esses locais oferecem uma variedade de espaços, serviços e recursos que podem ser aproveitados para tornar as atividades mais dinâmicas e divertidas.
Aliás, muitos hotéis e resorts têm pacotes especiais de day use, que permitem o acesso às instalações e comodidades por um período determinado, sem a necessidade de hospedagem. E isso pode ser bem aproveitado em atividades de team building.
Exercícios para consolidar o entendimento sobre o que é team building
Algumas das ideias de atividades de team building que podem ser realizadas em hotéis e resorts são:
- gincanas e caças ao tesouro, que envolvem a realização de tarefas e desafios em diferentes áreas do hotel ou resort, estimulando a cooperação, competição saudável e diversão;
- jogos e dinâmicas de grupo, que promovem a interação, comunicação e integração entre os membros da equipe, com exercícios de quebra-gelo, confiança, criatividade e liderança;
- oficinas e workshops, que proporcionam o aprendizado, desenvolvimento e aprimoramento de habilidades e competências relacionadas ao trabalho, como atendimento ao cliente, gestão de tempo, negociação e vendas;
- palestras e treinamentos, que transmitem conhecimentos, informações e orientações sobre temas relevantes e atuais para o setor de hospitalidade, como tendências, inovações, sustentabilidade e qualidade;
- sessões de relaxamento e bem-estar, que favorecem o equilíbrio, a saúde e a felicidade da equipe, por meio de atividades como massagem, yoga, meditação e terapias alternativas.
Enfim, o team building é uma prática que pode trazer muitos benefícios para as equipes de trabalho em hotéis e resorts, especialmente se forem realizadas atividades adequadas ao perfil, aos objetivos e às necessidades da equipe.
Portanto, vale a pena investir em team building para melhorar o desempenho e a confiança entre os membros da equipe, o que contribui para aumentar a qualidade do serviço, satisfação do cliente e rentabilidade do negócio.
Gostou do conteúdo e quer facilitar ainda mais a vida do seu time comercial para que eles consigam dedicar melhor o tempo em fechamento de novos negócios? Entre em contato com a Planne!
